- •Раздел I
- •Глава 1 развитие науки управления
- •1.1. Предыстория науки управления
- •1.2. Основные школы науки управления
- •1.3. Общие подходы в теории управления
- •1.4. Современное состояние теории управления
- •Глава 2
- •Сущность управленческой
- •Деятельности и основные подходы к
- •Ее исследованию
- •2.1. Сущность управленческой деятельности
- •2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности
- •2.3. Определение системы основных управленческих функций
- •Глава 3 элементы теории организации
- •3.1. Сущность организации
- •3.2. Иерархические структуры
- •3.3. Адхократические (органические) структуры
- •3.4. Основные понятия теории организации
- •Глава 4 функция целеполагания
- •4.1. Сущность функции целеполагания
- •4.2. Типология целей организации
- •4.3. Требования к реализации функции целеполагания
- •Глава 5 функция прогнозирования
- •5.1. Определение функции прогнозирования
- •5.2. Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности
- •Глава 6 функция планирования
- •6.1. Роль и место планирования в организационном функционировании
- •6.2. Структура процесса планирования
- •6.3. Типология планирования и его принципы
- •Глава 7 функция организации
- •7.1. Понятие организационной функции
- •7.2. Процессы делегирования полномочий
- •Глава 8 функция принятия решения
- •8.1. Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя
- •8.2. Организационные факторы управленческих решений
- •8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
- •8.4. Типология управленческих решений и нормативные требования к ним
- •Глава 9 функция мотивирования
- •9.1. Определение функции мотивирования
- •9.2. Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •9.3. Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •Глава 10 коммуникативная функция
- •10.1. Определение коммуникативной функции
- •10.2. Типы коммуникационных коммуникаций
- •10.3. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- •Глава 11 функция контроля и коррекции
- •11.1. Общая характеристика контрольно-коррекционной функции
- •11.2. Принципы реализации контрольно-коррекционной функции
- •Глава 12
- •12.1. Определение системы кадровых функций
- •12.2. Основные направления кадровой работы руководителя
- •Глава 13
- •13.1. Определение системы производственно-технологических функций
- •13.2. Характеристика основных производственно-технологических функций
- •Глава 14
- •14.1. Понятие производных функций управления
- •14.2. Характеристика производных функций управления
- •Раздел II
- •Глава 15
- •15.1. Понятие перцептивных процессов
- •15.2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
- •Глава 16
- •16.1. Понятие мнемических процессов и их состав
- •16.2. Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя
- •16.3. Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя
- •16.4. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
- •Глава 17
- •17.2. Специфика мышления в деятельности руководителя
- •17.3. Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя
- •Глава 18 интеллект руководителя
- •18.1. Понятие интеллекта в психологии
- •18.2. Интеллект и эффективность управленческой деятельности
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя
- •Глава 19
- •19.1. Общая характеристика регулятивных процессов
- •19.2. Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
- •Глава 20
- •Решений
- •20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •20.2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •Глава 21
- •21.1. Коммуникативное поведение руководителя
- •21.2 Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
- •21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности
- •Глава 22
- •Эмоционально-волевая регуляция
- •Состояний в управленческой
- •Деятельности
- •22.1. Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний
- •22.2. Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •22.3. Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности
- •Глава 23
- •23.1. Содержательные теории мотивации
- •23.2. Процессуальные теории мотивации
- •23.3. Понятие внутренней мотивации
- •Глава 24
- •Власть как регулятор
- •Управленческой деятельности.
- •Руководство и лидерство
- •24.2. Типология власти
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •Глава 25
- •25.1. Понятие способностей в психологии
- •25.2. Определение состава управленческих способностей
- •25.3. Менеджерские характеристики
- •25.4. Общеорганизационные способности
- •25.5. Общие и специальные способности в управленческой деятельности
- •Раздел I. Содержание и структура управленческой деятельности . 3
- •Глава 1. Развитие науки управления 3
- •Предыстория науки управления 3
- •Глава 2. Сущность управленческой деятельности и основные
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя 197
- •Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности.
- •Глава 25. Способности к управленческой деятельности 225
- •193036, Санкт-Петербург, Греческий пр., 21
- •198005, Санкт-Петербург, Измайловский пр., 29.
1.4. Современное состояние теории управления
Итак, в теории и практике современного мирового менеджмента сосуществуют и взаимодействуют три основных подхода: системный, процессный и ситуационный. Существует огромное число концепций, подходов, школ, трактовок, что вызывает трудности обобщения, синтеза результатов. Концепцией, позволяющей дать надежную основу для дальнейшего развития теории управления, является ситуационный подход.
Как уже было сказано, согласно этому подходу любая организация — открытая система, взаимодействующая со средой, а все происходящее внутри нее и составляющее содержание эффективного управления нельзя охарактеризовать без основного понятия современного менеджмента — адаптации. Возникают новые направления и течения, перспективные тенденции развития теории управления. Это — концепции «стратегического
13
менеджмента» и «управления персоналом, «организационной культуры». Последнюю концепцию считают «теоретическим прорывом» в управленческой мысли 80-х годов. Все работающие имеют общие цели и принимают непосредственное и заинтересованное участие в выработке путей достижения этих целей. Особенно широко организационная культура как мощное средство управления используется в Японии. В последнее время с японским опытом связаны наиболее яркие страницы истории менеджмента. Японские специалисты, основательно изучив американский менеджмент и позаимствовав из него все самое рациональное, построили свою модель управления. Принципиальное различие между западной и японской концепциями менеджмента заключается в следующем: в первом случае преобладает ориентация на конечный результат, а во втором — на человеческий фактор. Основа японского подхода — идеи самоуправления и самоконтроля. Поощряются способности работников, стимулируется их развитие, упор делается на партнерство и сотрудничество, взаимопомощь, формирование корпоративного духа. Большое внимание уделяется заботе о моральном состоянии работников. Принимая человека на работу, администрация интересуется не только его профессиональными качествами, но и морально-этическими, его желанием упорно трудиться и умением вписаться в групповую деятельность.
На современном этапе развития теории управления можно выделить основные тенденции.
-
Придание большей, чем ранее, значимости материально- технологической базе организаций.
-
Дальнейшая демократизация управления, превращение организации из объекта управления в субъект самоуправления.
-
Интернационализация менеджмента и бизнеса и новые проблемы управления, ею порожденные.
Все эти и другие тенденции привели к формированию новой системы взглядов на управление, называемой «тихой управленческой революцией». Вот ее основные черты.
14
-
Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, полагающего, что правильное воздействие на внутренние факторы организации является основой успеха управления. Более важной считается проблема гибкости и адап тации к изменениям внешней среды, диктующая стратегию и тактику управления.
-
Использование теории систем в управлении, что позволи ло выделить ряд универсальных переменных любой системы, контролирование которых улучшает управление.
-
Ситуационный подход к управлению. Его главный те зис — вся организация внутри предприятия — это ответ на внешние воздействия.
-
Признание социальной ответственности менеджмента перед всем обществом и перед каждым индивидом, работаю щим в организации.
Принципы управления (90-е годы XX в.):
-
лояльность к работникам;
-
ответственность;
-
коммуникации, пронизывающие организацию по верти кали и горизонтали;
-
организационная культура, направленная на раскрытие способностей работающих;
-
долевое участие всех работающих;
-
адекватная реакция на изменения во внешней среде;
-
непосредственное участие в работе групп;
-
умение слушать всех, с кем контактирует по работе менед жер;
-
этика бизнеса;
-
честность и доверие к людям;
-
опора на фундаментальные основы менеджмента: качест во, сервис, контроль ресурсов, персонал;
-
видение организации в перспективе;
-
качество личной работы и ее совершенствование.
15