- •Курс лекций по дисциплине: «Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг» Для студентов 3 курса заочной формы обучения специальности «Маркетинг»
- •1. Понятие и уровень конкурентоспособности
- •2. Единичный, групповой и обобщенный критерии конкурентоспособности
- •3. Модель Кано
- •4. Матрица Симона
- •5. Понятие уровня качества и классификация показателей качества товаров
- •Классификация показателей качества товаров
- •6. Методы оценки уровня качества товаров
- •7. Потребительская новизна товаров
- •Классификация новых товаров
- •8. Имидж товара: его понятие и виды
- •Виды имиджа:
- •9. Информативность товара. Обязательные и рекомендуемые требования к информации.
- •10. Цена потребления товара
- •11. Рыночные факторы конкурентоспособности
- •12. Сбытовые и сервисные факторы конкурентоспособности
- •13. Премия по качеству как фактор конкурентоспособности и совершенствования деятельности отечественных предприятий
- •14. Понятие о программе-конкурсе «100 лучших товаров России»
- •15. Роль стандартизации товаров в обеспечении их конкурентоспособности
- •К международным стандартам относятся стандарты Международной организации по стандартизации – исо, стандарты Международной электротехнической промышленности – мэк и др.
- •16. Роль систем качества в обеспечении конкурентоспособности товаров
- •17. Расчетный метод оценки конкурентоспособности
- •I. Анализ рынка и выбор наиболее конкурентоспособного «товара-образца» в качестве базы для дальнейшего сравнения и определения уровня конкурентоспособности нашего товара.
- •II. Определение набора сравниваемых параметров общих товаров.
- •III. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности нашего товара.
- •18. Графические методы оценки конкурентоспособности
- •19. Методика оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия
- •Конкурентные позиции предприятия (оценка за период)
- •20. Конкурентные стратегии в зависимости от доли фирмы на рынке
- •Стратегии «Лидера»
- •Стратегии «Претендентов на лидерство»
- •Стратегия «Ведомого»
- •Стратегия «Новичков на рынке»
III. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности нашего товара.
Расчет интегрального показателя относительной конкурентоспособности основан на сравнении параметров нашего товара с параметрами товара-образца, наиболее полно отражающими потребности покупателя. Чтобы оценить отношение параметров нашего изделия и образца, необходимо эти данные количественно определить.
Далее рассчитываются индивидуальные параметрические индексы по потребительским параметрам:
Po
Pa in
= -------- или
in
=
------- Pа
Po
где
Po – значение показателя оцениваемого товара;
Pа – значение показателя товара-аналога.
Из формул выбирают ту, в которой рост показателя соответствует улучшению параметра оцениваемого товара.
Оценку степени удовлетворения потребности покупателя потребительскими свойствами изделия производят с помощью сводного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:
Σ
in
* Wi In=
---------------
Σ
Wi
где
in – индивидуальный параметрический индекс
Wi – вес итого параметра
После расчета параметрических индексов и «весов» каждого экономического параметра определяют сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам (Iэ):
Σ
iэ
* Wj Iэ
=
-------------- Σ
Wj
где
iэ – индекс j–го экономического параметра, исчисляемый по формуле
Со
iэ = -------, где Со и Са – соответственно экономические параметры оцениваемого
Са товара и товара-аналога, взятого за базу сравнения
Wj – вес j–го экономического параметра
Сводные параметрические индексы конкурентоспособности по потребительским и экономическим параметрам (In и Iэ) дают интегральный показатель относительной конкурентоспособности (Iкс) изделия:
In Iкс=
------ Iэ
Если Iкс > 1, то это означает что оцениваемый товар более конкурентоспособен, чем товар, принятый за базу сравнения. Если Iкс < 1, то оцениваемый товар менее конкурентоспособен, чем товар, принятый за базу сравнения. Если Iкс = 1, то оцениваемый товар и товар-аналог обладают равной конкурентоспособностью.
18. Графические методы оценки конкурентоспособности
Выделяют два графических метода оценки конкурентоспособности:
многоугольники конкурентоспособности;
радар конкурентоспособности
На рис.3 сопоставлены «многоугольники конкурентоспособности» двух фирм по восьми критериям. Соответственно на каждой из восьми осей с использованием определенного масштаба измерения отмечаются точки, соответствующие значениям критериев. Линия, проходящая через точки, образует многоугольник. Из рис.3 можно видеть, как отличается по отдельным критериям продукция фирм А и Б. Но описываемый метод не позволяет установить значение обобщенного критерия конкурентоспособности и соответственно уровень конкурентоспособности.
Более совершенным графический методом оценки конкурентоспособности является радар конкурентоспособности, представленный на рис.4. На нем показаны два многоугольника — радары, построенные на 12 осях, соответствующих 12 единичным критериям товаров.
——— товар А ---------
товар Б
Рис.4. Радар
конкурентоспособности
Радар конкурентоспособности построен по следующим правилам:
круг делится радиальными оценочными шкалами на равные сектора, число которых равно числу критериев;
по мере удаления от центра круга значение критерия улучшается;
шкалы на радиальных прямых градуируюся так, чтобы все значения критериев лежали внутри оценочного круга;
наличие какого-либо устройства (например, для автомобиля - это наличие антиблокировочной системы, подушек безопасности, электроподогревателей зеркал и пр.) оценивается единицей, лежащей на окружности, его отсутствие – нулем, совпадающим с центром круга;
для сравнения товаров-конкурентов их радары строятся на одном и том же круге.
Рассматриваемый метод позволяет определить обобщенный критерий конкурентоспособности каждого товара по формуле:
Sp I
= ----- S
где
Sp – площадь радара, мм2, соответствующего определенной модели товара;
S – общая площадь оценочного круга, равная S= 3,14r2 ( r – радиус оценочного круга, мм).
Например если обобщенный критерий модели А оказался равным 0,283, а модели Б – 0,717, то это значит, что модель Б значительно превосходит модель А.