Тема 1. Сутність та зміст паблік рилейшнз

Мета:

- поглиблення, узагальнення та систематизація знань про основні поняття і сутність паблік рилейшнз;

- формування здатності аналізувати інформацію з базових питань теми;

- формування здатності здійснювати ефективні міжособистісні комунікації.

План заняття

1. Визначення паблік рилейшнз.

2. Паблік рилейшнз і споріднена з ним діяльність.

3. Принципи і функції паблік рилейшнз.

4. Вимоги до особистих якостей фахівця з паблік рилейшнз.

5. Переваги та недоліки ПР.

6. Основні напрями діяльності ПР.

Методичні рекомендації до семінарського заняття

Ситуаційне завдання: імідж - ніщо?

Опис ситуації

Керівництво мережі магазинів господарських дрібниць в столиці одного з регіонів (15 магазинів в різних кінцях міста) раптово зіткнулося з тим, що їх організація немов «невидима» для влади, потенційних ділових партнерів із-за меж регіону, професійного співтовариства. Організацію просто не беруть в розрахунок, надаючи можливість заробляти гроші, сидячи десь «на відшибі». Амбітним планам керівництва організації на захоплення лідерства в цій ситуації загрожує, природно, невдача.

Додаткові умови

До цього моменту комунікаційна діяльність організації обмежувалася рекламою (інформаційного характеру: де, що, почому) на телебаченні, а також акціями по sales-промоушну.

Формулювання завдання

Потрібно розробити стратегію придбання «репутаційного капіталу», який допоможе вирішити задачу придбання фірмою «Свого обличчя», виходу її з тіні «непублічності».

Ситуаційне завдання: день народження улюбленої фірми

Опис ситуації

У обласному місті N працює достатньо молода і амбітна комп'ютерна фірма «Н+». Її справи йдуть непогано, проте проблема в тому, що комп'ютерний ринок щільно окупований двома великими компаніями, одна з яких пов'язана з мером, інша - з губернатором. Тому фірмі «Н+» доводиться діяти всупереч адміністративному ресурсу. І ось - вона благополучно досягла свого п'ятиріччя.

Формулювання завдання

У фірми - день народження, причому ювілейний. Важливо привернути до нього увагу засобів масової інформації міста і області, які в переважній більшості знаходяться під впливом мера або губернатора.

Питання для обговорення

1. Дайте визначення паблік рилейшнз.

2. З чим споріднена діяльність паблік рилейшнз?

3. Перелічіть принципи паблік рилейшнз.

4. Які функції ПР вам відомі?

5. Які вимоги висувають до особистих якостей фахівця з паблік рилейшнз?

6. Перелічіть переваги та недоліки ПР.

7. Дайте характеристику політичним та урядовим паблік рилейшнз.

8. Як можна охарактеризувати фінансові та кризові ПР?

9. Особливості паблік рилейшнз для бізнесу.

Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8]

Семінарське заняття № 3

Тема 2. Витоки та історія розвитку паблік рилейшнз

Мета:

- поглиблення, узагальнення та систематизація знань про витоки та історію розвитку паблік рилейшнз;

- формування здатності аналізувати інформацію з базових питань теми;

- формування здатності здійснювати ефективні міжособистісні комунікації.

План заняття

1. Першовитоки ПР.

2. Зародження основ професії паблік рилейшнз в Америці.

3. Перші ПР фірми, перші професіонали – піармени.

4. Епоха Франкліна Рузвельта: паблік рилейшнз у дії.

5. Загальні причини становлення і розвитку паблік рилейшнз у США.

6. Глобалізація ПР як професіональної системи.

7. Стан паблік рилейшнз в Україні.

Методичні рекомендації до семінарського заняття

Ситуаційне завдання: патріоти, вперед

Опис ситуації

Українська компанія по виробництву продуктів харчування X вирішила скористатися відміченими у всіх опитах громадської думки тенденціями зростання патріотизму і гордості за Україну для виводу на ринок відразу всієї країни нового продукту. Це сухі сніданки, які, на думку виробника, повинні відрізнятися від імпортних аналогів перш за все підкресленням українського походження. Крім того, в їх оформленні повинні використовуватися саме патріотичні мотиви. Одна з ідей - зробити коробку двобарвною (кольори прапора України).

Формулювання завдання

Дослідити можливість встановлення взаємозв'язку між патріотизмом українців і їх споживанням харчової продукції (зокрема, сухих сніданків). Виходячи з цього, придумати концепцію оформлення і просування названого продукту на ринок країни, включаючи назву, що говорить (причому для столиці і провінції передбачаються різні ходи - їх також слід продумати і формалізувати). Використовувати для просування продукту, крім власне рекламних, і інші ходи.