- •Кафедра товароведения и экспертизы товаров
- •Сертификация систем качества товаров и услуг
- •Инновационно-педагогические технологии, используемые в учебном процессе по дисциплине «Сертификация систем качества товаров и услуг»
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения дисциплины
- •3. Объём дисциплины
- •3.1. Объём дисциплины и виды учебной работы для специальности 080401 Товароведение и экспертиза товаров
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы для специальности 080401 Товароведение и экспертиза товаров Форма обучения очная
- •Для специальности 080401 Товароведение и экспертиза товаров Форма обучения заочная/заочная сокращенная
- •4. Содержание курса
- •5. Практические работы и задания для самостоятельной работы студентов
- •Тесты по теме 1
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 2. Система менеджмента безопасности пищевой продукции. Менеджмент риска
- •Материальное обеспечение
- •Вопросы для самопроверки
- •2. Принципы системы хассп, характеристика.
- •Тема 3. Система экологического менеджмента
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 4. Система менеджмента охраны здоровья и безопасности персонала
- •Материальное обеспечение Постановление Правительства рф от 23.05.2000 №399 «о нормативных правовых актах, содержащих государственные нормативные требования охраны труда».
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 5. Социальная ответственность
- •Вопросы для самопроверки
- •Вопросы для самопроверки
- •6. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению
- •Варианты контрольных работ Вариант 1
- •Вариант 2
- •1. Принципы системы хассп, краткая характеристика.
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •3. Принципы системы хассп, характеристика. Вариант 9
- •Вариант 10
- •7. Вопросы для подготовки к зачету для студентов специальности 080401 Товароведение и экспертиза товаров
- •16. Принципы системы хассп, характеристика.
- •8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •8.1. Нормативные документы
- •8.2. Литература Основная
- •Дополнительная
- •Журналы
- •8.3. Методическое обеспечение дисциплины
- •8.4. Словарь основных терминов
- •9. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •9.1. Интернет-ресурсы
- •9.2. Материально-техническое обеспечение
- •Сертификация систем качества товаров и услуг
Варианты контрольных работ Вариант 1
1. Дайте определение основных терминов в системе менеджмента безопасности пищевой продукции: безопасность пищевой продукции, анализ рисков и критические контрольные точки, опасный фактор, риск, управление рисками, критический предел, мониторинг, коррекция, валидация, верификация, актуализация.
2. По ГОСТ Р ИСО 9000-20001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования» рассмотрите 8 принципов менеджмента качества. Приведите конкретные примеры их реализации в сфере услуг розничной торговли.
3. Цель, область применения и распространения ГОСТ Р 12.0.006-2002, ОНSAS 18001-1999. Требования к системе менеджмента охраны здоровья и безопасности персонала.
Вариант 2
1. Принципы системы хассп, краткая характеристика.
2. По ГОСТ Р ИСО 9001-20001 «Системы менеджмента качества. Требования» сформулируйте цели в области СМК, охарактеризуйте роль высшего руководства торговой организации в системе менеджмента качества, определите виды документации систем менеджмента качества для организации с учетом требований к ней и факторов, определяющих ее необходимый объем.
3. Документальная основа системы экологического менеджмента. Требования к документации.
Вариант 3
1. Опасные факторы в определении ХАССП. Виды опасностей: биологические, химические, физические. Примеры опасных факторов. Контроль опасных факторов.
2. По ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» рассмотреть понятия, связанные с менеджментом, с организацией, с процессами и продукцией, с характеристиками, с соответствием, с экспертизой и проверкой, с информацией. Привести конкретные примеры использования рассмотренных понятий в практике работы торговых организаций.
3. Менеджмент риска. Классификация рисков.
Вариант 4
1. Критические контрольные точки в системе ХАССП, понятие, выявление критических контрольных точек ККП. Определение критических пределов для ККП. Система мониторинга для ККТ и корректирующих действий.
2. По ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» постройте цепочку процессов, происходящих на предприятии определенного типа, вида, представьте деятельность торгового предприятия в виде цепочки взаимосвязанных процессов, сформулируйте основную ценность, добавляемую каждым процессом. Выявите важнейшие характеристики качества, присущие этому процессу, и предложите возможные варианты его совершенствования.
3. Цель, область применения и распространения SA 8000-1997. Требования социальной ответственности.
Вариант 5
1. Документальная основа системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Характеристика документов. Управление документацией.
2. По ГОСТ Р ИСО 9000-20001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования» рассмотрите 8 принципов менеджмента качества. Приведите конкретные примеры их реализации в сфере услуг розничной торговли.
3. Экономика качества. Определение, классификация основных элементов затрат на качество.