- •16. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку проводяться за рахунок:
- •24. Порядок підготовки та проведення конкурсів, типові договори на надання житлово-комунальних послуг затверджує:
- •25. Якість житлово-комунальної послуги це:
- •26. Приватизація санаторно-курортних закладів, що знаходяться на територіях курортів державного значення:
- •27. Представник виконавця повинен з'явитися на виклик споживача для підписання акта-претензії згідно умов договору на утримання будинку протягом:
- •1. Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
- •2. Як справляється плата за фактичну кількість спожитої теплової енергії при використані двоставкового тарифу на послуги теплопостачання?
- •3. Хто і яким чином затверджує ціни на комунальні послуги?
- •4. Охарактеризуйте договірні взаємовідносини туриста і туристичної фірми.
- •5. Послідовність дій енергопостачальника по відключенню електричної енергії у разі несплати за спожиту електричну енергію.
- •6. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.
- •7.Навести класифікацію житлово-комунальних послуг за функціональним призначенням.
- •8. Що таке система освіти? Назвіть складові структури освіти
- •9.У чому полягає сутність житлово-комунального господарства? Наведіть структуру житлового фонду України.
- •10. Що є головною метою надання соціально-культурних послуг?
- •11. Які вимоги до кадрового забезпечення в сфері надання освітніх послуг(зу “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008) ?
- •12.Особливості курортів державного та місцевого значення (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).
- •13. Сформулюйте принципи державної політики у сфері житлово-комунальних послуг (Закон України „Про Житлово-комунальні послуги”).
- •14. Основні напрями надання послуг у сфері охорони здоров’я.
- •15. Які обов’язки турагентства відображають типові агентські угоди?
- •16. Наведіть характеристику життєвого циклу туристичної послуги.
- •17.Назвіть істотні умови договору на створення (передавання) науково-технічної продукції.
- •18. Надайте класифікацію житлово-комунальних послуг в залежності від функціонального призначення. (зу „Про Житлово-комунальні послуги”).
- •19. Які освітньо-кваліфікаційні рівні встановлюють в Україні (зу “Про освіту”)?
- •20. Який Порядок оформлення претензій споживачів жкп до виконавців?
- •21. Визначити невідкладні частини договору на надання житлово-комунальних послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.
- •22. Надання яких різновидів медичних послуг гарантує держава?
- •24.Хто визначає виконавців житлово-комунальних послуг згідно „Порядку визначення виконавця житлово-комунальних послуг у житловому фонді”?
- •25. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.
- •26. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі тимчасового припинення електропостачання з вини енергопостачальника ?
- •27. Суб'єкти Закону „Про Житлово-комунальні послуги”.
- •28. Дайте визначення “санаторно-курортні заклади”.
- •29. Які заходи вживають органи державної влади та органи місцевого самоврядування щодо безпеки туристів?
- •30. З ким виконавець послуг з управління будинком укладає договори?
- •31. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.
- •32. Послідовність дій газопостачальника по відключенню газа у разі несплати за газ.
- •33. Від чого залежить ефективність надання туристичних послуг?
- •34. Які основні принципи освіти в Україні (зу “Про освіту” №1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008)?
- •35. Назвіть основні критерії оцінювання якості освітніх послуг.
- •36. Дайте характеристику компенсаційної форми страхового обслуговування туристів.
- •38. Які складові системи сандартів вищої освіти в Україні. Надайте характеристику державного стандарту, його складовим (зу “Про вищу освіту” №2984-III, із змінами від 19 січня 2010 р.).
- •39. Які види тарифів на теплову енергію можуть застосовувати теплопостачальні підприємства ? Надайте їх характеристику.
- •40.Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
- •41.Визначити основні напрямки вдосконалення сфери житлово-комунального господарства.
- •42. Надайте характеристику особливостей ринку освітніх послуг: невідчутність і невіддільність від надавача послуги.
- •43. Дайте визначення терміну “освіта”.
- •44. Що є метою освіти?
- •45.Наведіть суб’єкти діяльності у сфері надання освітніх послуг.
- •46.Назвіть органи управління освітою в Україні.
- •47. Матеріально-технічна база навчальних закладів та установ, організацій, підприємств системи освіти (зу “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008).
- •48. Які напрями діяльності вищого навчального закладу?
- •49. У чому полягає сутнісь державного регулювання надання послуг закладами культури і мистецтва?
- •50. Що таке наука?
- •51. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.
- •52. Як поділяються послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування залежно від методу дослідження?
- •53. Що таке технологічна місткість торгівлі? Як вона оцінюється?
- •54. Навести визначення “якість житлово-комунальної послуги”, приклади.
- •55. Дотримання правил безпеки, охорони здоров'я при проведенні занять фізичною культурою та спортивних заходів
- •56. Визначте поняття “франшиза”. На чому грунтується система франчайзингу в туристичній сфері?
- •57.Хто і яким чином формує перелік послуг, що надають суб’єкти діяльності у сфері освіти?
- •58.Назвіть органи управління освітою в Україні.
- •59. Перелічити житлово-комунальні послуги, тарифи на які затвержують органи місцевого самоврядування, визначити їх кількісні показники.
- •60. Визначити державні інспекції, які здійснюють державний нагляд в електроенергетиці.
40.Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
Власники і керівники будинків відпочинку, пансіонатів, туристичних баз, інших підприємств і організацій, діяльність яких пов'язана з організацією відпочинку населення, зобов'язані створити здорові і безпечні умови для відпочинку, фізкультурно-оздоровчих занять, дотримуватися законодавства про охорону здоров'я і санітарно-гігієнічних норм, забезпечувати особам, які відпочивають, необхідну лікувально-профілактичну допомогу
41.Визначити основні напрямки вдосконалення сфери житлово-комунального господарства.
Пріоритетні завдання реформування житлово - комунального господарства :
розвиток ринкових основ господарювання у сфері житлово -комунальних послуг , заохочення приватного підприємництва у цій сфері та залучення інвестицій;
вдосконалення системи управління житлово - комунальним господарством , розвиток конкуренції та сучасних форм самоорганізації населення в даній сфері;
підвищення якості житлово -комунальних послуг;
удосконалення порядку формування та затвердження цін / тарифів на житлово - комунальні послуги та порядок регулювання діяльності суб'єктів природних монополій у сфері житлово - комунального господарства;
приведення цін / тарифів на житлово - комунальні послуги до рівня економічно обгрунтованих витрат на їх виробництво з одночасним впровадженням комплексу заходів , спрямованих на зниження неврахованих втрат води і теплової енергії та витрати енергоресурсів на виробництво житлово -комунальних послуг , удосконаленням системи соціального захисту малозабезпечених верств населення;
поетапну заміну пільг і субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово -комунальних послуг адресними грошовими виплатами на компенсацію вартості таких послуг населенню та забезпечення фінансування відповідних витрат державного бюджету в повному обсязі;
пріоритетне фінансування за рахунок коштів державного та місцевих бюджетів технічного переоснащення житлово - комунального господарства.
42. Надайте характеристику особливостей ринку освітніх послуг: невідчутність і невіддільність від надавача послуги.
Процес надання освітніх послуг має ряд особливостей: невідчутність, невіддільність, непостійність але не збереження. Також виробництво освітніх послуг має ряд додаткових властивостей: неможливість володіння послугою, висока тривалість надання послуги, залежність результатів навчання від умов майбутньої роботи і життя випускника, необхідність подальшого супроводу освітніх послуг (консультації, курси, тренінги), похідний характер попиту на послуги (стан промисловості , потреба у фахівцях).
- Послуги неможливо сприйняти за допомогою будь-якого каналу сприйняття до моменту придбання. Щоб переконати клієнта придбати послуги, виробники прагнуть формалізувати найбільш важливі для покупця параметри послуги і представити їх по можливості наочно. В освіті цьому служать навчальні плани та програми; інформація про методи, форми та умови надання послуг; сертифікати, ліцензії, дипломи;
- Послуга невіддільна від свого джерела, її здійснення можливе тільки в присутності виробників (викладачів), які надають їх. Будь заміна викладача може змінити процес і результат надання освітньої послуги, а отже, змінити і попит на послуги. Особливість освітніх послуг полягає в тому, що процес їх споживання збігається з процесом їх надання. Крім того, сама технологія надання освітніх послуг передбачає активну взаємодію з їх споживачем - студентом;
- Якість послуг залежить від їх виробників, а також від часу і місця їх надання. Це пов'язано, насамперед, з їх неотделимостью від суб'єктів - виконавців, а також з неможливістю і недоцільністю встановлення жорстких стандартів на процеси та результати надання послуг. Мінливість якості освітніх послуг має ще одну причину: відмінність споживачів, тобто студентів;
- Послугу неможливо зберігати для подальшого продажу або використання. Для освітніх послуг, насамперед, це означає неможливість заготовити послуги заздалегідь і складувати їх як матеріальний товар в очікуванні зростання попиту.