4.2. Процедура делегирования полномочий.

Ограниченное право использовать ресурсы организаций и направлять усилия сотрудников на выполнение определённых задач называется полномочием. Руководство организации обеспечивает её управляемость благодаря делегированию полномочий, предоставляющее руководителям каждого уровня управления возможность выполнять возложенные на них функции. Делегирование следует считать одной из самых важных проблем в управлении, а вместе с этим, одной из самых сложных и актуальных.

Делегирование полномочий – 1) это метод расширения управленческих возможностей руководителя путём передачи части своих прав и обязанностей подчинённым, 2) это передача полномочий лицу, принявшему на себя ответственность за их выполнение. Классический пример делегирования полномочий в акционерном обществе представлен следующей цепочкой: акционеры – Совет директоров – Президент общества – высшее руководство общества – руководство среднего звена – руководство низшего звена – рабочие.

Пределы полномочий вне организации ограничены существующими законами, а внутри – нормативными документами, должностными инструкциями, традициями. Делегирование эффективно, если учтён принцип соответствия полномочий и ответственности. При этом ответственность высшего руководства за всё, что происходит в организации, не дробится и не делегируется подчинённым.

Принцип создания системы управления организацией основан на разделении труда по вертикали и по горизонтали. Разделение труда по вертикали, осуществляемое путём делегирования линейных полномочий сверху вниз по уровням управления, достигается при построении структур управления организацией. В структуре определяются руководители всех уровней (субъекты управления), создаётся иерархия уровней управления и образуется алгоритм команд. Кроме делегирования линейных полномочий сверху вниз определяются штабные полномочия, обязанности руководителей по координации работ подразделений по горизонтали и обеспечивается интеграция деятельности всех подразделений для достижения общих целей организации.

При делегировании полномочий следует учитывать три взаимосвязанных правила для достижения успешности данного процесса:

1. Каждому исполнителю ставится комплекс задач с учётом его квалификации, знаний и опыта.

2. Каждому лицу определяются конкретные обязанности.

3. Исполнители наделяются необходимыми правами.

Исполнители не несут ответственности за работу, на выполнение которой им не даны полномочия. Отсутствие конкретно поставленных задач, полномочий и ответственности приводят к ослаблению исполнительской деятельности и затрудняют реализацию возложенных на соответствующих лиц обязанностей.

5. Рабочее место руководителя

Для трудового процесса приходится решать вопросы организации рабочих мест или их планирования, оснащения и обслуживания. Для правильной организации труда большое значение имеют параметры, методы, условия, нормирование труда, подготовка кадров и повышение их квалификации, трудовая и производственная дисциплина. Комплекс перечисленных элементов составляет понятие «организация труда». Организацией труда – это система мер, проводимая конкретной организацией, направленная на обеспечение функционирования труда с целью повышения его эффективности и полного использования средств производства. Особое значение имеет научная организация труда (НОТ), которая позволяет использовать в практической работе достижения современной науки, передовой техники и технологии.

Руководители и специалисты, работая в офисе, ежедневно пользуются различными технически средствами, которые намного ускоряют и облегчают их работу. Они используют в своей работе большие объёмы информации, которые необходимо хранить, перерабатывать. С учётом этого предъявляются высокие требования к технике информационного обслуживания и применяемых средств механизации и автоматизации управленческого труда. Правильно организованное рабочее место играет важную роль для успешной работы руководителя или специалиста.

Организация рабочего места – это совокупность мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их функциональному размещению в определённом порядке. Организовать рабочее место – значит рационально расположить на ограниченной производственной площадке оборудование, оснастку, создать удобство и комфорт в работе для исполнителей, оградить их от вредных воздействий и неблагоприятных факторов внешней среды, обеспечить возможность бесперебойного обслуживания рабочих мест всем необходимым для успешного выполнения установленных производственных заданий. В понятие «организация рабочего места» входят три элемента: оснащение рабочего места, его планировка и организация его обслуживания.

Особенности организации рабочих мест зависят от типа и характера производства, размера и количества единиц оборудования, уровня механизации и автоматизации труда, системы обслуживания и ряда других факторов. К организации рабочих мест на практике предъявляют определённые требования, которые могут быть выражены в количественных показателях или качественных описаниях. Требования в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования и другие, являются обязательными, за их нарушение предусмотрены и определённые виды ответственности, вплоть до уголовной. Другие требования могут относиться к желаемым требованиям, например, эстетические требования, требования эргономичности, но их соблюдение или несоблюдение непосредственно отражаются на производительности труда, а, следовательно, они имеют жизненно важное значение.

Существуют следующие правила организации рабочего места:

1. Учёт взаимосвязи работников в процессе трудовой деятельности, последовательности выполнения тех или иных операций, позволяющей сократить перемещение людей, рационализировать их движения, снизить усталость.

2. Обязательное соблюдение действующих санитарных норм в отношении площади, освещенности, чистоты, удобства мебели или модели, что даёт возможность сохранить здоровье работникам, а, значит и деньги организации.

3. Соответствие номенклатуры и количества оборудования, других технических средств, особенно связанных с приёмом и передачей информации, характеру выполняемой работы и личности сотрудника.