Проектный подход: организационное проектирование и дизайн.

в 1977 году Дж. Гелбрейт со своими коллегами определил элементы современного организационного проектирования, а также влияние стратегии на дизайн организации и влияния дизайна на стратегию организации.

Оргпроектирование — «жесткий скелет» управления организацией Организационное проектирование направлено на создание оптимальной системы управления в организации. Организационное проектирование позволяет:

• Создать организационную структуру в соответствие с бизнес-стратегией компании.

• Привести к единому знаменателю организационную структуру в управляющей компании и обособленных бизнес-единицах.

• Оптимизировать бизнес-процессы внутри организации.

• Распределить полномочия и ответственность между подразделениями и сотрудниками компании («матрица ответственности»).

• Унифицировать штатное расписание и создать единую систему вознаграждения во всех бизнес-единицах компании (премии, завязанные на КПЭ, и базовые оклады в соответствии с системой грейдов).

«Жесткий скелет» управления организацией, который формируется в ходе организационного проектирования, необходим любому бизнесу. Но есть несколько случаев, когда оргпроектирование является жизненно важным шагом для дальнейшего развития компании и приносит бизнесу наибольший эффект:

• В территориально распределенных холдингах, объединяющих много разнородных активов.

• В быстрорастущих компаниях, которые исчерпали возможности роста в силу того, что:

  • переросли существующую оргструктуру и столкнулись с необходимостью начала регулярного управления, которого никогда не вели;

  • развивались исключительно методом слияний и поглощений;

  • оказались в ситуации «стратегического разрыва» между менеджментом и собственниками (либо топ-менеджерами и средним менеджментом).

Организационный дизайн (organizationaldesign)  - комплекс мероприятий по распределению обязанностей и прав внутри организации, целей и задач, которые ставит перед собой организация, а также механизма контроля за действиями сотрудников.

Системый Дизайн(СД)

Особенность открытой системы – сложность, стремление к «хаосу». Открытой системы состоит из свободно соединенных элементов, у кот есть формальные (инструкции) и неформальные (особенности внешней среды) альтернативы поведения. Также внутренние потребности организации и сигналы окружающей среды создают неопределенность→ трудно предсказать будущее для функционирования системы → в системе должна существовать сила, которая бы препятствовала превращению системы из нечто в ничего; необходимо совершенствовать дизайн организации для осуществления запланированной деятельности: пример, определение подходящих потоков раб силы, систем контроля, планирующих механизмов и их взаимосвязей. Неопределенность может быть формализована в рамках математических моделей, пример, статистических процедур, техника симуляции деятельности.

Задача СД – создать структуры, которые бы компенсировали недостатки каждого компонента системы и использовать сильные стороны, включая индивида.

Системная теория изучает поведение вероятностных нелинейных (ответ на внешнее воздействие будет развиваться нелинейным образом, энергия отдачи >> энергия влияния) динамичных систем, т.к. определенная система детерминированных отношений м привести к типовым, но непредсказуемым последствиям. Аналитики СДа изучают потоки информации, энергии, материалов, а не формальную схему организации.

Необходимо учитывать роль синергии (2+2=5, целое> чем сумма составляющих частей)

Высоконадежная организация – СД, которая предусматривает ошибки участников и элементов; есть система смягчения ошибок, ↑ надежности:

• коммуникаций с персоналом должен быть более высок, связь более надежная и постоянная

• создание защитных механизмов «от дурака» (пример, мышь и розетка – разъемы не могут быть соединены)

• строительство избыточных систем

• интенсивный тренинг на катастрофу

• симуляция катастрофических ситуаций

• создание «культуры безопасности»