- •16. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку проводяться за рахунок:
- •24. Порядок підготовки та проведення конкурсів, типові договори на надання житлово-комунальних послуг затверджує:
- •25. Якість житлово-комунальної послуги це:
- •26. Приватизація санаторно-курортних закладів, що знаходяться на територіях курортів державного значення:
- •27. Представник виконавця повинен з'явитися на виклик споживача для підписання акта-претензії згідно умов договору на утримання будинку протягом:
- •1. Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
- •2. Як справляється плата за фактичну кількість спожитої теплової енергії при використані двоставкового тарифу на послуги теплопостачання?
- •3. Хто і яким чином затверджує ціни на комунальні послуги?
- •4. Охарактеризуйте договірні взаємовідносини туриста і туристичної фірми.
- •5. Послідовність дій енергопостачальника по відключенню електричної енергії у разі несплати за спожиту електричну енергію.
- •6. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.
- •7.Навести класифікацію житлово-комунальних послуг за функціональним призначенням.
- •8. Що таке система освіти? Назвіть складові структури освіти
- •9.У чому полягає сутність житлово-комунального господарства? Наведіть структуру житлового фонду України.
- •10. Що є головною метою надання соціально-культурних послуг?
- •11. Які вимоги до кадрового забезпечення в сфері надання освітніх послуг(зу “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008) ?
- •12.Особливості курортів державного та місцевого значення (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).
- •13. Сформулюйте принципи державної політики у сфері житлово-комунальних послуг (Закон України „Про Житлово-комунальні послуги”).
- •14. Основні напрями надання послуг у сфері охорони здоров’я.
- •15. Які обов’язки турагентства відображають типові агентські угоди?
- •16. Наведіть характеристику життєвого циклу туристичної послуги.
- •17.Назвіть істотні умови договору на створення (передавання) науково-технічної продукції.
- •18. Надайте класифікацію житлово-комунальних послуг в залежності від функціонального призначення. (зу „Про Житлово-комунальні послуги”).
- •19. Які освітньо-кваліфікаційні рівні встановлюють в Україні (зу “Про освіту”)?
- •20. Який Порядок оформлення претензій споживачів жкп до виконавців?
- •21. Визначити невідкладні частини договору на надання житлово-комунальних послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.
- •22. Надання яких різновидів медичних послуг гарантує держава?
- •24.Хто визначає виконавців житлово-комунальних послуг згідно „Порядку визначення виконавця житлово-комунальних послуг у житловому фонді”?
- •25. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.
- •26. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі тимчасового припинення електропостачання з вини енергопостачальника ?
- •27. Суб'єкти Закону „Про Житлово-комунальні послуги”.
- •28. Дайте визначення “санаторно-курортні заклади”.
- •29. Які заходи вживають органи державної влади та органи місцевого самоврядування щодо безпеки туристів?
- •30. З ким виконавець послуг з управління будинком укладає договори?
- •31. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.
- •32. Послідовність дій газопостачальника по відключенню газа у разі несплати за газ.
- •33. Від чого залежить ефективність надання туристичних послуг?
- •34. Які основні принципи освіти в Україні (зу “Про освіту” №1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008)?
- •35. Назвіть основні критерії оцінювання якості освітніх послуг.
- •36. Дайте характеристику компенсаційної форми страхового обслуговування туристів.
- •38. Які складові системи сандартів вищої освіти в Україні. Надайте характеристику державного стандарту, його складовим (зу “Про вищу освіту” №2984-III, із змінами від 19 січня 2010 р.).
- •39. Які види тарифів на теплову енергію можуть застосовувати теплопостачальні підприємства ? Надайте їх характеристику.
- •40.Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
- •41.Визначити основні напрямки вдосконалення сфери житлово-комунального господарства.
- •42. Надайте характеристику особливостей ринку освітніх послуг: невідчутність і невіддільність від надавача послуги.
- •43. Дайте визначення терміну “освіта”.
- •44. Що є метою освіти?
- •45.Наведіть суб’єкти діяльності у сфері надання освітніх послуг.
- •46.Назвіть органи управління освітою в Україні.
- •47. Матеріально-технічна база навчальних закладів та установ, організацій, підприємств системи освіти (зу “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008).
- •48. Які напрями діяльності вищого навчального закладу?
- •49. У чому полягає сутнісь державного регулювання надання послуг закладами культури і мистецтва?
- •50. Що таке наука?
- •51. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.
- •52. Як поділяються послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування залежно від методу дослідження?
- •53. Що таке технологічна місткість торгівлі? Як вона оцінюється?
- •54. Навести визначення “якість житлово-комунальної послуги”, приклади.
- •55. Дотримання правил безпеки, охорони здоров'я при проведенні занять фізичною культурою та спортивних заходів
- •56. Визначте поняття “франшиза”. На чому грунтується система франчайзингу в туристичній сфері?
- •57.Хто і яким чином формує перелік послуг, що надають суб’єкти діяльності у сфері освіти?
- •58.Назвіть органи управління освітою в Україні.
- •59. Перелічити житлово-комунальні послуги, тарифи на які затвержують органи місцевого самоврядування, визначити їх кількісні показники.
- •60. Визначити державні інспекції, які здійснюють державний нагляд в електроенергетиці.
34. Які основні принципи освіти в Україні (зу “Про освіту” №1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008)?
Основними принципами освіти в Україні є:
- Доступність для кожного громадянина усіх форм і типів освітніх послуг, що надаються державою;
- Рівність умов кожної людини для повної реалізації її здібностей, таланту, всебічного розвитку;
- Гуманізм, демократизм, пріоритетність загальнолюдських духовних цінностей;
- Органічний зв'язок зі світовою та національною історією, культурою, традиціями;
- Незалежність освіти від політичних партій, громадських і релігійних організацій;
- Науковий, світський характер освіти;
- Інтеграція з наукою і виробництвом;
- Взаємозв'язок з утворенням інших країн;
- Гнучкість і прогностичність системи освіти;
- Єдність і наступність системи освіти;
- Безперервність і різноманітність освіти;
- Поєднання державного управління і громадського самоврядування в освіті.
35. Назвіть основні критерії оцінювання якості освітніх послуг.
В оцінці якості освітніх послуг користуються такими критеріями:
- Доступність послуг, пов'язана з розташуванням навчального закладу поблизу місця проживання "покупця";
- Репутація навчального закладу;
- Знання та досвід викладацького персоналу;
- Надійність (належний рівень знань), безпека в навчанні (в ході експериментів), рівень викладацького персоналу (ввічливість, тактовність, увага);
- Реакція на додаткові вимоги учнів, студентів, організацій - споживачів;
- Рівень комунікації (функціонування електронних комунікаційних мереж, комунікабельність викладачів);
- Естетика приміщень (зовнішній вигляд працівників, обладнання аудиторій).
• концептуальний рівень вмісту в узгодженні з рівнем науково-технічного прогресу;
• його міждисциплінарний, компетентнісний і діяльнісний характер;
• спрямованість, сумісна з інтересами, бажаннями, можливостями та індивідуальними особливостями учнів;
• варіативні, альтернативний і проблемний характер навчання з широким впровадженням інформаційних технологій;
• створення різних культурних середовищ для полікультурному освіти в цілях духовного збагачення і формування готовності жити у поліетнічне середовищі;
• незалежний характер оцінювання результатів навчальної праці і ступеня розвитку особистості;
• забезпечення умов для самооцінки, самоатестації та самоврядування в навчанні та розвитку
36. Дайте характеристику компенсаційної форми страхового обслуговування туристів.
Компенсаційна форма страхового обслуговування туристів. Вона передбачає оплату безпосередньо туристом усіх медичних витрат, відшкодування яких відбувається лише після повернення на батьківщину. Це породжує незручності, оскільки змушує його мати при собі значний грошовий запас. Компенсаційна програма страхування багажу передбачає страховий ліміт приблизно 2 тис. доларів. Їх виплачують після пред'явлення документів, котрі підтверджують утрату чи пошкодження багажу під час зберігання або транспортування. Це найрозповсюдженіший вид страхування (тариф страхування багажу стано¬вить приблизно 50 центів на день)
37. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі відпуску споживачу електричної енергії, параметри якості якої знаходяться поза межами показників, зазначених у договорі ?
У разі відпуску споживачу електричної енергії, параметри якості якої знаходяться поза межами показників, зазначених у договорі, енергопостачальник несе відповідальність і сплачує 25 відсотків вартості такої енергії.