- •Тема№ 16
- •«Порядок оформления карты физическому лицу».
- •Тема№ 16
- •«Эмбоссеры»
- •Проведение операции по пластиковым карточкам с использованием импринтера
- •Анкета-заявление на перевыпуск банковской карты
- •«Банкомат или кассир не возвращает Вам карточку?»
- •«Порядок оформление претензий»
- •Используемая литература.
«Эмбоссеры»
Тема№ 16
Урок № 11 «Авторизация»
«Виды авторизации»
Авторизация – это разрешение, которое должен получить сотрудник пункта обслуживания при проведении операции с использованием платежной карты.
Проводится авторизация в случаях: когда сумма покупки товара по банковской карте превышает разовый лимит на сумму одной покупки или когда клиент при оплате покупки использует магнитную карту. На карте не хранится информация о состоянии счета клиента, поэтому прежде чем принять ее в оплату за товары, продавец проводит авторизацию. Авторизация может быть голосовая, для этого работник торговли непосредственно связывается с банком-эквайером (или эквайер центром) по телефону и передает данные устно, либо эта процедура осуществляется в автоматическом режиме с помощью POS-терминала. Эквайер осуществляет маршрутизацию данной транзакции. В международной практике таким центром обычно является сам банк эмитент, однако эмитент может на постоянной основе делегировать права на проведение авторизации, какому-либо процессинговому центру или банку эквайеру. При принятие решения центр авторизации руководствуется данными поступившими от точки обслуживания, а так же имеющиеся в базе данных информации о держателе карточки, его лимитах, совершенных сделках и прочих операциях. Если сумма сделки и другие ее параметры не противоречат установленным лимитам и ограничениям, то решение об осуществлении сделки принимает центр авторизации. В противном случае пытается связаться с банком эмитентом . если это оказывается невозможным, то транзакция отклоняется.
При достижении авторизуемой транзакцией ЭВМ содержащий данные о лимитах держателя соответствующей карточки проверяется не занесена ли обслуживаемая карточка в стоп-лист. Если карточка не блокирована, то исходя из суммы сделки величины остатка лимита, определяется возможность платежа по карточке. Если платеж возможен, то транзакция утверждается и остаток лимита уменьшается на сумму сделки. Ответом на запрос при голосовой авторизации, является сообщение кода авторизации. Удостоверившись, что сделка может быть совершена, продавец оформляет чек (слип), перенося на него данные с карточки, используя импринтер и на чек обязательно наносится код авторизации, так как при отсутствии кода, чек не будет принят к оплате банком-эквайером.
Тема №16
Урок №12 « Получение денег через банкомат»
-выбираем банкомат;
-убеждаемся, что банкомат работает;
-вставляем платежную карточку в кард-ридер;
-набираем PIN-код платежной карты (4 цифры);
-выбираем соответствующую операцию;
-выбираем сумму наличных;
-извлекаем карточку, деньги и чек.
Тема№ 16
Урок№13 «Импринтер. Оформление слипа»
Импринтер – механическое устройство, предназначенное для переноса оттиска рельефных реквизитов банковской карты на документ, составленные на бумажном носителе.
Устройство импринтера
Импринтер устройство позволяющее обеспечить проведение платежных операций в случае выхода из строя электронного POS-терминала или отсутствия связи.
Импринтер делает четкий оттиск (копию) с эмбоссированной стороной (тесненной) пластиковой карточки клиента, закрепленной на горизонтальной прочной пластине, за один прокат роликов вперед и оттиск с эмбоссированного клише продавца, закрепленного винтами на той же пластине за обратный прокат. Рукоятка с двумя укрепленными полистироловыми роликами, закреплена на полозьях, которые обеспечивают надежный режим к установленным пластиковым клише.
Рукоятка с двумя укрепленными полистироловыми роликами
Клише продавца
Пластиковая карточка клиента
Планшет