- •1.Маркетинг: понятие, соц.-эконом. Сущность, цели, задачи, принципы, функции.
- •2.Маркетинг как концепция рыночного управления: понятие, сущность. Эволюция концепций маркетинга
- •3.Виды маркетинга: классификация по виду деятельности, уровню реализации, размеру охвата рынка, характеру спроса, отраслевой дифференциации.
- •4.Социальная ответственность и этика маркетинга. Регулирование маркетинга через консьюмеризм и инвайроментализм.
- •5.Комплекс маркетинга как совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности.
- •6.Потребности: понятие, классификация, мотивация.
- •Духовные потребности
- •2. Второстепенные. Ценностно-ориентированные потребности
- •7.Маркетинговая информация: понятие, значение управленческой деятельности. Характеристика первичных и вторичных данных и методов их сбора.
- •8.Маркетинговые исследования, разведка и мониторинг: понятие, организация проведения, управление, выбор направлений и типа исследования.
- •9.Методы сбора маркетинговых данных: виды и характеристика.
- •10.Маркетинговая информация в системе управления фирмой.
- •30.План маркетинга как составная часть бизнес-плана предприятия. Виды планов маркетинга.
- •32.Анализ хозяйственного и продуктового портфелей фирмы в стратегическом маркетинговом планировании. Матрица bgg «рост/доля рынка».
- •33.Ситуационный и swot- анализы в стратегическом аудите маркетинговой среды фирмы.
- •35.Товарная стратегия фирмы: основные понятия, концепции продукта, рыночные атрибуты товара и их характеритсика. Матрица и. Анософфа «товар/рынок»
- •36.Понятие марки и бренда. Марочная политика и брендинг: характеристика. Марочные стратегии э. Тауберга.
5.Комплекс маркетинга как совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности.
Комплекс маркетинга – совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, манипулируя которыми руководство организации старается наилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов. В комплекс маркетинга обычно включают следующие элементы: продукт, цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта. Такая структуризация комплекса маркетинга вписывается в концепцию «4Р», согласно которой в комплекс маркетинга включаются 4 элемента, названия которых в английском языке начинаются с буквы Р.
Комплекс маркетинга разрабатывается на основании результатов маркетинговых исследований, которые обеспечивают получение необходимой информации о макро- и микросреде, рынке и собственных возможностях.
Механизм маркетинга можно представить следующим образом:
Товар (с нужными потребительскими свойствами удовлетворяет потребности).
Цена (доносит до потребителя ценность товара и воздействует на спрос и предложение).
Распределение (чтобы товар был широко доступным, необходимы умелые посредники).
|
Все элементы комплекса маркетинга между собой взаимосвязаны. Например, функциональные возможности, качество продукта определяют назначаемую цену. Каждый потребитель явно или неявно проводит оценку покупаемого продукта по критерию «цена-эффективность», сопоставляя выкладываемую из кармана сумму денег с теми благами, той эффективностью, которые предоставит ему покупаемый товар. Разумеется, «размер кармана» у каждого потребителя свой. Отсюда вытекает вполне определенная практическая рекомендация для производителей: выпускаемая продукция должна быть рассчитана на «карманы» потребителей самых разных размеров. Очевидно, что на объем реализации, на прибыль влияют выбранные средства продвижения и доставки продукта. И примеры таких взаимосвязей элементов комплекса маркетинга можно продолжить.
6.Потребности: понятие, классификация, мотивация.
Можно выделить следующие большие группы потребностей:
1. Базовые потребности: это всеобщие потребности, присущие всем людям. К базовым потребностям относятся: биологические, материальные, социальные, духовные потребности.
Биологические (естественные) потребности - это всеобщие первичные потребности жизнедеятельности организма: потребности питания и выделения, потребности расширения жизненного пространства, деторождения (воспроизводство рода), потребность физического развития, здоровья, общения с природой.
Материальными мы называем потребности в средствах и условиях удовлетворения биологических, социальных и духовных потребностей.
В отличие от биологических и материальных потребностей социальные потребности не так настойчиво дают о себе знать, они существуют как само собой разумеющееся, не побуждают человека к их немедленному удовлетворению.
Социальные потребности существуют в бесконечном многообразии форм. Не пытаясь представить все проявления социальных потребностей, мы будем классифицировать эти группы потребностей по трем признакам-критериям:
1. Потребности для других
2. Потребности для себя
3. Потребности вместе с другими
Потребности для других - это потребности, выражающие родовую сущность человека. Это - потребность общения, защиты слабого.
Потребность "для себя". Потребность самоутверждения в обществе, самореализации, самоидентификации, потребность иметь свое место в обществе, в коллективе, потребность власти и т.д.
Потребности "вместе с другими". Группа потребностей, выражающая побудительные силы многих людей или общества в целом: потребность безопасности, свободы, обуздания агрессора, потребность мира, смены политического режима.