- •Определение понятия «Эргономика». Объект эргономики. Основные цели эргономики.
- •Теоретические и практические задачи эргономики. ?????
- •Периодизация этапов развития эргономики в XX веке.
- •Современные направления эргономики. Специализированные сообщества эргономистов.
- •Эргономические свойства и эргономические требования.
- •Методы исследования в эргономике.
- •Характеристика психологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Характеристика физиологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по целевому назначению и степени участия в работе системы человека.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по числу операторов, типу взаимодействия человека и машины, особенностям рабочего процесса.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по типу и структуре машинного компонента.
- •Общие черты и особенности человеко-машинных систем.
- •Характеристики эргономичности системы «человек-машина-среда».
- •Основные элементы, определяющие эргономичность системы «человек-машина-среда».
- •Основные показатели качества систем «человек-машина-среда».
- •Трудности проектирования.
- •Эволюция кустарных промыслов.
- •Чертежный способ проектирования.
- •Особенности современных задач проектирования.
- •Проектирование как «черный ящик».
- •Проектирование как «прозрачный ящик».
- •Проектировщик как самоорганизующаяся система.
- •Критерии управления проектными работами.
- •Проектирование как трехступенчатый процесс.
- •Дивергенция. Трансформация. Конвергенция.
- •Последствия расчленения акта проектирования.
- •Перспективы восстановления единства проектирования.
- •Технологии выбора метода проектирования.
- •Упорядоченный поиск.
- •Стоимостной анализ.
- •Системотехника.
- •Проектирование систем «человек – машина».
- •Поиск границ.
- •Выявление визуальных несоответствий.
- •Исследование поведения потребителей.
- •Матрица взаимодействий.
- •Сеть взаимодействий.
- •Анализ взаимосвязных областей решения.
- •Трансформация системы.
- •Проектирование нововведений путём смещения границ.
- •Проектирование новых функций.
- •Определение компонентов по Александеру.
- •Классификация проектной информации.
- •Выбор критериев.
- •Ранжирование и взвешивание.
Классификация систем «человек-машина-среда» по целевому назначению и степени участия в работе системы человека.
По степени участия в работе системы человека:
1) автоматические (работающие без человека);
2) автоматизированные (с участием человека);
3) неавтоматизированные (человек работает без применения сложных технических средств).
По целевому назначению:
1) управляющие (основная задача — управление машиной или комплексом);
2)обслуживающие (человек контролирует состояние машины, ищет неисправности, осуществляет настройку, ремонт);
3) обучающие (вырабатывающие у человека определенные навыки - тренажёры, технические средства обучения);
4) информационные (обеспечивают поиск, накопление или получение информации - радиолокационные, телевизионные и т.п.);
5) исследовательские (используются при анализе явлений - моделирующие установки, макеты).
Классификация систем «человек-машина-среда» по числу операторов, типу взаимодействия человека и машины, особенностям рабочего процесса.
По числу операторов и иерархии «человеческого звена»:
1) моносистемы (один человек — например, пилот или оператор
станков с ЧПУ);
2) полисистемы (несколько человек, команда), где выделяются:
«паритетные» (когда все операторы работают «на равных»)
и иерархические (с чёткой соподчинённостью операторов).
По типу взаимодействия человека и машины:
1) с непрерывным, постоянным (например, система «водитель — автомобиль»);
2) частичным, стохастическим (например: система «оператор — компьютер»;
3) эпизодическим взаимодействием.
По особенностям рабочего процесса:
1) детерминированные и вероятностные;
2) статические и динамические;
3) дискретного и непрерывного действия системы.
Классификация систем «человек-машина-среда» по типу и структуре машинного компонента.
По типу и структуре машинного компонента в СЧМ:
1) инструментальные СЧМ (неотъемлемый компонент системы — инструменты и приборы, работа с которыми требует от оператора высокой точности выполняемых операций, т.е. важна роль самого человека);
2) простейшие человеко-машинные системы (включают стационарные и нестационарные технические устройства);
3) сложные человеко-машинные системы (включают целую систему взаимосвязанных устройств, различных по своему функциональному назначению);
4) социотехнические комплексы (в них входят сложная техническая система с не полностью детерминированными связями и коллектив людей. В этих системах человек взаимодействует не только с техническими устройствами, но и с другими людьми. (Пример – промышленное предприятие, судно, вычислительный центр).
Общие черты и особенности человеко-машинных систем.
Общие черты и особенности всех СЧМС.
1. СЧМС - сложная динамическая система, она состоит из взаимосвязанных и взаимодействующих элементов различной природы и характеризуется изменением во времени состава структуры и взаимосвязей.
2. СЧМС - целеустремленная система. В общем случае считается, что система действует целеустремленно, если она продолжает преследовать одну и ту же цель, изменяя свое поведение при изменении внешних условий. Целеустремленность СЧТС обусловлена тем, что в нее включен человек. Именно он ставит цели, определяет задачи и выбирает средства достижения цели.
3. СЧМС - адаптивная система. Свойство адаптации заключается в приспособлении системы к изменяющимся условиям работы. Если раньше это свойство было присуще человеку, то сейчас идет речь о создании таких технических средств, которые могут изменять свои параметры и условия деятельности в зависимости от состояния человека и показателей эффективности его деятельности.
4. СЧМС - самоорганизующаяся система, т.е. система, способная к уменьшению энтропии (неопределенности) после вывода ее из устойчивого равновесного состояния под действием разного рода возмущений. Это свойство становится возможным благодаря целенаправленной деятельности человека, способности его планировать свои действия, принимать правильные решения и их реализовывать.