Линейная структура управления, ее достоинства и недостатки.
Линейная структура управления - построена по принципу вертикальной иерархии (соподчиненности звеньев управления снизу доверху).
Достоинства:
единство подчиненности.
полнота ответственности
оперативность в принятии решения.
Недостатки:
линейные руководители не могут быть компетентны по всем функциям.
Большая информационная перегрузка руководителей.
Функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки.
Функциональная структура управления – предполагает деление организации на отдельные функциональные элементы, каждый из которых имеет четкую конкретную задачу и обязанности.
Достоинства:
более компетентны в вопросах функциональной исполнительности.
Освобождает руководителей от решения отдельных специфических вопросов.
Недостатки:
Трудности согласования, нарушение принципа единоначалия.
Снижения ответственности исполнителей из-за множественной подчиненности.
Дивизионная структура управления: виды и особенности данной структуры управления.
Дивизионная структура организации – деление организации на элементы и блоки по видам товаров и услуг, по группам потребителей или по регионам, где реализуются товары.
Продуктовая структура
Полномочия по производству и сбыту товара передаются одному руководителю. Эта структура наиболее эффективна при разработке освоений производства и реализации новой продукции.
Преимущества
Улучшается координация работ
Недостатки
Увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для разных видов продукции.
Рыночная (ориентирована на потребителя) – при такой структуре все подразделения объединяются вокруг определенных потребителей, которые имеют сходные или специфические потребности. Целью такой структуры является наиболее качественное удовлетворение этих потребностей.
Территориальная структура рассчитана на продвижение товара в отдаленные регионы страны. Эта структура обеспечивает наилучшее решение проблем связанных с учетом особенностей местного законодательства, а так же традиций, обычаем и нужд потребителей разных регионов страны.
Инновационный тип предполагает создание в рамках организации, специальных центров занимающихся разработкой, освоением и развертыванием производства новых видов продукции путем освоения новых видов деятельности.
Особенности проектных структур управления.
Проектная структура управления – является временной структурой для решения какой либо проблемы (задачи) проектная группа создается для решения сложного проекта, в заданные сроки и с лимитированным количеством ресурса.
Матричная структура управления, ее достоинства и недостатки.
Штабная структура управления, ее достоинства и недостатки.
Штабная структура управления – формируется путем создания специализированных служб (штабов) при каждом линейном руководителе.
Штабы не наделены правом, принимать самостоятельные решения, они выполняют, задачи в соответствии с положением и инструкции в пределах своей службы (отвечают за решение вторичных задач).
Достоинства:
Едино - подчинение
Полнота ответственности
Компетентность решений.
Недостатки:
Большая нагрузка на руководителей, по согласованию решений штаба.
Коммуникация в управлении. Межличностные коммуникации.
Коммуникация в управлении. Организационные коммуникации.
Типы «барьеров» коммуникации в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
Информационные технологии и их значение в коммуникационном процессе.
Мотивация в менеджменте. Понятие и сущность.
Содержательные теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
Теория ожидания Виктора Врума
Согласно данным теории наличие потребностей не является единственным условием для мотивации. Человек так же должен надеяться (ожидать), что принятые им решения действительно приведут его к намеченной цели.
Ожидание – это оценка вероятности событий при анализе мотивации рассматривается взаимосвязь 3х элементов:
затраты – результат.
результаты – вознаграждение.
Валентность (удовлетворенность вознаграждением).
Формула мотивации:
Мотивация = (затраты =>результата) * (результат =>вознаграждение) * валентность.
Делаешь, какую либо работу в надежде получения вознаграждения.
Теория справедливости Портера и Стейси Адамса
Теория предполагает, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей.
Вывод: если человек считает своего вознаграждения не стабильным, то уровень его эффективной деятельности снижается, либо остается такой же.
Теория Портера Лоуера
Разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости.
В данной модели выделяют пять переменных:
Затраченные усилия.
Восприятия.
Полученные результаты.
Вознаграждение.
Степень удовлетворения.
Переменные :
Затраченные усилия.
Способности (личные качества человека).
Осознание работником своей роли в процессе труда.
Элементы теории ожидания заключаются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что вознаграждение будет адекватно затраченным усилиям.
Элементы теории справедливости, проявляются в том, что люди имеют собственное суждение по поводу правильности и неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками.
Как следствие степень удовлетворения, связывается с оценкой вознаграждения, которая зависит от затраченных усилий и полученных результатов.
Мотивационная теория подкрепления.
Данная теория изучает взаимосвязи между поведением работника и его последствия.
Подкрепление представляет собой любые действия, которые вызывают повторения или напротив подавления определенных образцов поведения.
Основные типы подкрепления:
Позитивный тип подкрепления.
Отказ от нравоучений.
Наказание.
Угасание.
Позитивное подкрепление – представляет собой вознаграждение желаемого поведения сотрудников.
Отказ от нравоучений – означает, что желательное поведение сотрудника приводит к тому, что менеджер отказывается от применения к нему каких либо негативных действий.
Наказание – является негативным результатом действий работника, когда он ведет себя крайне нежелательным образом для организации.
Угасание – предполагает полный отказ менеджмента от применений положительного вознаграждения
Принципы:
- установление четких целей и задач
- увязка целей и вознаграждения
- определение критериев оценки
- гласность и наличие обратной связи
Создание благоприятных условий труда
- единство моральных и материальных методов стимулирования
- учет личных качеств работника
- использование положительных стимулов.
Общие принципы мотивации в менеджменте.
Природа и причины конфликтов.
Типология конфликтов.
Методы управления конфликтами.