4. Методы тренингов
Под методологией понимают общий подход к обучению и достижению результата, под методами — конкретные процедуры, которые применяются в ходе тренинга.
Существуют различные варианты типологий тренинговых методов. Выделим следующие методы:
Теоретическая презентация — изложение теории.
Групповая дискуссия — проведение дискуссии на заданную тему. Групповая дискуссия — это совместное обсуждение спорных вопросов, позиций и стратегий поведения участников. Этот метод дает возможность увидеть проблему с разных сторон, пережить различные ситуации внутри группы, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, придти к какому-либо решению. Тренер может управлять дискуссией при помощи постановки тем. Но она может и не управляться, тогда темы выбирают сами участники.
Тренинговое (групповое) упражнение или работа в малых группах. Группам дается задание, после чего они представляют результаты своей работы. При этом участники выступают в роле «решающих задачу / проблему» не играя какой-либо конкретной заданной роли.
Ролевая игра. Участники моделируют заданную ситуацию, играют в ней различные роли, при этом ряд участников может выступать в роли наблюдателей.
Деловая игра — импровизационное моделирование ситуации. Участвует большое количество людей, между которыми распределены различные роли. Однако, в отличие от ролевых игр, в деловых играх как правило существует механизм определения победителей (например, подсчет очков и др.).
Игровые методы включают в себя ситуационно-ролевые, дидактические, творческие, организацонно-деятельные, имитационные, деловые игры. Использование игровых методов в тренингах чрезвычайно продуктивно. На стадии знакомства с группой игры нужны для преодоления скованности и напряженности, снятия «психологической защиты». Игры применяют и для диагностики трудностей в общении, психологических проблем участников тренинга. В игре происходит обучение новым навыкам, тренируются необходимые профессиональные умения. Происходит самораскрытие участников, повышается их творческий потенциал.
Видеотренинг (видеоанализ). Используется видеокамера в ходе ролевых игр или упражнений, после чего просматривается видеозапись и анализируются действия участников.
Анализ конкретных случаев или ситуаций (кейс метод). Групповая работа и обсуждение реальных примеров / ситуаций.
Анализ учебного фильма. Обсуждение материала из учебного фильма.
Круг. Каждый участник должен что-то сделать или сказать на заданную тему.
Индивидуальные письменные упражнения. Выдается задание что-то написать и зачитать (или дать прочитать другому участнику).
Работа в парах. Участники делятся на пары и выполняют задание.
Техники развития сенсорной чувствительности — здесь участники развивают у себя умение воспринимать, понимать и оценивать других людей, самих себя, свою группу. С помощью специальных упражнений сотрудники получают вербальную и невербальную информацию о том, как их воспринимают другие люди, насколько точно их самовосприятие, насколько влияет общественное мнение на их поведение.
Медитативные техники используют для снятия излишнего напряжения у участников группы, развития у них дополнительных ресурсов. Подобного рода техники тренер может проводить с участниками группы, одновременно обучая их различным приемам самостоятельной медитации. Работа с коррекцией своего эмоционального и физического состояния — важная часть тренинга.
В зависимости от целей тренинг включает в себя эти методы в разных пропорциях и соотношениях.