Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение понятиям «убеждение» и «внушение».

2. В чем сходство и различие между этими двумя способами воздействия?

3. В чем суть прямого и косвенного способа убеждения?

3.3. Общение как интеракция

Общая характеристика интерактивной стороны общения.

Теории межличностного взаимодействия как обмена: подходы Д.Тибо и Г.Келли, Дж.Хоманса. Символический интеракционизм (Дж. Мид, Г.Блумер). Социальная драматургия И.Гоффмана. Этнометодология Г.Гарфинкеля.

Стратегии взаимодействия в конфликте, их психологическая характеристика. Методы изучения межличностного взаимодействия: опросник К.Томаса, ситуационные тесты, схема регистрации взаимодействий в группе Р.Бейлза.

3.4. Общение как социальная перцепция

Специфика перцептивных процессов в социальной психологии. Схема социальной перцепции. Механизмы взаимопонимания в процессе общения: эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизация. Эффекты восприятия: эффект ореола (гало-эффект), эффекты новизны и первичности.

Каузальная атрибуция как механизм социальной перцепции. Виды атрибуции: личностная, объектная, обстоятельственная. Ошибки атрибуции.

Проблема точности межличностного восприятия. Формирование первого впечатления. Имплицитные теории личности.

Семинар 3. Предубеждения и их социально-психологические источники

1. Понятие и виды предубеждений.

2. Источники предубеждений

• социальные;

• эмоциональные;

• когнитивные.

Литература.

1. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст] : учеб. пособие для студентов по направлению и специальности «Психология» / Г.М. Андреева. − 5-е изд., испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 2003. − 365 с.

2. Майерс, Д. Социальная психология [Текст] : учеб./ Д. Майерс ; пер. с англ. В.Гаврилов и др. − 6-е междунар. изд., перераб. и доп. − СПб. : Питер, 2002. − 752 с.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем отличие между понятиями «стереотип» и «предубеждение».

2. Каковы общие функции, выполняемые стереотипом и предубеждением?

3. Приведите примеры наиболее распространенных предубеждений?

4. Как называется поведение, в котором проявляются предубеждения?

5. Какие способы уменьшения силы предубеждений Вы могли бы предложить?

Лабораторная работа №1. Оценочные стереотипы восприятия и понимания людьми друг друга

Цель: Ознакомиться с методом оценочной биполяризации и овладеть умениями исследовательской работы по измерению оценочных стереотипов восприятия и понимания людьми друг друга в совместной работе и общении.

Инструкция: Перед вами протокол опыта с перечнем качеств. Оценку необходимо выставлять по 10-балльной системе за качества, помещенные в левой части протокола. Полярные качества в правой части приведены для контраста.

1. Представьте себе, что вам предстоит работать в студенческом отряде. Выберите из числа знакомых вам студентов наиболее предпочитаемого в качестве сотрудника по совместной работе и оцените его качества в столбце П.

2. Из числа знакомых вам студентов выберите наименее предпочитаемого в качестве сотрудника и оцените его в столбце Н.

3. В столбце С дайте оценку самому себе.

Качество оценивается количественно по десятибалльной системе. 8 - 10 баллов - это качество присуще оцениваемому в высшей степени; 4 - 7 баллов - это качество может проявляться в его поведении; 1 - 3 балла - это качество совершенно не присуще оцениваемому.

№		П	Н	С
1	Доброжелательный				Недоброжелательный
2	Общительный				Замкнутый
3	Уравновешенный				Вспыльчивый
4	С чувством юмора				Скучный
5	Честный				Лживый
ИТОГО (Л):
6	Дисциплинированный				Недисциплинированный
7	Активный				Пассивный
8	Опытный специалист				Неопытный
9	Трудолюбивый				Ленивый
10	Добросовестный				Недобросовестный
ИТОГО(Д):
ОБЩАЯ СУММА ОЦЕНОК (Л+Д)

Обработка результатов.

Рассчитываются четыре индекса оценочной биполяризации сотрудников:

1. По личностному качеству (1-5 качества в протоколе): АСОл (личностное)=Пл–Нл;

2. По деловым качествам (6-10): АСОд (деловое)=Пд–Нд;

3. Суммарный индекс АСOобщ=Побщ–Нобщ;

4. Индекс оценочной биполяризации самого себя ОСС=Побщ–Собщ

Интерпретация результатов.

Чем выше индекс оценочной биполяризации (т.е. чем больше разность между суммой оценок предпочитаемого и непредпочитаемого сотрудников), тем критичнее, категоричнее оценочные суждения индивида о других людях, тем консервативнее и эмоциональнее его оценочные стереотипы, тем больше может быть его склонность к проявлению авторитарных методов руководства и доминантности в общении с другими людьми.

Различия в величине АСОл и АСОд могут свидетельствовать о предпочтительности для испытуемого деловой или межличностной ситуации общения. Так, если у испытуемого АСОл равен 6 баллам, а АСОд - 25 баллам, то это означает, что в ситуации совместной работы или общего дела он более склонен проявить повышенную критичность и категоричность в оценочных суждениях при восприятии партнера в совместной деятельности, нежели в ситуации межличностного общения. Можно предположить, что данный испытуемый сильнее ориентирован на дело, чем на межличностные отношения.

Чем выше величина ОСС, тем ниже самооценка индивида при восприятии самого себя в качестве партнера по общению и сотрудника по совместной деятельности в сравнении с выбранным эталоном предпочитаемого сотрудника. Величины ОСС, близкие к нулю, свидетельствуют об адекватности самооценки, а величины со знаком минус – о завышенной самооценке. Следовательно, образ предпочитаемого сотрудника может служить для человека своеобразным «социальным зеркалом», смотря в которое он получает возможность совершенствовать самооценку и самоконтроль.

Лабораторная работа №2. Закономерности формирования первого впечатления

Цель: Ознакомление с действием психологических механизмов, опосредующих формирование образа другого человека.

Инструкция: Перед вами фотография незнакомого Вам человека. Опишите свое впечатление об этом человеке. Ваше описание может включать характеристики внешности, психологические особенности, указание на принадлежность к определенной возрастной, профессиональной группе. Постарайтесь, чтобы Ваше описание было как можно более полным.

Обработка результатов.

1. Выпишите отдельные характеристики из сделанного Вами описания в левую колонку таблицы.

2. В правую колонку запишите причины, по которым Вы приписали человеку именно эту характеристику. Образец таблицы приводится ниже.

№	Характеристика, включенная в описание первого впечатления	Причина включения характеристики в описание первого впечатления
1
2
…

3. Проанализируйте содержание таблицы и выпишите стереотипы, на которые Вы опирались при описании первого впечатления о человеке.

4. Оцените, насколько точным оказалось Ваше впечатление о представленном человеке. Что стало причиной наибольших искажений?