- •16. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку проводяться за рахунок:
- •24. Порядок підготовки та проведення конкурсів, типові договори на надання житлово-комунальних послуг затверджує:
- •25. Якість житлово-комунальної послуги це:
- •26. Приватизація санаторно-курортних закладів, що знаходяться на територіях курортів державного значення:
- •27. Представник виконавця повинен з'явитися на виклик споживача для підписання акта-претензії згідно умов договору на утримання будинку протягом:
- •1. Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
- •2. Як справляється плата за фактичну кількість спожитої теплової енергії при використані двоставкового тарифу на послуги теплопостачання?
- •3. Хто і яким чином затверджує ціни на комунальні послуги?
- •4. Охарактеризуйте договірні взаємовідносини туриста і туристичної фірми.
- •5. Послідовність дій енергопостачальника по відключенню електричної енергії у разі несплати за спожиту електричну енергію.
- •6. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.
- •7.Навести класифікацію житлово-комунальних послуг за функціональним призначенням.
- •8. Що таке система освіти? Назвіть складові структури освіти
- •9.У чому полягає сутність житлово-комунального господарства? Наведіть структуру житлового фонду України.
- •10. Що є головною метою надання соціально-культурних послуг?
- •11. Які вимоги до кадрового забезпечення в сфері надання освітніх послуг(зу “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008) ?
- •12.Особливості курортів державного та місцевого значення (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).
- •13. Сформулюйте принципи державної політики у сфері житлово-комунальних послуг (Закон України „Про Житлово-комунальні послуги”).
- •14. Основні напрями надання послуг у сфері охорони здоров’я.
- •15. Які обов’язки турагентства відображають типові агентські угоди?
- •16. Наведіть характеристику життєвого циклу туристичної послуги.
- •17.Назвіть істотні умови договору на створення (передавання) науково-технічної продукції.
- •18. Надайте класифікацію житлово-комунальних послуг в залежності від функціонального призначення. (зу „Про Житлово-комунальні послуги”).
- •19. Які освітньо-кваліфікаційні рівні встановлюють в Україні (зу “Про освіту”)?
- •20. Який Порядок оформлення претензій споживачів жкп до виконавців?
- •21. Визначити невідкладні частини договору на надання житлово-комунальних послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.
- •22. Надання яких різновидів медичних послуг гарантує держава?
- •24.Хто визначає виконавців житлово-комунальних послуг згідно „Порядку визначення виконавця житлово-комунальних послуг у житловому фонді”?
- •25. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.
- •26. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі тимчасового припинення електропостачання з вини енергопостачальника ?
- •27. Суб'єкти Закону „Про Житлово-комунальні послуги”.
- •28. Дайте визначення “санаторно-курортні заклади”.
- •29. Які заходи вживають органи державної влади та органи місцевого самоврядування щодо безпеки туристів?
- •30. З ким виконавець послуг з управління будинком укладає договори?
- •31. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.
- •32. Послідовність дій газопостачальника по відключенню газа у разі несплати за газ.
- •33. Від чого залежить ефективність надання туристичних послуг?
- •34. Які основні принципи освіти в Україні (зу “Про освіту” №1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008)?
- •35. Назвіть основні критерії оцінювання якості освітніх послуг.
- •36. Дайте характеристику компенсаційної форми страхового обслуговування туристів.
- •38. Які складові системи сандартів вищої освіти в Україні. Надайте характеристику державного стандарту, його складовим (зу “Про вищу освіту” №2984-III, із змінами від 19 січня 2010 р.).
- •39. Які види тарифів на теплову енергію можуть застосовувати теплопостачальні підприємства ? Надайте їх характеристику.
- •40.Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
- •41.Визначити основні напрямки вдосконалення сфери житлово-комунального господарства.
- •42. Надайте характеристику особливостей ринку освітніх послуг: невідчутність і невіддільність від надавача послуги.
- •43. Дайте визначення терміну “освіта”.
- •44. Що є метою освіти?
- •45.Наведіть суб’єкти діяльності у сфері надання освітніх послуг.
- •46.Назвіть органи управління освітою в Україні.
- •47. Матеріально-технічна база навчальних закладів та установ, організацій, підприємств системи освіти (зу “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008).
- •48. Які напрями діяльності вищого навчального закладу?
- •49. У чому полягає сутнісь державного регулювання надання послуг закладами культури і мистецтва?
- •50. Що таке наука?
- •51. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.
- •52. Як поділяються послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування залежно від методу дослідження?
- •53. Що таке технологічна місткість торгівлі? Як вона оцінюється?
- •54. Навести визначення “якість житлово-комунальної послуги”, приклади.
- •55. Дотримання правил безпеки, охорони здоров'я при проведенні занять фізичною культурою та спортивних заходів
- •56. Визначте поняття “франшиза”. На чому грунтується система франчайзингу в туристичній сфері?
- •57.Хто і яким чином формує перелік послуг, що надають суб’єкти діяльності у сфері освіти?
- •58.Назвіть органи управління освітою в Україні.
- •59. Перелічити житлово-комунальні послуги, тарифи на які затвержують органи місцевого самоврядування, визначити їх кількісні показники.
- •60. Визначити державні інспекції, які здійснюють державний нагляд в електроенергетиці.
53. Що таке технологічна місткість торгівлі? Як вона оцінюється?
Технологічна ємність торгівлі (ТЕТ) - частка витрат на дослідження і розробки в обсязі виробництва і торгівлі товарами окремих галузей.
Коефіцієнт технологічної ємності торгівлі (ТЕТ) може бути розрахований для різних галузей виробництва та окремих товарів різних країн світу. Потім обчислюється середній показник. Всі товари і галузі, чиї ТЕТ знаходяться вище середнього для даної країни, групи країн або галузі рівня, вважаються високотехнологічес-ки ємними. Якщо ТЕТ розташовується поруч із середнім значенням, товари вважаються середньотехнологічних ємними. Якщо ж ТЕТ значно нижче середнього рівня, то товар і торгівля їм вважаються низькотехнологічних ємними.
Крім того, для оцінки технологічної ємності торгівлі використовується Стандартна міжнародна торгова класифікація. Торгівля товарами підгрупи 7, яка включає літаки та їх частини, офісних обладнання та комп'ютери, вважається технологічно ємної. Іноді в тих же цілях використовується визначення капітальних товарів (машини та обладнання), торгівля якими вважається технологічно ємної. Як видно, всі дані про міжнародний рух технології носять досить приблизний або оціночний характер.
54. Навести визначення “якість житлово-комунальної послуги”, приклади.
Якість житлово-комунальної послуги - сукупність нормованих характеристик житлово-комунальної послуги, що визначає її здатність задовольняти встановлені або передбачувані потреби споживача відповідно до законодавства.
55. Дотримання правил безпеки, охорони здоров'я при проведенні занять фізичною культурою та спортивних заходів
Власники фiзкультурно-оздоровчих i спортивних споруд, спецiальних примiщень для занять фiзкультурою i спортом та фiзкультурно-оздоровчого i спортивного iнвентаря або уповноваженi ними органи зобов'язанi забезпечувати їх належний стан, безпечний для життя i здоров'я людей, майна та навколишнього природного середовища.
Адмiнiстрацiя фiзкультурно-оздоровчих i спортивних споруд та органiзатор спортивного заходу або занять фiзичною культурою забезпечують належне обладнання мiсць проведення фiзкультурно-спортивних занять i змагань вiдповiдно до правил їх проведення, вимог технiки безпеки, санiтарно-гiгiєнiчних, екологiчних та iнших державних вимог i несуть вiдповiдальнiсть, встановлену законодавством України, за шкоду, заподiяну здоров'ю глядачiв та осiб, якi займаються в них фiзичною культурою i спортом.
Експлуатацiя спортивних споруд та обладнання, що не забезпечує безпеки спортсменiв та глядачiв, не допускається.
Пiд час проведення спортивних заходiв i занять фiзичною культурою не допускається пропаганда культу жорстокостi та насильства.
56. Визначте поняття “франшиза”. На чому грунтується система франчайзингу в туристичній сфері?
Франшиза — право на створення комерційного підприємства і на торгівлю товарами головної фірми.
Система франчайзингу подібна до системи ліцензування, однак є більш досконалою, оскільки робить причетним " франшизоотримувача (франчайзі) до методів управління і технолгічних процесів франшизодавача (франчайзера). Адже вона означає зобов'язання франчайзера забезпечити франчайзі фірмовим найменуванням, товарним знаком, товарами, рекламними послугами, консультаціями та іншою інтелектуальною для бізнесу інформацією.
У туристичній сфері система франчайзингу ґрунтується на укладенні двостороннього договору, який передавання прав і привілею на збут послуг, що охороняються торговельною маркою або надаються на основі технологій франшизодавача. Наприклад, у системі готельного господарства франшиза передбачає: використання франшизоотримувачем торговельної марки франічодавача як засобу рекламування певного виду прслуг; застосування технології і стандарту обслуговування франшизодавача в готелі, що отримав франшизу; застосування розроблених франшизодавачем методів і систем управління готелем, у т. ч. й у веденні бухгалтерської звітності; застосування розроблених франшизодавачем методів підготовки персоналу; використання його системи резервування; включення франшизоотримувача в загальну систему рекламування та маркетингу франшизодавача.