- •Конспект лекцій
- •Тема 1. Міжнародний туризм та його розвиток
- •Тема 2. Загальні напрямки і сучасні тенденції розвитку міжнародного туризму
- •Тема 3. Економічні аспекти міжнародного туризму
- •Тема 4. Організація і техніка виконання операцій міжнародного туризму
- •Тема 5. Маркетинг міжнародного туризму
- •Тема 9. Правове регулювання діяльності міжнародного туризму
- •Тема 10. Державна політика розвитку туризму
- •Тема 1. Міжнародний туризм та його розвиток
- •Значення міжнародного туризму.
- •2. Види міжнародного туризму.
- •3. Характеристика розвитку міжнародного туризму в окремих країнах.
- •Тема 2. Загальні напрямки і сучасні тенденції розвитку міжнародного туризму
- •Загальні напрямки розвитку міжнародного туризму
- •Обумовленість туризму.
- •Технології розвитку туризму.
- •Світовий ринок міжнародного туризму, прогноз розвитку.
- •Тема 3. Економічні аспекти міжнародного туризму
- •1. Визначення економічного впливу міжнародного та іноземного туризму.
- •Вплив міжнародного туризму на національний бюджет.
- •3. Туризм і міжнародна торгівля.
- •4. Зміни платіжного балансу.
- •Класифікація статей платіжного балансу за методикою мвф
- •Методи врівноваження платіжного балансу
- •5. Міжнародний туризм і зайнятість.
- •6. Стан екології та соціально-культурні зміни в країні.
- •Тема 4. Організація і техніка виконання операцій міжнародного туризму
- •2. Туристична індустрія: готельне господарство, ресторанне обслуговування, транспорт, круїзне обслуговування
- •3. Організаційні форми туристичних обмінів.
- •Тема 5. Маркетинг міжнародного туризму
- •Маркетингова стратегія туристичної фірми.
- •2. Основні характеристики і структура ринку міжнародного туризму.
- •3. Методика вивчення і структура аналізу туристичного ринку.
- •4. Планування маркетингу та засоби його реалізації
- •Тема 6. Менеджмент міжнародного туризму
- •Бухгалтерські операції в міжнародному туризмі.
- •Планування туристичної фірми по організації прийому і обслуговування туристів.
- •3. Заключення договорів із зарубіжними партнерами.
- •Тема 7. Методика визначення ціни туристичного продукту
- •Основні поняття ціни і цінової політики в діяльності туристичної фірми.
- •2. Основні фактори, які впливають на рівень експортних цін на туристичні послуги.
- •Методика розрахунку валютних цін на туристичні послуги.
- •Тема 8. Рекламно-інформаційна діяльність туристичної фірми
- •Реклама як засіб формування туристичних зв’язків.
- •Напрямки рекламно-інформаційної діяльності.
- •3. Види і форми інформації і реклами туристичного агентства.
- •4.Експозиційний матеріал фірми: набір інформації, прайси.
- •Тема 9. Правове регулювання діяльності міжнародного туризму
- •Законодавча база міжнародного туризму.
- •Документи міжнародних співдружностей і туристичних організацій в окремих галузях туризму.
- •Хартія туризму.
- •Кодекс туриста.
- •Митні документи.
- •Страхування.
- •Тема 10. Державна політика розвитку туризму
- •1.Вплив держави на туризм.
- •2.Туристичні організації.
- •3.Планування і політика розвитку туризму.
- •4.Сприяння розвитку соціального і оздоровчого туризму.
- •5.Значення генеральної угоди з торгівлі і послуг.
-
Кодекс туриста.
У Софії в 1985 році відбулась VI сесія Генеральної асамблеї Всесвітньої туристичної Організації, на якій було прийнято Хартію туризму і при ній Кодекс туриста, в який увійшли з 10 по 14 статті, в яких визначаються основні принципи та засади поведінки туристів будь-якої країни.
Зокрема в статті Х наголошується на тому, що туристи повинні своїм поводженням сприяти взаєморозумінню і дружнім відносинам між народами як на національному, так і на міжнародному рівні й у такий спосіб сприяти збереженню світу. В статті ХІ йдеться про дотримання певних етичних положень. Зокрема, у місцях транзиту і тимчасового перебування туристи повинні поважати сталий політичний, соціальний, моральний і релігійний уклад і підкорятися діючим законам і правилам.
У цих же місцях туристи також повинні:
а) виявляти саме велике розуміння у відношенні звичаїв, вірувань і вчинків місцевого населення і найбільша повага у відношенні природного і культурного надбання останнього;
б) утримуватися від підкреслення економічних, соціальних і культурних
розходжень, що існують між ними і місцевим населенням;
в) бути сприйнятливими до культури місцевого населення, що приймає
туристів, що є невід'ємною частиною загального надбання людства;
г) перешкоджати експлуатації інших з метою проституції;
д) утримуватися від торгівлі, провозу і вживання наркотиків і (чи) інших
заборонених препаратів.
У статті ХІІ і ХІІІ Кодексу туриста йдеться про пропозиції для держав і туроператорів. Так, у даній станні зазначено, що під час подорожі з однієї країни в іншу й у межах приймаючої країни туристи повинні через відповідні урядові міри мати можливість для свого блага користатися:
а) зм'якшенням адміністративного і фінансового контролю;
б) можливо кращими умовами на транспорті і протягом тимчасового перебування, що можуть бути надані постачальниками туристських послуг.
Туристам варто надавати вільний доступ як усередині, так і за межами своїх країн до місць і окремих районів туристського інтересу і волю пересування, з огляду на при цьому існуючі правила й обмеження. Після прибуття до місць і окремих районів туристського інтересу, а також протягом усього їхнього транзиту і тимчасового перебування туристи для свого блага повинні розташовувати: об'єктивною, точною і вичерпною інформацією про умови і можливості, наданих протягом їхньої подорожі і тимчасового перебування офіційними туристськими організаціями і постачальниками туристських послуг; особистою безпекою, безпекою свого майна, а також захистом своїх прав як споживачів; відповідною суспільною гігієною, особливо в засобах розміщення, суспільного харчування і на транспорті; інформацією про ефективні заходи по попередженню інфекційних захворювань і нещасливих випадків, а також безперешкодним доступом до служб охорони здоров'я; доступом до швидкого й ефективного суспільного зв'язку усередині країни, а також із зовнішнім світом; процедурами і гарантіями, необхідними для захисту їхніх прав; можливістю сповідання своєї власної релігії і відповідними умовами для цієї мети.
Стаття ХІV стосується більше загальних прав і свобод людини: кожна людина має право доводити до відома представників законодавчих органів і громадських організацій про свої потреби, щоб повною мірою здійснювати своє право на відпочинок і проведення дозвілля для того, щоб користатися перевагами туризму в найбільш вигідних умовах, і там, де це доречно і відповідно до закону, поєднуватися з іншими для цієї мети. Багато інших положень стосовно міжнародного туризму визначені в Хартії туризму. Основними моментами зазначені, що право кожної людини на відпочинок і дозвілля, включаючи право на розумне обмеження робочого дня і на оплачувану періодичну відпустку, а також право вільне пересуватися ез обмежень, крім тих, котрі передбачені законом, визнається в усьомусвіті.
Використання цього права складає фактор соціальної рівноваги і ідвищення національної і загальної свідомості. Як наслідок цього правадержави повинні розробляти і проводити політику, спрямовану на
забезпечення гармонічного розвитку внутрішнього і міжнародного туризму,
а також займатися організацією відпочинку на благо всіх тих, хто їм
користається.
З цією метою державам випливає:
сприяти упорядкованому і гармонічному росту як внутрішнього, так і
міжнародного туризму;
приводити туристську політику у відповідність з політикою загального
розвитку, проведеної на різних рівнях - місцевому, регіональному, аціональному і міжнародному - і розширювати співробітництво в області
туризму як на двосторонньої, так і на багатобічній основі, включаючи для
цієї мети також можливості Всесвітньої туристської організації;
сприяти вживанню заходів, що дозволяють кожному брати участь у
внутрішньому і міжнародному туризмі, особливо за допомогою регулювання
робочого часу і дозвілля, чи встановлення поліпшення системи щорічних
оплачуваних відпусток і рівномірного розподілу днів таких відпусток
протягом року, а також приділення особливої уваги молодіжному туризму,
туризму людей похилого віку і людей з фізичними недоліками;
захищати в інтересах сьогодення і майбутніх поколінь туристське
середовище, що, включаючи в себе людини, природу, суспільні відносини і
культуру, є надбанням усього людства.