11. Закон информированности – упорядоченности.

Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке и передаче и хранении информации. Управленческая информация – это часть данных, несущих в себе новизну и полезность для принятия специалистом обоснованного решения.

В организации формируется информационная среда управления (ИСУ), которая включает:

- управленческую информацию;

- информационные технические средства управления;

- информационные технологии;

- профессионализм персонала;

- общую культуру управленческих отношений;

- систему документооборота.

Закон гласит: Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Закон может действовать в 3 вариантах:

1 вариант: Руководитель и его подчиненные ничего не знают о законе. РЕЗУЛЬТАТ СТИХИЙНОГО ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА: Персонал будет стараться собирать как можно больше инф-ции о конкурентах, рынках сбыта и т.д., не задумываясь о её упорядоченности и объёме. На этот процесс может уйти много финансовых ресурсов, кроме того компании могут подбросить ложную инф-цию, которая несомненно будет принята. Компания может понести серьёзные убытки.

2 вариант: Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. РЕЗУЛЬТАТ: Персонал будет стараться принести руководителю как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и т.д. Роль руководителя будет заключаться в просмотре всей информации и отборе существенной. Это трудная работа и руководитель может что-то важное пропустить. Если пропущенная инф-ция приведет к отрицательным результатам, то персонал обвинит руководителя. Поэтому лучше не знать всем, чем знать одному.

3 вариант: Руководитель и подчиненные знают о законе. РЕЗУЛЬТАТ: Самый благоприятный. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают инф-цию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту в компании.

Следствие закона: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность

12.Закон единства и анализа синтеза

Суть анализа (декомпозиции) состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза (агрегирования) состоит в соединении (мысленном или реальном) простых составляющих объекта в единое целое.

Анализ внутренней среды исследуемого объекта производится с использованием методов декомпозиции, основанных на принципах независимости, полноты отображения и слабого влияния.

Формулировка закона: Каждая материальная система: живой организм, соц.орг-ция стремиться настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в след. виде:

->Преобразование - >Разделение- >Преоброзование ->Объединение ->

Скорость и результат преобразования зависят от диапазона изменения внешней или внутренней среды.

Для выполнения закона руководитель должен придерживаться таких принципов, как:

- составление и реализация программы постоянного совершенствования орг-ции, её элементов и подразделений

- привлечение к этой работе лучших специалистов или консультантов

- проведение маркетинга внешней среды

- сокращение затрат на производство и т.д.

Закон имеет свои существенные особенности, которые заключаются в том, что закон:

- не выражает специфики исторически определенных отношений, а характеризует всеобщие связи и отношения в соц.среде

- выступает в роли катализатора общественного прогресса

- играет возрастающую роль с развитием общества.

Закон действует в 3 вариантах:

1 вариант: Руководитель и подчиненные не знают ничего о законе. РЕЗУЛЬТАТ: Преобразования могут идти в ногу со временем тогда это процесс неявной, но эффективной реализации закона. В большинстве случаев стихийные преобразования опережают потребности внутренней и внешней среды или отстают от них. А любое несоответствие, достигшее критических значений может привести к проблемам компании и даже социума (проблемы конкурентоспособности, прибыльности и т.д.)

2вариант: Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. РЕЗУЛЬТАТ: При наблюдении неявных преобразований в орг-ции руководитель оценивает только полноту такого соответствия. Персонал компании при этом вообще не приветствует никаких дополнительных преобразований на будущее. При нарастании несоответствий руководитель должен убедить персонал в необходимости проведения преобразований. Это трудная работа и руководитель может что-то важное пропустить, т.к.персонал ему конструктивно помогать не будет.

3вариант: Руководитель и подчиненные знают о законе. РЕЗУЛЬТАТ: самый благоприятный. Весь персонал в рамках своих полномочий и ответственности вносит свой вклад в позитивное действие закона. Составляются планы преобразования ключевых структур и процессов исходя из поступающей инф-ции или результатов моделирования. При этом руководитель должен создавать и развивать источники инф-ции, организовывать повышение квалификации своих сотрудников, внедрять передовые информационные технологии.

Уровни последовательного преобразования орг-ции:

- предварительный анализ с позиции стороннего наблюдателя

- проведение мозговой атаки на совещании основных специалистов орг-ции

- создание группы развития предприятия и формирование стратегии развития орг-ции

- постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения орг-ции.

Закон единства анализа и синтеза организационных систем предусматривает использование исследовательского метода, состоящего в том, что объект исследования, рассматриваемый как система, мысленно или реально разбивается на составные элементы (подсистемы, звенья, признаки, свойства, отношения). Такой подход обеспечивает возможность изучения каждого элемента в отдельности с целью выявления их места и роли в системе. В дальнейшем элементы, изученные в процессе анализа, подвергаются синтезу, что позволяет на новом уровне знания продолжить и углубить исследование системы путем анализа ее нового состояния.