17. Среда организации и характеристика ее внешних элементов.

Основные характеристики внешней среды:

- Взаимосвязь факторов (сила изменения одного фактора, воздействующего на другого).

- Сложность – число и разнообразие факторов значимым образом влияющих на организацию: технические, социальные, организационные, экономические, правовые, политические факторы...

- Подвижность – скорость изменения внешней среды.

- Неопределенность –относительное количество информации о среде и уверенность в ее достоверности.

Факторы внешней среды делятся на:

1. Среда прямого воздействия

2. Среда косвенного воздействия

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации. Элементы:

• Поставщики – обеспечивают удовлетворение потребности организации в различных ресурсах.

• Потребители

• Конкуренты

• Законы и гос. органы – используют способы и методы воздействия на организацию: выдача лицензий, увеличение ставок налогов и квот, регулирование уровня цен и тарифов, определение места строительства.

Факторы среды косвенного воздействия:

* Технологии

* Состояние экономики включает такие характеристики экономической системы как численность населения, наличие и использование ресурсов, тип гос.устройства, уровни и темпы инфляции...

* Социокультурные факторы проявляются в социальных ценностях и установках, приоритетах...

* Политический фактор определяет общую политическую ситуацию в стране, уровень ее стабильности и предсказуемости

* Международное окружение (таможенные и налоговые законодательства, органы экспорта и импорта)

18. Понятие «организационная структура» и основные принципы ее формирования.

Организационная структура – упорядоченная совокупность, взаимосвязанных подразделений обособившихся в результате внутриорганизационного разделения труда.

Подразделения – официальные группы работников организации ответственных за выполнение производственных снабженческих, сбытовых, финансовых, управленческих и других функций направленных на достижение целей организации.

Решение о выборе организационной структуры принимается высшим руководством организации. Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.

Принципы, используемые при создании структуры организации: (по Веберу)

1) Четкое разделение уровней управления, которое приводит к появлению высококвалифицированных специалистов.

2) Иерархичность уровней управления, при которой нижестоящий уровень контролируется вышестоящими уровнями подчиняется ему.

3) Наличие взаимосвязанной системы обобщенных формальных правил обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и координированность различных задач.

4) Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности.

5) Осуществление найма на работу, в строгом соответствии с техническими и квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

Процесс выбора организационной структуры состоит из трех этапов:

- Деление организации на укрупненные блоки по горизонтали. ( В соответствии с осуществляемыми направлениями деятельности).

- Установление соотношения полномочий и должностей.

- Распределение должностных обязанностей и поручение их выполнения конкретным лицам.

Виды организационных структур управления:

Механические:

- Линейная

- Линейно – функциональная

- Функциональная

- Штабная

- Дивизионная(продуктовая, рыночная, территориальная, инновационная).

Адаптивные (органические структуры управления )

- проектные структуры

- матричная

- бригадная