- •Определение понятия «Эргономика». Объект эргономики. Основные цели эргономики.
- •Теоретические и практические задачи эргономики. ?????
- •Периодизация этапов развития эргономики в XX веке.
- •Современные направления эргономики. Специализированные сообщества эргономистов.
- •Эргономические свойства и эргономические требования.
- •Методы исследования в эргономике.
- •Характеристика психологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Характеристика физиологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по целевому назначению и степени участия в работе системы человека.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по числу операторов, типу взаимодействия человека и машины, особенностям рабочего процесса.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по типу и структуре машинного компонента.
- •Общие черты и особенности человеко-машинных систем.
- •Характеристики эргономичности системы «человек-машина-среда».
- •Основные элементы, определяющие эргономичность системы «человек-машина-среда».
- •Основные показатели качества систем «человек-машина-среда».
- •Трудности проектирования.
- •Эволюция кустарных промыслов.
- •Чертежный способ проектирования.
- •Особенности современных задач проектирования.
- •Проектирование как «черный ящик».
- •Проектирование как «прозрачный ящик».
- •Проектировщик как самоорганизующаяся система.
- •Критерии управления проектными работами.
- •Проектирование как трехступенчатый процесс.
- •Дивергенция. Трансформация. Конвергенция.
- •Последствия расчленения акта проектирования.
- •Перспективы восстановления единства проектирования.
- •Технологии выбора метода проектирования.
- •Упорядоченный поиск.
- •Стоимостной анализ.
- •Системотехника.
- •Проектирование систем «человек – машина».
- •Поиск границ.
- •Выявление визуальных несоответствий.
- •Исследование поведения потребителей.
- •Матрица взаимодействий.
- •Сеть взаимодействий.
- •Анализ взаимосвязных областей решения.
- •Трансформация системы.
- •Проектирование нововведений путём смещения границ.
- •Проектирование новых функций.
- •Определение компонентов по Александеру.
- •Классификация проектной информации.
- •Выбор критериев.
- •Ранжирование и взвешивание.
Перспективы восстановления единства проектирования.
Важными представляются следующие признаки.
1. Широко распространен интерес к метапроцессам (т.е. к "мыслям о мыслях"). Примерами могут служить техника управления, разработка машинных языков высокого уровня, возрождение интереса к философским, этическим и политическим принципам, оживление интереса к вопросам веры даже со стороны убежденных атеистов. Некоторые конкретные метапроцедуры можно встретить в существующих методах проектирования. Особый интерес представляют работы Мангейма , а также Мангейма и Холла , посвященные стратегии и целям, однако автору эти работы стали известны слишком поздно, для того чтобы он мог учесть их при изложении материала.
2. Отмечается постоянно возрастающая тенденция привлечения всех, кто может быть затронут новым проектом, к участию в выработке важнейших решений либо опосредованно, через исследование потребительского спроса, либо непосредственно, через организации, создаваемые с целью защиты интересов тех, чье благосостояние зависит от результатов планирования и проектирования. Все эти меры направлены на то, чтобы облегчить своевременное выявление критических точек для принятия соответствующих мер. Здесь надо отметить и возрастающую роль средств массового обучения, потребительских журналов, рекламы и художественного оформления изделий, которые своим воздействием на потребителя способствуют признанию и правильной оценке достоинств и недостатков новых изделий и систем. С помощью этих средств потребитель приобретает знания и стимулы для адаптации к новым вещам, которые он может использовать себе на благо лишь после того, как он изменит свой образ жизни и отношение к соответствующим вещам. Здесь становятся вполне очевидными моральные аспекты проектирования, но не будем спешить предавать анафеме такое средство, как реклама, лишь за то, что оно вмешивается в ситуацию морального выбора. "Поношение технических средств" — лишь современная форма малодушия. Новой тенденцией в сфере потребления является стремление, особенно заметное в строительном проектировании, функционально отделять один элемент оборудования от другого, чтобы предоставить потребителю больше свободы в перестройке время от времени своей предметной среды, что позволяет установить гораздо менее жесткое согласование между идеями проектировщика и нуждами потребителя.
3. Новые возможности воссоединения дивергенции и конвергенции возникают в связи с применением вычислительных машин, работающих в реальном масштабе времени и снабженных устройствами ввода и вывода графической информации. Такие машины позволяют осуществлять обмен информацией между человеком и машиной в нормальном для человека темпе. В этой области предсказывают замечательные перспективы, но реальные достижения пока сильно отстают от прогнозов. Идеальной картиной полного симбиоза человека и машины был бы эволюционный процесс, в ходе которого разум машины сочетался бы с разумом человека в единую, чутко реагирующую сеть, обеспечивающую быстрый доступ ко всей опубликованной информации и ко всем имеющимся подпрограммам для автоматического проектирования. Конечным эффектом такого симбиоза могло бы стать взаимное стимулирование, посредством которого люди с непредубежденным умом и программы с незамкнутым циклом подталкивали бы друг друга к непредсказуемым, новаторским, но реалистическим исследованиям возможных путей развития искусственной среды. Это должно быть похоже на непредсказуемое в деталях течение разговора между людьми, которые заранее не знают, что они скажут в следующий момент, но в ходе взаимного обмена намеками, догадками и эмоциональными импульсами начинают замечать и понимать вещи, которые без этого остались бы за пределами их внимания.
Анализ путей к соединению и слиянию всего этого выходит за рамки данной книги. Пока будет достаточно, если мы увидим в них веские основания для того, чтобы рассматривать новые методы проектирования как грубые, но важные шаги к восстановленному в своем единстве метапроцессу проектирования, который, видимо, станет важной отличительной чертой эволюции искусственной среды с 70-80-х годов нашего века.