- •Раздел I
- •Глава 1 развитие науки управления
- •1.1. Предыстория науки управления
- •1.2. Основные школы науки управления
- •1.3. Общие подходы в теории управления
- •1.4. Современное состояние теории управления
- •Глава 2
- •Сущность управленческой
- •Деятельности и основные подходы к
- •Ее исследованию
- •2.1. Сущность управленческой деятельности
- •2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности
- •2.3. Определение системы основных управленческих функций
- •Глава 3 элементы теории организации
- •3.1. Сущность организации
- •3.2. Иерархические структуры
- •3.3. Адхократические (органические) структуры
- •3.4. Основные понятия теории организации
- •Глава 4 функция целеполагания
- •4.1. Сущность функции целеполагания
- •4.2. Типология целей организации
- •4.3. Требования к реализации функции целеполагания
- •Глава 5 функция прогнозирования
- •5.1. Определение функции прогнозирования
- •5.2. Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности
- •Глава 6 функция планирования
- •6.1. Роль и место планирования в организационном функционировании
- •6.2. Структура процесса планирования
- •6.3. Типология планирования и его принципы
- •Глава 7 функция организации
- •7.1. Понятие организационной функции
- •7.2. Процессы делегирования полномочий
- •Глава 8 функция принятия решения
- •8.1. Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя
- •8.2. Организационные факторы управленческих решений
- •8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
- •8.4. Типология управленческих решений и нормативные требования к ним
- •Глава 9 функция мотивирования
- •9.1. Определение функции мотивирования
- •9.2. Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •9.3. Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •Глава 10 коммуникативная функция
- •10.1. Определение коммуникативной функции
- •10.2. Типы коммуникационных коммуникаций
- •10.3. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- •Глава 11 функция контроля и коррекции
- •11.1. Общая характеристика контрольно-коррекционной функции
- •11.2. Принципы реализации контрольно-коррекционной функции
- •Глава 12
- •12.1. Определение системы кадровых функций
- •12.2. Основные направления кадровой работы руководителя
- •Глава 13
- •13.1. Определение системы производственно-технологических функций
- •13.2. Характеристика основных производственно-технологических функций
- •Глава 14
- •14.1. Понятие производных функций управления
- •14.2. Характеристика производных функций управления
- •Раздел II
- •Глава 15
- •15.1. Понятие перцептивных процессов
- •15.2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
- •Глава 16
- •16.1. Понятие мнемических процессов и их состав
- •16.2. Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя
- •16.3. Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя
- •16.4. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
- •Глава 17
- •17.2. Специфика мышления в деятельности руководителя
- •17.3. Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя
- •Глава 18 интеллект руководителя
- •18.1. Понятие интеллекта в психологии
- •18.2. Интеллект и эффективность управленческой деятельности
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя
- •Глава 19
- •19.1. Общая характеристика регулятивных процессов
- •19.2. Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
- •Глава 20
- •Решений
- •20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •20.2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •Глава 21
- •21.1. Коммуникативное поведение руководителя
- •21.2 Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
- •21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности
- •Глава 22
- •Эмоционально-волевая регуляция
- •Состояний в управленческой
- •Деятельности
- •22.1. Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний
- •22.2. Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •22.3. Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности
- •Глава 23
- •23.1. Содержательные теории мотивации
- •23.2. Процессуальные теории мотивации
- •23.3. Понятие внутренней мотивации
- •Глава 24
- •Власть как регулятор
- •Управленческой деятельности.
- •Руководство и лидерство
- •24.2. Типология власти
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •Глава 25
- •25.1. Понятие способностей в психологии
- •25.2. Определение состава управленческих способностей
- •25.3. Менеджерские характеристики
- •25.4. Общеорганизационные способности
- •25.5. Общие и специальные способности в управленческой деятельности
- •Раздел I. Содержание и структура управленческой деятельности . 3
- •Глава 1. Развитие науки управления 3
- •Предыстория науки управления 3
- •Глава 2. Сущность управленческой деятельности и основные
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя 197
- •Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности.
- •Глава 25. Способности к управленческой деятельности 225
- •193036, Санкт-Петербург, Греческий пр., 21
- •198005, Санкт-Петербург, Измайловский пр., 29.
17.3. Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя
Главными среди основных свойств мышления в деятельности руководителя являются следующие.
Направленность на реализацию. Конечная цель мыслительного процесса — нахождение решения, являющегося достаточным для преодоления конкретной ситуации, а не «единственно верного» ответа как такового. Результатом процесса практического мышления должно быть решение, обладающее свойством реализуемости.
Мотивируемость — один из аспектов более общего свойства: реализуемости, хотя и очень специфический. Решения руководителя претворяются в жизнь исполнителями, поэтому для эффективной реализации эти решения должны нести в себе «мотивационный заряд», мотивировать подчиненных на их реализацию. Для этого они должны быть понятны, справедливы и обоснованны, должны отвечать интересам и целям как исполнителей, так и вышестоящего руководства.
Индивидуализированность. Профессиональный опыт руководителя является критерием оценки степени достоверности любой информации. Он складывается по-разному и существует в разной форме в зависимости от личностных качеств руководителя. Специфическим проявлением индивидуализированно-сти мышления руководителя (особенно высшего уровня) является нежелание объективировать свое мнение и решения. Это ведет к тому, что и процесс и результаты принимают еще более индивидуализированный характер.
Преобладание неспецифической мотивации в мышлении руководителя. Мотивация бывает двух основных видов. Специфическая мотивация состоит в том, что мышление побуждается интересом к самому процессу поиска неизвестного, а неспецифическая — в том, что мышление побуждается внешними мотивами.
«Оценочность» мышления руководителя связана с его практической направленностью и прагматичностью задач. Если
118
оценка опережает мышление, это может привести к предвзятости восприятия фактов и к игнорированию тех, которые не соответствуют этой оценке.
«Податливость» объекта мышления — интереснейшее свойство практического мышления. В теоретическом мышлении объекты, с которыми приходится оперировать человеку, вся система данных не подлежат изменению, а объект мышления руководителя—люди, ситуации могут и должны быть преобразованы, изменены. В этом — главный путь нахождения решения. В теории управления есть понятие «мера управляемости», сходное с понятием «податливость» (К. Дункер). Знание степеней податливости различных компонентов управления и умение их использовать — важная черта практического мышления руководителя.
«Антиномичность» практического мышления в целом и мышления руководителя. В управленческой деятельности постоянно присутствуют противоречия, что часто приводит к диаметрально противоположным подходам в решении задач (например, «максимизация прибыли — минимизация затрат» и др.). Многие ситуации управления в силу своей сложности и противоречивости не допускают их разрешения только через рациональное, логическое мышление.
«Антиномичность» мышления — это следствие антиномич-ности, объективной противоречивости управленческих ситуаций, а способность выходить из них — важное качество мышления руководителя. Особый способ снятия антиномий описан А. Планкеттом и Г. Хейлом как феномен «синергетической альтернативы». Это — нахождение такого варианта выхода из ситуации, который заставляет противоречия преодолевать друг друга, а не только устраняет ее исходную противоречивость.
Проблема интуиции — наиболее сложная проблема психологии мышления. Ее характеризуют следующие особенности: непосредственность, самоочевидность, простота решения в сочетании со сложностью исходных условий, мгновенность, не-осознаваемость процесса нахождения решения. Интуиция свя-
119
зана с более общими интеллектуальными способностями и механизмами, а не только с особенностями процесса мышления.