Вопрос 8. Системный подход и анализ системы организации.

Цель системного подхода, — опираясь на изучение объективных закономерностей развития систем, дать правила организации мышления по многоэкранной схеме. Системный подход ориентирует исследователя на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразных типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую картину. В настоящее время под системным подходом понимают направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем. Соответственно, суть системного подхода в теории организации заключается в представлении об организации как о системе. Кроме этого системный подход представляет любую систему как подсистему: над любой системой есть надсистема, которая находится на более высоком уровне иерархии систем. Системный подход — это методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов — систем разных типов и классов. Применительно к экономическим организациям чаще всего под системным подходом понимают комплексное изучение объекта как единого целого с позиций системного анализа. Таким образом, системный подход шире системного анализа: системный подход — это направление, методология, которая немыслима без системного анализа. Системный анализ используется как один из важнейших методов в системном подходе, как эффективное средство решения сложных, обычно недостаточно четко сформулированных проблем. Системный анализ — совокупность методов и средств исследования и конструирования сложных объектов, прежде всего методов обоснования решений при создании и управлении техническими, экономическими и социальными системами. Применительно к социальным системам системный анализ используется как один из важнейших методов системного управления организацией.

Вопрос 9. Организация как социально – техническая система.

Организация – целеустремленная социально-техническая система открытого типа, обладающая определенной структурой и выполняющая сеть деловых процессов, обеспечивающих достижение цели

Система – это целое, состоящее из взаимодействующих частей. При этом не одна из частей не может состоять без целого. (Целостность – развитие – адаптация.)

Внутренняя среда (внутреннее устройство организации)

Внешняя среда (вне организации)

Свойства системы:

-Развитие

-Адаптация

-Эмерджентность (новое в системе)

Система – это нечто в форме прямоугольника. Есть выход и обратная связь.

x y y=f(x)

вход f(x) выход

обратная связь

Система – целое единство взаимосвязанных частей, в которых ни одна из частей не существует самостоятельно.

Вне системы части могут жить самостоятельно.

Свойства системы:

-Существует

-Живет

-Адаптируется

-Развивается

Любая организация имеет вход и выход (информация, продукт, отходы).

А даптация обеспечивает выживание и развитие организации.

Система подхода к анализу организации.

А) Система

Структура организации:

- функциональные

- подсистемы

-сеть деловых процессов

Социально – техническая система:

Социальная – целевая группа (Учредители, собственники, персонал), идентификация.

Техническая – основа существования организации, определенные технологии базовых деловых процессов

Единство «социального» и «технологического».Человек в организации – часть технологии.

Вопрос 10. Целеустремленная система организации. Цели и их структура.

ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННАЯ СИСТЕМА-система, продолжающая преследовать одну и ту же цель, изменяя свое поведение при изменении внешних условий. Существенной особенностью Ц. с. является их способность получать одинаковые результаты различными способами. Системы этого класса могут изменять свои задачи, они выбирают как сами задачи, так и способы и средства их реализации. К классу Ц. с. относятся СЧМ. Их целеустремленность обусловлена наличием в них человека. Именно он ставит цели, определяет задачи и выбирает средства достижения цели. Причем, это он за счет изменения структуры своей деятельности может осуществлять и в условиях изменившейся внешней среды.

Цель это конкретное представление о некоторой модели будущего

результата, которое способно удовлетворить составляющую систему элементов,

· Цель это ключевая характеристика организации и планируемый

результат, выступаемый как единство желаемого и возможного,

· Цель управления организацией это поддержание выхода организации на уровне,

удовлетворяющем постоянные требования или планируемые результаты.

Типы целей организации:

· цели, обусловленные потребностями общества в товарах и услугах, что

отражает внешнюю функцию организации;

· цели, выражающие потребности работников в получении необходимых

материальных и социальных благ;

· цели, системы, т.е. объективная необходимость поддержания

целостного состояния организации на основе управленческих решений; миссия

организации - очень общая (абстрактная) цель, вызывающая у членов организации

необходимость ее достижения.

Стратегия организации отвечает на вопрос: как добиться цели в условиях

динамичной внешней и внутренней среды.

Тактика означает развернутый план реализации стратегии. Оперативное

управление это поддержание системы в заданных параметрах. Организационная

системы имеет много взаимосвязанных целей.