Вопрос 12: методы измерения целей.

Вопрос 11. Программно – целевой подход к формированию организации. Дерево целей.

Отличается рост значения организаций в жизни человека, общества, государства, при этом в начале 21 века отмечается глобализация и интернационализация.

Типология организаций – это целостная многомерная классификация по множеству оснований.

З АЧЕМ?

1. Для анализа

2. Для проектирования

3. Для управления

КОМУ?

1. Менеджеры

2. Администраторы

3. Политики

Организация – целеустремленная социально-техническая система открытого типа, обладающая определенной структурой и выполняющая сеть деловых процессов, обеспечивающих достижение цели.

Целеустремленная система:

1)Человек

2) Организация

Субъекты организации:

- собственники

- учредители

- управляющие

- персонал

-партнеры

Структура цели – лучший способ изучать цели, это построение дерева целей.

Дерево целей – структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены: генеральная цель (вершина дерева); подчиненные ей подцели первого, второго и следующего уровня (ветви дерева).

Метод Паттерна – метод дерева целей.

- Генеральная цель

-Декомпозиция целей

На нижнем уровне цели становятся заданиями

Цели различаются уровнем генерализации. (От главной к исполнению)

Генеральные цели практически не пересматриваются.

Социально-техническая система.

Система – это целостное объединение частей формулирующая эффект эмерджентности*.

*Эмерджентность – это новое свойство (информация), появившееся в результате объединения элементов в систему.

Открытая система - на неё оказывает сильное влияние внешняя среда.

Структура – каждая организация обладает определенной структурой.

В организации осуществляется определенные виды деятельности, которые могут быть разделены на бизнес процессы, разделенные в виде сети.

Вопрос 13. Требования к постановке целей организации.

Цель - это желаемое состояние объекта в будущем. В управлении необходимо оценить каждую функцию и вид деятельности внутри компании, исходя из их вклада в достижение целей компании. Цели формируют критерии для оценки целесообразности предлагаемого образа действий, устанавливают стандарты для оценки достигаемой эффективности и дают общий ориентир для деятельности фирмы в целом. Это осознанная потребность в достижении определенного результата в перспективе.Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования.

Когда речь идет о целевом начале в управлении организацией и соответственно о целевом начале в поведении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссия и цель. Нужно установить то и другое, а после этого выработать стратегию поведения, обеспечивающую выполнение этих составляющих.Миссия организации - это наиболее общая цель деятельности организации, предназначение, смысл существования и организации относительно внешней среды. В миссии организации заключена роль, которую она собирается играть на сцене своего бизнеса в решении социально-экономических задач общества, региона, что позволяет отличит ее от других подобных организации. Миссия это внешний образ организации, ее имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность организации перед партнерами, потребителями, обществом в целом.

Установление миссии

Выявление целей

Построить дерево целей

Выработать стратегию поведения

Классификация целей

Выбор и формулирование целей определяются конкретными условиями их реализации на ближайший период, определяют конкретными условиями их реализации на ближайший период, определяют стратегию организации. Цели классифицируют [3]:

1. По масштабу деятельности - глобальные, общие, локальные, частные.

2. По объектам - цели организации в целом, цели структурных подразделений (стратегических зон хозяйствования - СЗХ, стратегических единиц бизнеса -СЕБ), функциональных подсистем организации:

· Экономические, т.е. укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности.

· Научно-технические цели концентрируются на создании и внедрении в производство новых и совершенствовании существующих образцов продукции, доведении их до уровня мировых стандартов.

· Технологические , к ним относятся создание и внедрение новых технологий, строительство и реконструкция производства, компьютеризация, автоматизация и т.д.

· Социальные цели - это создание благоприятных условий труда, жизни и отдыха работников, повышение их образовательного и квалификационного уровня, ликвидация тяжелого и ручного труда, улучшение медицинского обслуживания.

· Производительные - это выпуск продукции определенного объема товаров и услуг, повышение их качества.

· Административные цели предполагают, в частности, достижение высокой управляемости, надежного взаимодействия между подразделениями и отдельными работниками, высокой дисциплины и слаженности в работе.