Вопросы для повторения

1.Содержание экономической категории "Инновация". 2. Сущность инновационного менеджмента. 3.Система инновационного менеджмента. 4. Институт менеджмента. 5.Виды и классификация инноваций. 7. Инновационная деятельность, как объект управления.

Резюме по теме

Современная методологическая концепция инновационного менеджмента прошла значительный исторический путь и в соответствии с целями и задачами современного общества предполагает творческий характер развития всех его взаимосвязанных структур и систем. В зависимости от используемых признаков инновации разделяются в различные классификационные группы. Инновационная деятельность, как объект управления предполагает последовательное выполнение логически-взаимосвязанных этапов (операций) характеризующих основные этапы жизненного цикла инноваций.

Тема 3. Методология инновационного менеджмента Цели и задачи изучения темы

Целью данной темы является овладение методологией современного инновационного менеджмента.

Задачи:

• освоить основные подходы, используемые в современном менеджменте;

• увязать в логическую систему в зависимости от поставленных целей и задач комплекс методических подходов современного менеджмента

Текст темы

Основу методологии современного менеджмента составляют положения системного подхода.

Система в переводе с греческого systema - множество взаимосвязан­ных эле­ментов, образующих определенную целостность и единство.

Отсюда, система инновационного менеджмента – это множество хозяйствующих субъектов, организационных структур управления объеденных общностью целей и задач, связанных с разработкой, созданием, производством и продвижением инновационных товаров и услуг на потребительском рынке

Принципиально важной и отличительной чертой современного этапа инновационного менеджмента является объединение науки и связанных с ней отраслей в самостоятельный объект управления, поскольку неувязки и частые диспропорции возникают прежде всего на стыках отраслей, входящих в национальный научно-производственный комплекс. Необходимо отметить, что как бы тщательно не были разработаны и сбалансированы показатели инновационного развития национальной экономики, наиболее эффективное использование интеллектуальных ресурсов общества будет достигнуто лишь в том случае, когда надлежащим образом соблюдены экономические интересы входящих в научно-производственный комплекс отраслей и хозяйствующих субъектов. Именно потребностью учета сложного механизма взаимосвязей и взаимозависимостей отдельных отраслей научно-производственного комплекса России, других составных частей национальной экономики объясняется необходимость использования системного подхода в инновационном менеджменте..

Повсеместное распространение системного подхода в управлении, характерное для последнего пятидесятилетия нашего и прошлого столетия. Представителями этого подхода являются известные советские, российские ученые: А.Г.Аганбегян, Л.И.Абалкин, В.В. Алексеев, А.М.Гатаулин, В.В.Милосердов А.Ф.Серков и др., зарубежные экономисты: Р.Моклер, П.Лоуренс и Дж.Лорш, С.Янг и др. Системный подход - это не набор каких-то руководств или принципов для органов управления или отдельных специалистов, занимающихся вопросами современного менеджмента. Нет, это понятие гораздо шире - своеобразная логика мышления, а где-то даже и образ жизни, характерный для нашего времени.

В современной теории системного анализа можно выделить два типа систем - открытые и закрытые системы. Закрытые системы имеют жесткие, фиксированные границы, они надежно защищены от воздействия внешних факторов, развиваясь или деградируя под воздействием немногочисленных внутренних факторов и законов, действие или ход развития которых носит более или менее предсказуемый характер. Классическим примером закрытых систем является система разработки инноваций, связанных с обеспечением национальной безопасности. Закрытые системы имеют как положительные, так и отрицательные стороны. К положительным, можно отнести определенные гарантии и сценарии их развития, так закрытые системы более статичны. Например, разработчики новой системы противовоздушной обороны имеют полную гарантию, что их продукт будет востребован вооруженными силами России. Другое дело, что потребность в интеллектуальном продукте ограничивается рамками государственного заказа и доступ на другие рынки практически закрыт, хотя потребительский рынок может нуждаться в продукции двойного назначения. Слабая адаптация к изменениям окружающей среды, шаблонность и отсутствие гибкости в развитии, бесспорно, являются слабыми сторонами закрытых систем.

Открытые системы взаимодействуют с внешней средой, постоянно изменяясь и адаптируясь под ее воздействием. Они более динамичны в своем развитии, находясь в состоянии качественных изменений. Управление инновационными предприятиями: учебными заведениями, экспериментальными заводами, производственными участками и т.д. являются классическим примером открытых систем.

Крупные экономические системы, связанные с разработкой и реализацией инновационных товаров и услуг включают в себя большое количество подсистем. Например, система академии наук России включает в себя систему научно-исследовательских институтов различных отраслей, подготовки высококвалифицированных кадров: докторов и кандидатов наук, материально-технического обеспечения и т.д. .Эти подсистемы включают в себя системы контроля, мониторинга и т.д. . Поэтому системный подход в инновационном менеджменте предполагает комплексное изучение влияния всех элементов системы и определения средств подчинения их одной стратегической цели.

Система инновационного менеджмента предприятий городского хозяйства представляет собой совокупность различных сил и средств, направленных на разработку производства, внедрение и использование новых технологий, товаров и услуг удовлетворяющих потребности городского населения.

Система инновационного менеджмента предприятий туризма и гостиничного хозяйства представляет собой совокупность различных сил и средств, направленных на разработку новых туристических продуктов и услуг гостиничного хозяйства.

Организационные структуры инновационного менеджмента - организации, занимающиеся инновационной деятельностью, научными исследованиями и разработками.

Инновационная организация – организация (учреждение, предприятие, фирма), для которой научные исследования и разработки являются основным видом деятельности. Кроме этого инновационные исследования и разработки могут быть основной деятельностью для подразделений, находящихся в составе предприятий городского хозяйства и туризма.

В составе национальной экономики Российской Федерации выделяются следующие сектора научно-производственного комплекса, занимающиеся разработкой инновационных товаров и услуг.

Государственный. Он включает в себя организации министерств и ведомств, которые обеспечивают управление государством и удовлетворение потребностей общества в целом (государственное управление, оборона, общественный порядок; здравоохранение, культура, досуг, социальное обеспечение и т. п.), включая федеральные и местные органы. Его основу составляют бесприбыльные (некоммерческие) организации, полностью или в основном финансируемые и контролируемые правительством, за исключением организаций, относящихся к высшему образованию. Эти организации в первую очередь обслуживают правительство и не ставят своей задачей получение прибыли, а в основном вовлечены в исследовательскую деятельность, касающуюся общественных и административных функций.

Предпринимательский. Сюда входят все организации и предприятия, чья основная деятельность связана с производством продукции или услуг в цепях продажи (отличных от услуг сектора высшего образования), в том числе находящиеся в собственности государства. Его основу составляют частные и смешенные предприятия целью которых является получение прибыли.

Высшего образования. Он представлен: а) высшими учебными заведениями, независимо от источников финансирования или правового статуса. Например, Белгородским государственным университетом, где готовят специалистов в области городского хозяйства и туризма; б) научно-исследовательские институты, экспериментальные станции, клиники, находящиеся под непосредственным контролем или управлением или ассоциированные с высшими учебными заведениями; в) организации, непосредственно обслуживающие высшее образование (организации системы Госкомитета по высшему образованию).

Некоммерческий. Он состоит из общественных организаций, не ставящих своей целью получение прибыли (научные общества, союзы, ассоциации, специализированные советы по присуждению ученых степеней);

Во всех секторах научно-производственного комплекса общий, системный методологический подход при разработке, создании, производстве и продвижении на рынке инновационных товаров и услуг так же предполагает использование следующих подходов и школ управления:

Классическая школа управления. Ее основу составляют следующие базовые принципы: разделения труда в инновационном процессе, единства целей и задач, различных структур аппарата управления, ответственности за принятые управленческие решения, соотношение централизации и децентрализации функций управления, вертикальная система подчинения. Это позволяет достичь следующих качественных характеристик, без которых не может обойтись ни одна современная организационная система управления: дисциплина, порядок, справедливость, мотивация труда, эффективность управленческих затрат, подчинение главной цели инновационного предприятия.

Научная школа управления. Ее основные положения заключаются в использовании методов критического анализа производственных процессов, систем управления, используемых технологий, товаров, услуг и т.д.. Центральное место здесь принадлежит подготовке, конкурсному отбору, расстановке высококвалифицированных кадров, использовании методов стратегического инновационного планирования, оптимальному ресурсному обеспечению различных секторов научно-производственного комплекса.

Жизнециклический подход предполагает рассмотрение жизненного цикла инновационных товаров, услуг организаций. Классическим примером его реализации является применение матричной структуры управления инновационными проектами, формирование временных творческих научных коллективов и т.д.

Количественные математические подходы включают в себя различные методы анализа хозяйственной деятельности, методы прогнозной экстраполяции, методы моделирования и экономико-математические методы с использованием ЭВМ.

Методы анализа хозяйственной деятельности позволяют выявить неиспользуемые резервы, оценить экономическую эффектив­ность организации производства, конкурентоспособность организационных систем управления, разработать мероп­риятия, способствующие увеличению производства и объемов продаж товаров народного потребления.

Группировки используются для дифференциации хозяйствующих субъектов потребительского рынка по природно-экономическим условиям, а также определения влияния различных факторов на производство и реализацию инновационной продукции. К недостаткам данного метода следует отнести трудоемкость при работе с большими массивами информации, при отсутствии специальных технических средств, а также сложности при определении количественных оценок воздействия нескольких (2 и более) факторов на результаты производства и оказания услуг в отраслях городского хозяйства и туризма.

Расчетно-конструктивный метод позволяет увязать результаты производства товаров и услуг с имеющимися и выделяемыми ресурсами. Данный метод получил широкое распространение вследствие своей простоты и относительной надежности прогнозов. Сложность применения данно­го метода заключается в проблеме определения нормативов исполь­зования ресурсов, а также учете влияния конъюнктуры рынка. Кроме этого, в городском хозяйстве значительное влияние стохастических (случайных) природных факторов, а в туризме субъективных, связанных с проявлением индивидуальных особенностей различных групп населения.

Балансовый метод является незаменимым при расчетах ресурс­ного обеспечения участников инновационных программ, определения сумм расходов на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, а так же экспериментальное производство.

Индексный метод позволяет оценить качественные и количест­венные изменения, характеризующие процесс производства инновационной продукции, формирования и поведения конкурентной массы субъектов регионального рынка, факторов изменения спроса и предложения в различных отраслях городского хозяйства и гостинично-туристического комплекса

Графический метод позволяет наглядно продемонстрировать изменения объектов и факторов инновационного развития в прошлом, насто­ящем и будущем состоянии.

Практика показывает, что в качестве самостоятельных методов исследования данная группа наибольшее распространение получила на предварительном, аналитическом этапе. В среднесрочных и долгосрочных прогнозах развития научно-технического прогресса и инновационной деятельности предприятий методы анализа хозяйственной деятельности наиболее эффективны в сочетании с другими методами.

Наибольшее распространение в современной практике получили методы прогнозной экстраполяции, на долю которых, приходится от 35 до 70% всех количественных оценок развития НТП.

Методы прогнозной экстраполяции достаточно полно описывают влияние одного фактора - времени. Однако на процессы производства и продаж инновационных товаров действует комплекс самых разнообразных факторов, поэтому в "чистом виде" данные методы, как прави­ло, не применяются. Наиболее эффективное их применение возможно в системе с другими методами прогнозирования.

Теория игр произвела революцию в методологии инновационного менеджмента и способствовала появлению качественно новой группы - мето­дов игрового моделирования. Они в отличие от рассмотренных ранее традиционных методов позволяют описать воздействие на произ­водство и продажи инновационных товаров и услуг всего комплекса сложно зависимых факторов и явлений, искусственно в рамках человеческого интеллекта воссоздать моделируемую ситуа­цию и с учетом степени воздействия субъектов управления на производственные ресурсы "проиграть" различные варианты ее развития. Моделирование технологических процессов в городском хозяйстве и туризме предполагает использование системы методов прогнозирования, которые в зави­симости от способов решения поставленных задач подразделяются на следующие подгруппы.

Структурные методы используются для определения влияния всего комплекса факторов производства на выход различных видов инновационной продукции, расчета количественных оценок фак­торных нагрузок и отбора наиболее существенных из них.

Имитационные методы позволяют воспроизвести производс­твенные процессы и тенденции изменения конъюнктуры исследуемого рынка, с учетом влияния всех факторов, независимо от величины их воз­действия и вероятности возникновения.

Сетевые методы получили широкое распространение при разра­ботке оперативных прогнозов материально-технического снабжения инновационных предприятий, товародвижения новых товаров и услуг, так как позволяют увязать во вре­мени исполнение договоров производства и продаж.

Статистическое моделирование предполагает использование всего комплекса методического аппарата в зависимости от постав­ленных целей, задач и отраслевых особенностей исследования предприятий городского хозяйства и туризма.

В целом, отмечая позитивные качества методов количественных оценок данной группы, все же следует заметить, что их практическая реализация сопряжена с общими трудностями характерными для всей теории игр: трудоемкости расчетов, сбора, обновления и досто­верности исходной информации.

Современные технические средства, глобальные информацион­ные сети создали условия для применения в практике инновационного метода качественно новой группы - методов экономико-математичес­кого моделирования с использованием ЭВМ, которые в зависимости от способов решения поставленных задач условно можно выделить в следующие подгруппы: детерминированные (определенные), линей­но-динамические, нелинейные, стохастические (вероятностные) и нейросети. Построение самообучающихся моделей развития рынка инновационных товаров и услуг по схеме нейросетей или функций человеческого мозга практически позволяет создать динамические, непрерывно развивающиеся модели, способные самостоятельно решать логические задачи на уровне интуитивных, экспертных оценок.

Это, безусловно, наиболее перспективное направление развития в современной методологической концепции инновационного менеджмента, позволяющее вобрать в себя все лучшие, свойственное предшествующим выделенным группам. Для эффективного функционирования нейросетей, необходимо соответствующие материально-техническое, информационное и организационное обеспечение, что предполагает развитие системы федеральной и региональных автоматизированных систем управления (АСУ наука), которые должны отвечать следующим критериям.

Во-первых, оперативность проведения аналитических расчетов и предоставление заинтересованным субъ­ектам управ­ления предложений по проведению санационных мероприятий в рамках разрабатываемых антикризисных программ.

Во-вторых, надежность, под которой понимается способность функционирования систем в любых, порою, непредви­денных об­стоятельствах, а так же подробность, досто­верность и учет всех нюансов в аналитической информации представляемой заинтересованным субъектам управления.

В-третьих, гибкость, т.е. умение приспосабливаться, адек­ватно реа­гировать на изменяющиеся условия процесса производства и реализации услуг городского хозяйства и туризма.

Современная система инновационного менеджмента должна отвечать следующим основным свойствам:

1. Целостность, под которой понимаются свойства выра­жающиеся: а) взаимной заинтересованности ее составляющих элемен­тов; б) проявление синергетического эффекта; в) обособлен­ности, выражающейся в замкнутости внутренних процессов.

2. Структурность - возможность представления системы через ее внутреннее содержание: а) наличие внутриорганизационного центра и ор­ганизационной структуры управления; б) разделение труда и взаимное дополнение внутриорганизационных процессов и явлений; в) сохранение пропорциональности между блоком органи­зации и со­ставляющими систему прогнозирования элемен­тами (техническими, трудо­выми ресурсами, внутренней куль­турой и т.д.).

3. Иерархичность - в рамках различных видов технологичес­ких про­цессов каждый компонент или элемент системы инновационного менеджмента может рассматриваться как самостоятельная система. Одновременно самостоя­тельные системы могут быть элементами других систем и т.д.

4. Композиционность - предполагает, что функционирование всех без исключения структурных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них пред­ставляют собой ее конкретизацию и являются по отно­шению к ней под­системами.

5. Пропорциональность – адекватное развитие всех входящих в систему структурных элементов: информационная база, техническое оснащение, методическое обеспечение и т.д.

6. Самосохранение - стремление, как самой системы инновационного менеджмента, так и каждых отдельных ее элементов к сохранению себя как единого це­лого, что предполагает соблюдение ряда условий: эффективное исполь­зование ресурсов, соблюдение границ, развитие методологии прогнозиро­вания, преемственности ключевых фигур и т.д..

7. Информированности - наличие необходимой информации для проведения аналитических, прогнозных расчетов, разработки реко­мен­даций и предложений субъектам управления.

Проведение аналитических расчетов инновационного развития в режиме АСУ способствует увязки автоматизированных систем сбора и обработки информации с рыноч­ным механизмом хозяйствования, что объективно обусловлено сле­дующими причинами.

Во-первых, годовые отчеты и другая статистическая ин­формация, поступающая в районные, областные, республи­канские и федеральный банки данных, в значительной степени расширяет возможности информа­ционного обеспечения научных работ­ников, аппарата управления предприятий городского хозяйства и туризма, других заинтересованных сто­рон.

Во-вторых, применение АСУ позволяет автоматизировать аналитические расчеты определения емкости (потребности) рынков сбыта продукции, оценки собственных возможностей производства, потенциаль­ных конкурентов, различных вариаций ценовой политики торговых предприятий и т.д. При этом ре­зультаты решения задач и варианты развития регионального рынка пере­даются заинтересованным сторонам и составляют коммерческую тайну.

Социально-психологический подход наибольшее развитие и распространение получил на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства. Это обусловлено тем, что здесь в центре внимания находится личность работника, анализ межличностных отношений, исследование групповой динамики, что позволяет выработать наиболее эффективные стимулы воздействия на творческие коллективы, оптимизировать использование кадрового потенциала, применить неформальные методы управления и координации.

Поведенческий подход, который предполагает, что инновационные товары и услуги различных секторов экономики города, должны учитывать основные положения теории потребительского поведения. Отсюда одним из своеобразных критериев новизны является минимизация стоимости единицы полезного эффекта стандартных услуг. Например, одной ккал, 1м³ питьевой воды и т.д. При разработке инновационных туристических продуктов учитывается особенности поведения различных групп населения.

Процессный подход – основан на технологической увязке всех производственных процессов заданным критериям качества, формирующих основные характеристики инновационных продуктов. В качестве основных критериев качества, в городском хозяйстве и при проектировании гостиничных комплексов используется система показателей, характеризующая следующие свойства инновационного товара:

а) Надежность – свойство товара сохранять работоспособность в сложных климатических и технологических условиях с минимальными затратами на техническое обслуживание.

б) долговечность – способность товара находится в рабочем состоянии в со­ответствии с установленным сроком выработки его ресурсов.

в) ремонтопригодность – свойство товара, заключающееся в способности к предупреждению причин возникновения отказов, повреждений, поддержа­нию и восстановлению их работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонтов.

г) технологичность – характеристика товара, показывающая, насколько близко его конструкция учитывает требования существующей технологии производства различных отраслей городского хозяйства и основных служб гостиниц.

д) экологичность – свойство товаров и услуг, оцениваемое через систему по­казателей, характеризующих возможность оказывать их вредное воздействие на воздушный бассейн, почву, воду здоровье человека. При этом вредное воздействие может быть непосредственным или перспективным, разовым или накопительным, прямым или косвенным.

Для инновационных продовольственных товаров используемых в длительных туристических маршрутах целесообразно использовать следующую систему показателей качества.

Срок годности – свойство продуктов питания сохранять вкусовые свой­ства, ценимые потенциальными покупателями в течение значительного пе­риода времени.

Эргономичность – свойство товаров, определяемое через систему показа­телей, характеризующих цвет, запах, вид, вкус и т.д. Эргономические показа­тели классифицируются на гигиенические, антропометрические, физиологи­ческие, психофизиологические, психологические.

Показатели стандартизации товаров, определяющие его соответствие требованиям Минздрава Российской Федерации, а при их отсутствии - стандартам всемирной организации здравоохранения.

Научный подход предполагает использование передовых технологий, адекватного оборудования, системный анализ различных вариантов развития, информационный обмен, широкую дискуссию по результатам исследования с рассмотрением точек зрения различных оппонентов.

Маркетинговый подход означает ориентацию на потребителя, получение прибыли от производства и реализации инновационных товаров и услуг. Специфической особенностью предприятий городского хозяйства является то, что здесь рассчитывается не только прямой экономический эффект, представляющий собой разницу между прибылью и убытками, но и условный экономический эффект связанный с минимизацией затрат, необходимых для проведения технологического необходимого объема производства.

Вопросы для повторения

1.Основные подходы к методологии современного инновационного менеджмента. 2. Классическая школа инновационного менеджмента. 3. Поведенческий подход. 4. Научная школа управления. 5. Процессный подход. 6. Системный подход. 7. Жизничеклический подход. 8. Количественные математические подходы. 9. Социально-психологический подход. 10. Маркетинговый подход.

Резюме по теме

Современная методологическая концепция инновационного менеджмента предполагает использование системного подхода позволяющего не только своевременно адаптироваться к изменениям внешней среды, но и учесть в процессе разработки, производства и реализации инновационных товаров и услуг

Тема 4. Функции инновационного менеджмента

Цели и задачи изучения темы

Цель – изучить и раскрыть особенности функций управления в инновационном менеджменте, овладеть основными методами управления, необходимыми современным менеджерам для выполнения своих функциональных обязанностей.

Задачи:

• раскрыть смысловое содержание функций инновационного менеджмента;

• выделить специфические особенности функций и методов управления инновационного развития;

• рассмотреть общую классификацию целей и задач;

• раскрыть особенности современного этапа развития инновационного менеджмента.