- •6.030505 «Управління персоналом та економіка праці»,
- •6.030508 «Фінанси і кредит», 6.030509 «Облік і аудит»
- •Змістовий модуль 1. Паблік рилейшнз: еволюція, наукові основи, методологія
- •Змістовий модуль 2. Паблік рилейшнз у дії
- •Змістовий модуль 1. Паблік рилейшнз: еволюція, наукові основи, методологія
- •2. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Модуль 1.
- •Тема 1. Сутність та зміст паблік рилейшнз
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми [1-8]
- •Тема 2. Витоки та історія розвитку паблік рилейшнз
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми [1-5]
- •Тема 3. Паблік рилейшнз у функціональній структурі організації
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми [1-7]
- •Тема 4. Громадськість у сфері паблік рилейшнз
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Тема 5. Комунікація і вплив на громадськість
- •Тема 6. Управління процесом паблік рилейшнз
- •Тема 7. Паблік рилейшнз у кризових ситуаціях
- •Тема 1. Сутність та зміст паблік рилейшнз
- •Ситуаційне завдання: день народження улюбленої фірми
- •Питання для обговорення
- •Тема 2. Витоки та історія розвитку паблік рилейшнз
- •Питання для обговорення
- •Тема 3. Паблік рилейшнз у функціональній структурі організації
- •Питання для обговорення
- •Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8] Семінарське заняття № 5
- •Тема 4. Громадськість у сфері паблік рилейшнз
- •План заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття Ситуаційне завдання: шукаємо компроміс
- •Питання для обговорення
- •Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8] Семінарське заняття № 6
- •Тема 5. Комунікація і вплив на громадськість
- •План заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття Ситуаційне завдання: вигідно і благородно
- •Питання для обговорення
- •Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8] Семінарське заняття № 7
- •Тема 6. Управління процесом паблік рилейшнз
- •План заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття Ситуаційне завдання: мир, дружба, розрядка
- •Питання для обговорення
- •Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8] Семінарське заняття № 8
- •Тема 7. Паблік рилейшнз у кризових ситуаціях
- •План заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття Ситуаційне завдання: банку потрібний кредит довіри
- •Питання для обговорення
- •Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8]
- •4. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Теми індивідуальних завдань
- •5. Підсумковий контроль Питання до підсумкового контролю
- •6. Список рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
Методичні рекомендації до семінарського заняття Ситуаційне завдання: шукаємо компроміс
Опис ситуації
У якійсь віддаленій місцевості, що славиться своєю екологією і тишею, планується будівництво крупного хімічного комбінату. Через низку обставин (зручного транспортного розташування, близькості розвіданих запасів сировини для хімічної промисловості і т. п.) хімічній корпорації (що виступає в даному випадку як організація) будівництво гіганта «великої хімії» саме в даній місцевості дуже вигідно. Проте населення (громадськість) від даної перспективи далеко не в захваті - плануються колективні звернення до властей, пікети, демонстрації і т.п. В справу вступають корпоративні фахівці з PR. Їх завдання, природно, - впливати на громадськість, для того, щоб зробити її відношення до будівництва комбінату лояльним. Без взаємних поступок тут не обійтися - організація буде вимушена витратити певні гроші на вдосконалення свого задуму, громадськості доведеться поступитися низкою стереотипів поведінки.
Додаткові умови
Ми виходимо з того, що всі кроки організації повинні бути відкритими і голосними, наміри - позитивними, обіцянки - однозначно здійсненими.
Формулювання завдання
Потрібно розробити максимально детально покрокову стратегію компромісу для досягнення «точки узгодження» інтересів організації і громадськості.
Питання для обговорення
Дайте визначення термінам «громадськість» та «аудиторія».
Які типи груп громадськості вам відомі?
За допомогою яких підходів можна визначити цільові групи громадськості?
У чому полягає сутність громадської думки?
Що таке установка?
Які категорії установок вам відомі?
Як дослідити громадську думку?
Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8] Семінарське заняття № 6
Тема 5. Комунікація і вплив на громадськість
Мета:
- поглиблення, узагальнення та систематизація знань про комунікацію і вплив на громадськість;
- формування здатності аналізувати інформацію з базових питань теми;
- формування здатності здійснювати ефективні міжособистісні комунікації;
- формування здатності застосовувати знання з комунікації і впливу на громадськість в сфері паблік рилейшнз у майбутній професійній діяльності;
- формування навичок з паблік рилейшнз по впливу на громадськість.
План заняття
Боротьба за увагу громадськості.
Процес комунікації та його елементи.
Вплив на громадськість.
Питання етики паблік рилейшнз.
Методичні рекомендації до семінарського заняття Ситуаційне завдання: вигідно і благородно
Опис ситуації
Мережа швидкого харчування «Крила Батьківщини», як і будь-яке процвітаюче підприємство, день і ніч піддається «атакам» фандрайзерів. І ось керівництво вирішило піти на надання формально спонсорської, а по суті - добродійної допомоги. Необхідно вибрати один з трьох проектів, який буде підтриманий: поїздку дитячої команди з футболу на змагання за кордон, поїздку місцевого ансамблю бандуристів на міжнародний фестиваль до Канади, проведення в місті регіонального фестивалю педагогів-новаторів.
Формулювання завдання
Переконати керівництво в необхідності підтримки одного з трьох проектів, останнім двом - аргументовано відмовити.