Выводы и рекомендации

На основании результатов маркетингового исследования можно сделать следующие выводы:

Была замечена зависимость между полом и частотой покупки косметических средств и объемом единоразовой покупки.

Большинство женщин тратят на покупку косметических средств в основном 10 – 25 грн, реже25-40, но они чаще покупают в основном 1 раз в месяц, а мужчины тратят 25-40 грн только на средства поух. За кожей лица и на средства по ух. за телом. Сумму 40-65 отметили 16 женщин. В то время как мужчина только один. Более 65 грн тратят 5 женщин из опрошенных, а мужчины вообще не называли такой суммы.

Объем покупки	Средства по ух за волосами		Средства по ух. За кожей лица		Средства по ух за телом		Декоративная косметика
	М	Ж	М	Ж	М	Ж	М	Ж
до 10грн	1	1	0	1	0	4	0	1
10,01-25 грн	1	10	3	8	5	21	1	12
25,01-40 грн	4	7	5	17	4	7	0	9
40,01-65 грн	0	0	1	5	0	2	0	9
более 65 грн	0	1	0	1	0	1	0	2

Что касается частоты покупки, то ни один мужчина не отметил, что он покупает чаще 1 раза в месяц, в то время как 11 женщин отметили такую частоту. У мужчин преобладает цифра 1 раз в месяц и 1 раз в два месяца.

Можно подтвердить нашу гипотезу Н_0.

Частота	Средства по ух за волосами		Средства по ух. За кожей лица		Средства по ух за телом		Декоративная косметика
	М	Ж	М	Ж	М	Ж	М	Ж
2 раза в месяц	0	5	0	1	0	3	0	2
1 раз в месяц	5	23	5	9	7	11	1	5
1 раз в 2 месяца	4	7	4	17	2	16	0	15
1 раз в 3 месяца	0	0	0	4	0	5	0	9
1 раз в полгода	0	0	0	1	0	0	0	1

Количество марок, кот покупают мужчины колеблется в пределах одной двух: средства по ух. за волосами 1 марку выбрали 6, две – 3 мужчины; Средства по ух. за кожей лица одну марку выбрали 3, две – 4 мужчины и эти марками как видно из анализа предпочтений торговых марок являются Gillette, Arko. Женщины в основном покупают две марки, таких большинство.

Средства по ух за волосами: у мужчин и женщин преобладает торговая марка Head & Shoulders, затем у женщин Pantene , Cleaven, далее Elseve, Fructis

Средства по ух.за кожей лица: на первом месте у мужчин Arko, затем Gillette, на следующем месте Nivea и на последенм Eveline. У женщин марки распределились так: Черный жемчуг, Garnier и Avon,

Mia и L'Oreal, Чистая линия и на последнем Nivea и Oriflame

Средства по ух за телом: у женщин Dove и Rexona, Avon, Сamay, Fa, Duru. У мужчин Avon, Manan speadstick, Fa, Сamay, Timotey, Duru.

Декоративная косметика: у мужчин один отметил этот вид косметики и тем самым выбрал Avon, у женщин самыми популярными марками являются такие 1- Ruby Rose, 2- Ffleur, Avon,3- Oriflame, Eveline, 4- Faberlic, Mary Kay, Maybeline

Точно купят те торговые марки, которыми пользовались раньше 75% опрошенных, скорее купят чем нет – 16%, затрудняются ответить – 2%, скорее не купят чем купят – 2%, точно не купят – 5%. Это говорит о том, что марки, которые они называли в предыдущем вопросе имеют постоянный спрос, т.е. респонденты ими пользуются и покупают постоянно, а значит именно их можно рассматривать как наиболее прибыльные и легко реализуемые.

Большинство респондентов предпочитают покупать косметические средства в магазинах и заказывать по каталогу, количество ответов соответственно равны 41 и 24 респондента.

Наличие точек продажи косметических средств в г. Желтые Воды почти все респонденты оценили как достаточное – 82%. Все остальные не заняли больше чем от 2 до 7%.

Что касается магазинов, их популярности среди респондентов, то можно сказать, что лидером является магазин «Глобус», затем, «Лонда», «Фаворит», «Пирамида» и последнее место в рейтинге занимает «Орхидея».

При оценке ассортимента наибольшую положительную получил магазин «Глобус», затем «Лонда» и «Фаворит», и наименьший ассортимент у магазина «Орхидея», следовательно, можно сказать, что главным козырем магазина есть ассортимент продукции.

Для респондентов качество заняло лидирующую позицию среди значимых факторов при покупке косметических средств, затем цена и наличие природных добавок, известность марки и наименее важный фактор – дизайн упаковки, наверное потому, сто сейчас проблем с яркостью и привлекательностью упаковки нет.

Как говорилось выше среди критериев, которыми руководствуется респондент важным оказалсось количество представленных торговых марок в магазине, потом диапазон цен, консультация продавца, дружелюбность персонала и вид магазина, ну а наименее важным оказалось место расположения магазина.

Респонденты пользуются в основном своими знаниями или собственным опытом, а консультация продавца тоже играет роль, так как много респондентов отметили это важным, а вот СМИ заняли наименьший удельный вес.

Возрастные группы распределились так: 40,91% - респонденты в возрасте 21-30 год, 20,46% - 16-20, 18,18% - 3140 и 41-50 и только лишь один респондент имеет возраст более 50 лет. Можно сделать вывод, что люди в молодом возрасте пользуются косметическими средствами больше, так как они охотнее шли на контакт и участвовали в опросах.

Таким образом, исследовав рынок косметических средств г. Желтые Воды, розничным точкам, которые не имеют большой доли рынка, можно порекомендовать расширять свой ассортимент, т.к. для потребителей это имеет очень большое значение. А тем, у кого все в порядке с этим попробовать удержать постоянных покупателей, так как привлечение новых потребует больших средств.