4. Цілі, принципи та функції маркетингу.

Загальні цілі маркетингу в економіці:

• Досягнення якомога найвищого рівня споживання, що в свою чергу створює умови для максимального зростання виробництва, зайнятості та збагачення .

• Досягнення максимального споживчого задоволення, а не максимального рівня споживання.

• Надання максимального широкого вибору, максимально можливої різноманітності товарів та послуг.

• Підвищення якості життя, що означає: а) якість, кількість, асортимент, доступність і вартість товарів; б) якість фізичного середовища; в) якість культурного середовища.

Цілі маркетингу підприємства (фірми):

• Задоволення потреб (вимог) споживача.

• Досягнення переваг над конкурентами.

• Завоювання запланованої частки ринку.

• Забезпечення зростання продажу товарів та послуг.

• Досягнення запланованого прибутку або забезпечення рентабельності діяльності.

Основні принципи маркетингу:

• Націляння на досягнення кінцевого результату виробничо-збутової діяльності відповідно до довгострокових цілей підприємства (фірми).

• Орієнтація на тривалий наслідок маркетингової діяльності, що додає особливого значення прогнозним дослідженням виробництва і ринку.

• Концентрація дослідних, виробничих та збутових зусиль на вирішальних напрямках маркетингової діяльності.

• Застосування в єдності і взаємозв’язку стратегії і тактики активного пристосування до вимог потенційних покупців.

• Цілеспрямований вплив на купівельний попит з метою його «належного» формування.

Функції маркетингу:

• Аналітичні функції:

• Аналіз навколишнього середовища.

• Дослідження ринку та його структури.

• Дослідження споживачів та їх потреб.

• Вивчення товарів та товарної структури.

• Аналіз внутрішнього середовища підприємства і його можливостей.

• Виробничі функції:

• Розробка нових товарів та організація їхнього виробництва.

• Розробка нових технологій.

• Забезпечення конкурентоспроможності товарі.

• Організація матеріально-технічного постачання.

• Збутові функції:

• Організація системи формування попиту і стимулювання збуту.

• Розробка збутової політики і організація збуту.

• Організація системи комунікації підприємства.

• Проведення цілеспрямованої товарної політики.

• Проведення цілеспрямованої цінової політики.

• Функції управління і контролю:

• Розробка цілей підприємства.

• Розробка стратегії і тактики маркетингу.

• Організація стратегічного і оперативного планування.

• Інформаційне забезпечення управління.

• Організація контролю маркетингу.

5. Структура системи маркетингової діяльності підприємства.

Системний підхід щодо організації маркетингу.

Системний підхід щодо організації маркетингу на підприємстві є необхідною умовою задля успішної його діяльності на ринку. Він передбачає розгляд підприємства, яке застосовує концепцію маркетингу, відкритою соціально-економічною системою, орієнтованою на зовнішнє середовище.

Маркетингове середовище підприємства (фірми) поділяється на зовнішнє і внутрішнє середовище.

Фактори внутрішнього середовища, які підконтрольні вищому керівництву підприємства (фірми):

• Сфера діяльності підприємства (фірми).

• Загальні цілі підприємства (фірми).

• Роль маркетингу.

• Корпоративна культура (включає єдину систему цінностей, норм та правил діяльності працівників підприємства (фірми), якої вони повинні додержуватися).

• Роль інших підприємницьких функцій – крім маркетингових – виробничої, фінансової, бухгалтерської, постачальницької, науково-дослідницької.

Підрозділи підприємства (фірми), з якими, крім вищого керівництва, взаємодія служба маркетингу:

• Фінансова служба.

• Бухгалтерія.

• Служба матеріально-технічного забезпечення.

• Служба НДДКР.

• Виробництво.