Раздел 6. Понятие бренда и брендинга.

Понятие бренда и брендинга. Брендинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к данной товарной марке. Воздействие бренда на покупателя. Взаимосвязь брендинга с товарными знаками, упаковкой, фирменным стилем. Типология брендов. Оценка стоимости брендов. Слоган как дополнительное средство формирования бренда. Особенности брендинга в России. Стратегии расширения бренда.

Раздел 7. Реклама как элемент обеспечения конкурентоспособности товара.

Реклама ее цели и средства. Основные принципы эффективной рекламы. Разновидность рекламы. Классификация основных средств рекламы. Требования к рекламе в соответствии с законом РФ “О рекламе”. Роль рекламы в формировании спроса и стимулирования сбыта товаров. Выбор СМИ. Программирование СМИ, управление информацией о товаре. Прямой маркетинг.

Раздел 8. Управление распределением товара.

Культура канала и сложившаяся практика распределения. Понятие и функции каналов сбыта. Цели, критерии оптимизации выбора каналов сбыта товаров. Каналы сбыта услуг. Традиционные каналы сбыта их структура. Роль посреднических структур в распределении товаров и услуг. Основные виды посредников, критерии их выбора. Распространение многоканальных маркетинговых систем. Формы работы с посредниками: экстенсивный сбыт, исключительный сбыт, выборочный сбыт. Выбор схемы взаимоотношений внутри канала.

Современные формы продвижения товаров к конечному потребителю: личные продажи, сетевой маркетинг, телемаркетинг, другие формы.

Коммуникационные стратегии в канале сбыта: стратегия вталкивания и стратегия втягивания. Управление персональными продажами.

Раздел 9. Управление ценообразованием как элемент управления товаром

Цели ценообразования и принятия решений. Стадии процесса ценообразования. Понятие ценовой политики и ее основные виды. Решения по цене и качеству товара; рыночный подход к ценообразованию. Реакция фирмы на повышение и понижение цены конкурента. Ценообразование при внедрении на рынок. Установление цены на гамму товаров. Анализ рентабельности гаммы товаров, цены на взаимодополняющие товары.

Раздел 10. Услуги, связанные со сбытом и эксплуатацией товаров.

Роль услуг в современной экономике. Типы услуг: производственные, распределительные, профессиональные, потребительские (массовые), общественные. Характеристики услуг в сфере нематериального производства, отличающие услуги от товара: неуловимость, неосязаемость услуг; неразрывность производства и потребления услуги; неоднородность или изменчивость качества; неспособность услуги к хранению.

Классификация услуг. Сегментация услуг в зависимости от степени участия в обслуживании клиентов и агентов предприятия. Покупательские риски.

Три уровня товара. Понятие товара как совокупности материального продукта и сервисного обслуживания. Сервисное обслуживание как важное средство борьбы за потенциальных покупателей. Классификация сервисных услуг: предпродажные и послепродажные услуги. Организация сервиса.