2.1. Определение жизненных целей

Любой человек, будь-то руководитель или специалист, служащий или рабочий, преподаватель или врач, учёный или деятель культуры и искусства обязательно сталкивается с проблемой управления собственной жизнедеятельностью для достижения определённых целей в жизни. В системе персонального менеджмента для реализации собственного потенциала, достижения поставленных перед собой целей и задач, можно выделить семь блоков качеств:

1. Формулировка жизненных целей. Содержанием данного критерия выступает умение мобилизовать собственные способности и жизненные ресурсы. Для реализации этого критерия необходимы и определённые качества:

1) способность познать самого себя. От умения индивида выявить свои наклонности и способности, чётко определить своё жизненное и профессиональное предназначение, зависит его дальнейшая жизнь. Если человек ещё со школьной скамьи чётко определил свои сильные и слабые стороны и в соответствии с этим планирует свою карьеру, то это говорит о его реалистическом подходе и самокритичности;

2) умение формулировать свои жизненные цели. Постановка жизненных целей означает сознательное осуществление своих действий в соответствии с индивидуальными ценностями. Умение определять цели заключается в выражении их в виде чётких формулировок, явных и скрытых потребностей и интересов;

3) умение принимать решения. Принятие решений предполагает выбор первоочередных задач и дел. Умение принимать решения заключается в правильном установлении приоритетов (выявление важности событий, соблюдение сроков выполнения заданий, получение удовольствия от работы, стрессовоустойчивость);

4) умение планировать свою карьеру. Для достижения индивидуальных жизненных целей в профессиональной сфере индивиду необходимо уметь составлять «план карьеры», в котором указываются основные цели, задачи и сроки их реализации.

2. Личная организованность. Содержанием данного критерия выступает способность работающего индивида жить и работать по специальной системе. Для реализации данного критерия необходимы следующие качества:

1) приверженность системному подходу. В системе личной организации индивида должна сложиться комплексная система учёта и взаимодействия различных факторов, влияющих на неё;

2) умение ценить и эффективно использовать время, анализировать его затраты. При составлении бюджета своего времени необходимо помнить следующие правила: использовать время исключительно для решения проблем, представляющих наибольший интерес, избегать людей, отвлекающих от работы или стремящихся выиграть своё дело за ваш счёт, не откладывать работу на потом, а решать вопросы и выполнять намеченное немедленно. При анализе затрат времени применять методы учёта и контроля использования времени;

3) умение сосредоточиться на главном. Необходимо научиться выявлять наиболее значимые текущие и перспективные проблемы, требующие эффективного и быстрого решения;

4) умение делать всё по порядку. В запланированных мероприятиях не следует что-то менять «на ходу», «перепрыгивать» от одного к другому или что-то исключать в общей цепочке действий, «подстёгивать» время. Осуществляйте намеченные действия, не спеша, переходя от простого к сложному, от одного этапа к другому;

5) умение не упускать мелочи. Многие люди не уделяют должного внимания мелочам, а зря, любая незаконченность, пусть даже и в мелочах, может потом обернуться непредвиденными обстоятельствами, к которым всё равно придётся вернуть и устранить.

3. Самодисциплина. Под самодисциплиной понимается личная дисциплинированность индивида, соблюдение определенного и строго порядка, точность и планомерность в работе. Содержание данного критерия раскрывается в умении управлять своим поведением. Для реализации данного критерия необходимы следующие качества:

1) обязательность, способность и умение держать данное себе или кому-то слово – это качество индивида, проявляющееся в безусловном выполнении своих обязанностей, как предписываемых ему официально, так и диктуемых ему чувством долга, моральными принципами, а также в готовности оказать помощь, содействие в чём-либо. Умение держать слово – это свойство человека, на которого, как говорят, можно положиться. Для человека с таким качеством сдержать слово – вопрос долга и самоуважения, чести и порядочности. Формированию данного качества способствует готовность человека при необходимости временно отказаться от выполнения своих личных дел с целью выполнения долга обещания;

2) пунктуальность и точность исполнения. Основными ценностями в современном мире преуспевающего бизнесмена являются обязательность, точность в выполнении данных кому-либо обещаний, аккуратность в исполнении чего-либо;

3) собранность, умение не разбрасываться. Прежде чем браться за новое дело, необходимо закончить предыдущее;

4) наличие чувства ответственности. Прежде всего, это внутреннее чувство ответственности за порученное дело, понимание необходимости, общественной полезности и чёткое выполнение своих обязанностей, подкрепляемое внутренними моральными принципами;

5) умение отказаться от удовольствий ради главного. Прежде чем отдыхать, доведи начатое дело до завершения, не стоит забывать старую пословицу: «Делу время, потехе – час».

4. Знание техники личной работы. Содержанием этого критерия выступает знание правил и приёмов организации личной работы и умение ими пользоваться. Для реализации данного критерия необходимы следующие качества:

1) умение организовывать рабочее место. Организация рабочего места, а, следовательно, и личного труда – первоочередное мероприятие в системе личного труда индивида;

2) умение пользоваться организационной и вычислительной техникой. Данное качество предполагает наличие знаний о современной вычислительной и организационной технике в системе управления, умение ею пользоваться;

3) умение работать с информацией. В современной деловом мире информация – это ключ к успеху, «кто владеет информацией, тот владеет миром». Но в то же время чрезмерная насыщенность нашего мозга информацией приводит к нервным перенапряжениям, в мозг за единицу времени поступает больше информации, чем он может переработать. Необходимость быстро мобилизовать все личные возможности, все ресурсы организма как раз и создают ситуацию нервного перенапряжения. В связи с этим, необходимо научиться грамотно работать с информацией, выделяя из её огромного мира важное и второстепенное;

4) умение составлять документы. Это качество предполагает овладение процессом ведения делопроизводства;

5) умение говорить по телефону. В нашем мире телефон является основным средством связи между людьми, а с использованием мобильных телефонов их значимость и важность усилились вдвойне. Чтобы собеседник понял нас, любому человеку просто необходимо освоить правила ведения деловых бесед;

6) умение слушать. Это качество – одно из самых важных не просто в деловом мире, но и в обычной повседневной жизни. Если мы умеем слушать и выслушать собеседника, то это, безусловно, успех любого мероприятия;

7) умение планировать свои дела. Планирование означает, прежде всего, умение думать с опережением и предполагает системность в работе. Планирование представляет обзор возможных условий и факторов, которые могут оказать влияние на наши планы. Выявленные условия и воздействующие факторы следует скомбинировать и адаптировать их так, чтобы они в максимальной степени отвечали потребностям поставленной цели;

8) знание методов рационализации личного труда. Данное качество подразумевает наличие определённых навыков по скорочтению, приёмов запоминания информации, составления удобных форм деловых записей и другие приспособления в личной работе;

9) умение пользоваться записной книжкой. Данное качество связано с рациональным ведением записей в записной книжке или ежедневнике. Наличие записной книжки и (или) еженедельника позволяют оперативно вести дела, быть в курсе всех событий и не забывать о запланированных мероприятиях;

10) умение менять род занятий. Содержание этого качества связанно с постоянной монотонностью занятий, неумением переключаться с одного вида деятельности на другой, это ослабляет нервную и иммунную систему. Поэтому надо научиться рациональности выполнения работы, переключаясь с одного вида деятельности на другой, меняя привычный ход вещей;

11) знание технологий коммуникаций. Коммуникация – 1) это путь сообщения, линия связи; 2) это сообщение, общение. Речь как средство коммуникации, средства массовой коммуникации – средства сообщения и передачи информации (печать, радио, кино, телевидение). Тогда коммуникативный человек – это общительный человек, умеющий вести беседу в любой коллективе, сообщать что-либо в грамотной, понятной и доступной форме. В этом смысле к слову «коммуникативный» близко слово «коммуникабельный» – человек, с которым легко общаться, иметь дело и устанавливать контакты. Наличие данных качеств у человека подразумевает искусство убеждения собеседника, рациональную подготовку к публичному выступлению, знание правил проведения деловых переговоров и другие рациональные приёмы в работе;

12) умение найти и получить работу. Данное качество у человека предполагает наличие у него приёмов и навыков, позволяющих определить своё профессиональное предназначение, а также умение «обойти» острые углы, выгодно представить свои положительные качества, отличные от конкурентов и получить интересующую работу;

13) умение адаптироваться в коллективе. Данное качество предъявляет особые требования к знанию и соблюдению сформировавшихся традиций в коллективе, проявлению своих профессиональных и положительных личных качеств;

14) умение взаимодействовать с техническими специалистами. Умение человека грамотно сформулировать цель своего визита и намерений позволит техническим специалистам быстро предоставить ему интересующую его информацию, ради которой он прибыл с визитом в соответствующую структуру, с помощью технических средств;

15) умение делегировать полномочия. Слово «делегировать» имеет два значения: 1) послать (посылать) кого-либо делегатом; 2) официально поручить, направить, передать какие-либо полномочия другому лицу. Обладание данным качеством помогает, прежде всего, руководителю в перераспределении среди работников задач, необходимых для достижения поставленных целей. Делегирование – этот метод расширения управленческих возможностей руководителей путём передачи прав и обязанностей подчинённым;

5. Способность быть здоровым. Содержанием этого критерия является хорошее состояние здоровья, соблюдение правил организации умственного труда. В условиях динамичного ритма работы работающему человеку приходиться много работать, интенсивность личного труда постоянно увеличивается. В таких условиях человек, не рационально строящий свой распорядок дня, невольно становится причастным к нанесению вреда своему здоровью, что тяжелым бременем ложится на его нервную, сердечно-сосудистую систему, а в итоге может привести к преждевременному нарушению здоровью. Тогда работающему человеку необходимо научиться грамотно обращаться с самим собой, как с уникальным ресурсом, с тем, чтобы поддерживать свою производительность на должном уровне. Не стоит рисковать своим здоровьем, позволяя проблемам поглощать свою энергию. Умение вести здоровый образ жизни для поддержания хорошей формы – залог успеха. Следует придерживаться специальных факторов:

1) физические нагрузки. Мышцы человека составляют около 44 % его веса, их работа определяет функционирование всех систем организма и, в первую очередь, сердечно-сосудистой системы. Главным врагом современного человека является гиподинамия – нарушение функций организма при ограничении двигательной активности. Нетренированная система может ответить на стресс, психоэмоциональные перегрузки серьёзными последствиями. Физическая тренировка закаляет аппарат вегетативного обеспечения функций организма. Разумный двигательный режим, активная деятельность для современного человека обязательны.

2) правильное питание. Питание само по себе служит поддержанию энергетического баланса обмена веществ в организме. Культура питания развивается на основе научно обоснованных принципов. Правильное питание означает рациональное питание, адекватное образу жизни, состоянию здоровья, индивидуальным потребностям человека, служит гарантией поддержания и сохранения здоровья;

3) сон. Важным компонентом восстановления работоспособности человека является сон. Избыточная занятость в течение дня часто приводит к сокращению времени сна и, как следствие, к тяжелым нервным и физиологическим расстройствам. Во время сна происходят процессы накопления энергетических запасов. В результате восстанавливаются растраченные за день энергетические ресурсы. При выборе продолжительности сна человек руководствуется субъективной оценкой своих возможностей;

4) правильное дыхание. Общеизвестно, что человек может прожить без еды более десяти дней, без воды – шесть дней, без воздуха – всего пять минут. Большинство своего времени люди проводят в помещении. На свежем воздухе бывают мало, да и где есть свежий без примесей воздух? Люди, которым приходится много говорить, при разговоре, на выступлениях, стараясь произнести как можно больше слов на выдохе, вынуждены задерживать вдох, а это ведёт к ухудшению снабжения организма кислородом;

5) использование водных процедур. Речь идёт не о закаливании, хотя оно, безусловно, полезно, а использовании водных процедур с целью нормализации электромагнитного поля человека. Человек является носителем электромагнитного поля. В течение дня он попадает в различные температурные, световые и шумовые режимы, контактирует с электромагнитными полями (электроприборы, другие люди). Всё это сказывается на стабильности электромагнитного поля человека, приводит к нежелательному перераспределению зарядов в организме. Желательно один раз в день принимать водные процедуры – обливание или душ, стоя без обуви, босиком на земле, что приведёт к нормализации электромагнитного поля и окажет благотворное влияние на организм;

6) закаливание. Закаливание представляет собой постепенное и систематическое обтирание водой или использование контрастных температур для повышения сопротивляемости организма неблагоприятным условиям внешней среды. Обтирание, обливание, холодный душ следует начинать с тёплых температур, постепенно переходя к более низким. Закаливающие средства могут включать: воздушные ванны, ходьбу босиком по прохладному полу, по земле, по снегу. Но только при грамотном осуществлении они укрепляют иммунную и нервную систему организма;

7) борьба с шумом. Шум сопровождает нас повсюду, но в наше время его влияние на нас ощутимее и настойчивее. О вреде шума знали ещё наши далёкие предки и создавали правила и преграды по его ограничению. Вредно сказывается на состоянии человека радиошум – прослушивание радио-, телепередач параллельно с работой, создаётся дополнительная акустическая смысловая нагрузка. Поэтому заниматься умственным трудом лучше в спокойной, тихой обстановке. Так работа при повышенном шуме приводит к головной боли, развитию неврозов и язвы желудка, ухудшению слуха. Отдыхать можно под музыку, но она должны быть спокойной, настраивающей организм на расслабление и спокойствие;

8) тренированность нервной системы. Под тренированностью нервной системы понимается способность организма выдерживать нервные длительные нагрузки и перегрузки, спокойное реагирование на них. В наше время в объявлениях о вакансиях на работу появилось такое качество – стрессовоустойчивость. Возникает вопрос: «Нужны ли вообще отрицательные эмоции, окружающие нас?» Как ни странно – да! Они стимулируют нас не опускать руки, искать выход из создавшейся сложной ситуации, но в то же время подобных ситуаций не должно быть слишком много и они не должны часто повторяться, иначе происходит сбой нервной системы с негативными последствиями для организма. Нервную систему необходимо тренировать, научиться преодолевать трудности. Но в тоже время не стоит оставаться со своими неприятностями наедине. Необходимо на время отвлечься от своих забот, может быть с кем-то поговорить, выговориться и проблемы уже не будут казаться нам такими непреодолимыми;

9) умение расслабляться. В наше напряженное и «наэлектризованное» время приходиться преодолевать различные невзгоды, порой мы удивляемся: «Откуда у нас берутся силы?» Главным источником выступает наша внутренняя энергия: чем её больше у человека, тем сильнее он невосприимчив ко всем трудностям и невзгодам. Встречаются люди уравновешенные, умеющие рационально использовать свою внутреннюю энергию и неуравновешенные, которые расходуют её быстро и нерационально. Существует ряд рекомендаций, помогающих снять нервное напряжение:

1. На время отвлечься от своих забот. Здесь на выручку придут хорошая книга, интересный кинофильм, встреча с друзьями или другие положительные источники.

2. В качестве разрядки используйте физический труд, занятие спортом, которые гасят негативные эмоции.

3. Не ждите от окружающих слишком многого: типа кто-то поможет, решит за нас – нет, кроме нас самих никто этого не сделает и не устранит очаг неприятности.

4. Старайтесь не впадать в гнев. Гнев не успокоит, а создаст ещё большую нервозность и напряженность. Человек в гневе опасен, он может совершить такие поступки, о которых в последующем, когда успокоится, будет жалеть всю жизнь, в порыве гнева можно убить человека! Лучше успокоится и замереть: «А что я совершаю?» и остановиться;

10) отказ от вредных привычек. В процессе своей жизни человек склонен вырабатывать у себя различные повторяющиеся действия, которые вырабатываются как привычки. Бывают положительные привычки, например, мыть руки перед едой, а бывают и вредные привычки, например, курение, при чём с помощью рекламы нашему обществу навязывают курение как пользу, раз есть реклама на сигареты, значит, будет и спрос. Почему наркоторговца, того, кто распространяет наркотики, наказывают, а производителя сигарет не наказывают, да ещё рекламу крутят на его опасную продукцию? Курение, употребление спиртных напитков, наркотических средств, а также отсутствие режима работы и отдыха, привычка поздно ложиться спать, пить часто крепкий кофе и многие другие вредные привычки наносят огромный вред организму. Поэтому стоит вредные привычки не пробовать, не вырабатывать их у себя, потому что отучиться от них будет намного сложнее. Есть очень точная и мудрая пословица: «Посеешь привычку, пожнёшь характер». Любая привычка становится частью нашего характера, и если мы не желаем этого, то и не стоит к ней привыкать, надо постараться найти в себе силы противостоять ей!;

11) режим труда и отдыха. У большинства людей в течение суток имеются два пика повышенной работоспособности: первый – от 9 до 12 – 13 часов, второй – между 16 и 18 часами. В период максимальной активности повышается и острота наших чувств. Существует три типа работоспособности: утренняя («жаворонки»), вечерняя («совы») и недифференцированная («аритмики»). С учётом названных типов работоспособности каждому человеку необходим свой индивидуальный подход к режиму труда и отдыха, на часы энергетического подъёма для творческого труда и спада – для отдыха и переключения на другую работу.

6. Эмоционально-волевой потенциал. Содержанием этого критерия является способность человека управлять своей волей, воспитывать в себе оптимизм и жизнерадостность. Для реализации данного критерия необходимы следующие качества:

1) волевые качества. Волевые качества человека выражают сознательную саморегуляцию своей деятельности и поведения, обеспечивающую преодоление трудностей при достижении цели;

2) трудолюбие. Это качество подразумевает проявление большого интереса к своему делу, но не стоит сильно увлекаться, иначе это положительное качество перерастёт в отрицательное – трудоголизм;

3) упорство в работе. Быть настойчивым в достижении поставленных целей – составная часть эмоционально-волевого потенциала;

4) целеустремлённость. Честолюбивый человек ставит перед собой те или иные цели или задачи, и целеустремлённость подразумевает способность человека твёрдо идти к поставленной цели;

5) решительность. Это качество подразумевает отсутствие страха при решении поставленных задач, новизну и оригинальность, новаторство в постановке проблем и предложенных путях их решения. Решительный человек не боится оказаться перед возможной неприятностью;

6) напористость. Это качество означает способность е останавливаться на половине достигнутого, преодолевать любые трудности, быстро и оперативно реагировать на те или иные ситуации;

7) умение заинтересовать себя. Это качество связано с мотивацией самого себя – это определение побудительных моментов, которые управляют нашими поступками. Различают два вида мотивации. Первая – интровертная, то есть получаемая как бы изнутри, исходящая от нас самих и побуждающая к определённым действиям. Вторая – экстравертная, то есть вызванная внешними воздействиями;

8) оптимизм и жизнерадостность. О человеке, обладающем такими качествами, говорят, что он обладает мироощущением, проникнутым жизнерадостностью, верой в будущее. Судить о мере чувства человека можно по тому, как он понимает шутки, улавливает ли он комизм ситуации, способен ли иронизировать не только над другими, но и над самим собой, если сам становится объектом шутки;

9) увлечённость работой. Если человек умеет творчески относиться к своему труду, работать с самоотдачей, то это позволит ему добиться больших результатов, чем при формальном отношении к своим обязанностям;

10) преданность к коллективу. Работник будет относиться к выполнению своих обязанностей более ответственно, зная, что его поддерживает коллектив. Тогда возникает обратная связь – человек относиться с большим пониманием к коллективным проблемам, что положительно сказывается на морально-психологическом климате в коллективе. Работник должен чувствовать себя частью коллектива, в котором он работает, как единое целое, не противопоставлять себя коллективу, прислушиваться к мнению большинства, выполнять принятые в данном коллективе правила, соблюдать традиции и нормы корпоративного общения;

11) семейное благополучие. Зачастую от того, насколько благополучна семейная жизнь человека, зависит и его эмоциональный настрой, а, следовательно, его настроение, внутреннее спокойствие и, как следствие, - его производительность на рабочем месте. Человека, которого что-то тяготит в его семейной жизни, будет что-то отвлекать, он будет рассеян и находиться, как бы в другом месте, в решении своей проблемы. Благоприятный микроклимат в семье будет гарантией эмоционально-волевого настроя индивида;

12) уверенность в самом себе. Если человек твёрдо уверен в себе, как правило, часто не колеблющийся и не сомневающийся в задуманном, в правоте своего дела, то тогда везде и всегда ему будет сопутствовать удача. Следует помнить, что нет ничего худшего, чем неверие в самого себя, которое будет оказывать подавляющее воздействие на боевой дух и деловой потенциал. Вера в себя – вот главный лозунг собственной успешности;

13) психологическая подготовка к работе. В зависимости от того, как человек сможет подготовиться к предстоящему мероприятию или работе, будет зависеть и успех дела, то, ради чего он стремился что-либо достичь!

7. Самоконтроль своей жизнедеятельности. Содержанием данного критерия является способность контролировать или проконтролировать процессы своей деятельности и её результаты. Для реализации данного критерия необходимы следующие качества:

1) знание функций самоконтроля. Это качество предполагает хорошую информированность о процедурах и механизме контроля указанной функции;

2) контроль процессов. Это качество связано с умением индивида контролировать ход выполнения собственных дел;

3) контроль времени. Время выступает ограничением наших многих желаний и возможностей, поэтому необходим постоянный контроль использования собственного времени, выявления его резервов или недостатка;

4) контроль результатов. Результат – это итог нашей деятельности, ставя какие-то цели, запланированные действия, мы сравниваем полученные результаты с фактическими достигнутыми целями;

5) самоконтроль дня. Это качество связано с умением контролировать выполнение текущих дел с применением особых процедур, например, фиксацию выполненного дела в письменном виде – сделано то-то, так-то и с такими-то результатами;

6) умение создавать и контролировать собственный имидж. Действиями и поступками человека в профессиональной сфере, качеством выполненной работы создаётся определённое представление о человеке, формируется его собственный имидж и задача человека создать условия для его сохранения и приумножения.