- •55.Раскройте сущность гибкости и оперативности управления
- •56. Раскройте сущность устойчивости и эффективности управления
- •58. Система целесообразностей Эмерсона (12 принципов).
- •12 Принципов производительность Гаррингтона Эмерсона:
- •59. Содержание ситуационного и исторического подходов (есть в тетради)
- •60. Содержание количественного и комплексного подходов
- •61. Содержание поведенческого и процессного подходов в управлении подхода
- •62. Содержание и формы управленческой деятельности
- •63. Специфика анализа в государственной службе
- •64. Сравнение старой и новой системы взглядов на управление организацией в мире и в России (не могу!!!)
- •65. Становление теории управления в России (до революции 1917г.). (не могу!!!)
- •Вопрос 67 Стратегическое планирование: значение и этапы
- •Этапы стратегического планирования
- •Вопрос № 68 Стратегия и стратегическое управление
- •Вопрос № 69 Структурное разделение труда
- •Вопрос № 71 Суть системного подхода в управлении
- •Вопрос № 72 Сущность и значение функций управления.
- •Вопрос № 73 Сущность и значение самоменеджмента
- •Вопрос № 74 Сущность и содержание теории управления: объект, предмет, цели и основные категории науки
- •Основные категории теории управления
- •Вопрос № 75 Сходства и различия менеджмента и управления.
- •Вопрос № 76 Теория «7-s».
- •Вопрос № 77 Теория Дугласа м-Грегора и у. Оучи.
- •Вопрос 78 Теория Маслоу.
- •Вопрос 79 Теория стилей руководства р. Лайкерта.
- •Вопрос 81 Требования к управленческим решениям
- •Вопрос 82 Управление нововведениями
- •Вопрос 85 Функциональное и технологическое разделение труда
- •Вопрос 86 Теория Маслоу.
- •Вопрос 87 Характеристика индивидуальных групповых методов принятия управленческих решений
- •Вопрос № 88 Характеристика общих функций управления. Основные функции управления:
- •Планирование — оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленной цели. Имеет важную роль в жизни
- •89. Характеристика специальных (конкретных) функций управления
- •Характеристика эмпирической школы управления. (есть в тетради)
- •Что включает социально- научная методология. ( не могууу!!!)))
- •Что такое методология науки.
- •94. Что такое система , система управления, ее составляющие
- •95. Что такое субъект и объект управления.
- •96. Что такое цель. Классификация целей.
- •Вопрос 101 Этапы и методы прогнозирования
- •Вопрос 103 Этапы и принципы функции контроля
- •Вопрос 106 Этапы разработки дерева целей и его значение.
- •Вопрос 107 Этика государственного управления, требования к гос. Аппарату и его работникам
Вопрос 78 Теория Маслоу.
Теория мотивации по Маслоу
Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. При закладке основ современных концепций мотивации наибольшее значение имели работы трех человек: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда.
Одним из первых бихевиористов (бихевиоризм (от анг. behaviour -- поведение) -- одно из направлений в американской психологии, возникшее в начале XX в. , считающее, в отличие от других теорий, предметом психологии поведение, а не сознание или мышление. ), из работ которого руководители узнали о сложности человеческих потребностей и их влиянии на мотивацию, был Абрахам Маслоу. Создавая свою теорию, мотивация в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категории. Эта мысль была детально разработана его современником, психологом из Гарварда, Мурреем. Эта теория состоит в следующем:
1. Физиологические потребности являются необходимыми для выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности,
2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем является покупка страхового полиса или поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию.
3. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, -- это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки.
4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.
5. Потребности самовыражения -- потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.
Вопрос 79 Теория стилей руководства р. Лайкерта.
Р. Лайкерт разработал собственную теорию стилей руководства и расположил их на некоторой протяженности от 1 до 4.
· В модели 1: руководитель не доверяет подчиненным, редко подключает их к принятию решений, а задачи спускаются сверху вниз уже готовыми. Основной стимул — страх и угроза наказания, вознаграждения здесь случайны. Эта модель ориентирована на задачу с жестко структурированной системой управления.
· Модель 2: предполагает, что руководство удостаивает подчиненных некоторым доверием, но как хозяин слугу. Часть решений делегируется вниз, но принимаются они в строго предписанных границах. Вознаграждение здесь действительное, а наказание — потенциальное.
· В модели 3: руководство проявляет большое, но не полное доверие к подчиненным. Общие вопросы решаются наверху, частные делегируются вниз. Кроме систематического вознаграждения и случайных наказаний для мотивации используется ограниченное включение в принятие решений.
· Модель 4: характеризует полное доверие. Процесс принятия решений рассредоточен по всем уровням, хотя и интегрирован. Поток коммуникаций идет не только вверх-вниз, но и горизонтально. Это модель ориентирована на отношения, в основе которых лежит бригадная организация труда, коллегиальное управление, делегирование полномочий и общий контроль.
Модели 2 и 3 – промежуточные.
Преимущества концепции Лайкерта в том, что ее можно легко операционализировать и использовать в социологическом исследовании.
Лайкерт опросил сотни менеджеров в десятках компаний не только для проверки своей модели, но и для того, чтобы доказать (с помощью специальной процедуры): самая эффективная, продуктивная организация (предприятие, цех, участок) имеет