- •Определение понятия «Эргономика». Объект эргономики. Основные цели эргономики.
- •Теоретические и практические задачи эргономики. ?????
- •Периодизация этапов развития эргономики в XX веке.
- •Современные направления эргономики. Специализированные сообщества эргономистов.
- •Эргономические свойства и эргономические требования.
- •Методы исследования в эргономике.
- •Характеристика психологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Характеристика физиологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по целевому назначению и степени участия в работе системы человека.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по числу операторов, типу взаимодействия человека и машины, особенностям рабочего процесса.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по типу и структуре машинного компонента.
- •Общие черты и особенности человеко-машинных систем.
- •Характеристики эргономичности системы «человек-машина-среда».
- •Основные элементы, определяющие эргономичность системы «человек-машина-среда».
- •Основные показатели качества систем «человек-машина-среда».
- •Трудности проектирования.
- •Эволюция кустарных промыслов.
- •Чертежный способ проектирования.
- •Особенности современных задач проектирования.
- •Проектирование как «черный ящик».
- •Проектирование как «прозрачный ящик».
- •Проектировщик как самоорганизующаяся система.
- •Критерии управления проектными работами.
- •Проектирование как трехступенчатый процесс.
- •Дивергенция. Трансформация. Конвергенция.
- •Последствия расчленения акта проектирования.
- •Перспективы восстановления единства проектирования.
- •Технологии выбора метода проектирования.
- •Упорядоченный поиск.
- •Стоимостной анализ.
- •Системотехника.
- •Проектирование систем «человек – машина».
- •Поиск границ.
- •Выявление визуальных несоответствий.
- •Исследование поведения потребителей.
- •Матрица взаимодействий.
- •Сеть взаимодействий.
- •Анализ взаимосвязных областей решения.
- •Трансформация системы.
- •Проектирование нововведений путём смещения границ.
- •Проектирование новых функций.
- •Определение компонентов по Александеру.
- •Классификация проектной информации.
- •Выбор критериев.
- •Ранжирование и взвешивание.
Анализ взаимосвязных областей решения.
Цель
Выявить и оценить все совместимые комбинации частичных решений проектов проблемы.
План действий
1. Выявить несколько возможных вариантов в каждой области решений.
2. Указать, какие варианты несовместимы друг с другом.
3. Перечислить все наборы вариантов, которые можно объединять друг с другом, не опасаясь их несовместимости.
4. При наличии единого количественного критерия для выбора вариантов (например, стоимости) найти совместимые наборы вариантов, наилучшим образом удовлетворяющие данному критерию.
Пример
Проектирование удерживаемого в руке устройства для письма чернилами. (Этот весьма простой и хорошо известный пример выбран здесь только для того, чтобы продемонстрировать методику. Более сложный и полезный пример применения этого метода дается в разд. 7.7.
1. Выявить несколько возможных вариантов в каждой области решений.
Предполагается, что областями решений при проектировании указанного выше пишущего устройства являются следующие:
а) Подача. Как подавать чернила на бума-гу?
б) Заправка. Как наполнять резервуар для чернил?
в) Предохранение. Как защитить элемент, подающий чернила на бумагу, когда он не используется?
г) Положение в кармане. Как устройство должно быть ориентировано при хранении в кармане?
Для каждой области решений предлагаются следующие возможные варианты, т.е. частичные решения:
Подача: а\ перо а2 шарик
Заправка: Ь\ всасыванием Ъ2 заменой
стержня
Предохра- c-i съемный с2 убираю-нение: колпачок щийся
стержень
Положение dx острием d2 острием
в кармане: вверх вниз
2. Указать, какие варианты несовместимы друг с другом.
Это легко сделать, используя, во-первых, матрицу взаимодействий (табл. 11.2; см. разд. 11.1) и, во-вторых, сеть взаимодействий (рис. 11.6; см. разд. 11.2). Матрица оставлена не заполненной в тех местах, которые относятся к сочетаниям в пределах областей решений (например, п\, а2, лежащих на диагонали) или к идентичным сочетаниям (например, a j Ь i =Ъ! a i, расположенным симметрично по каждую сторону диагонали).
Три указанные в матрице предполагаемые несовместимости объясняются следующим образом:
ахс2 - перо требует герметичного колпачка, а убирающийся стержень остается открытым;
aid2 — перо подтекает, если его держать в кармане острием вниз; a2b\ — паста для шариковой ручки имеет
слишком большую вязкость, поэтому стержень не может наполняться всасыванием.
На этом этапе цель использования матрицы состоит в том, чтобы убедиться, что ни одна из возможных пар не упущена. Определив все несовместимые решения, данную схему можно представить группе дизайнеров в виде сети (или "графа выбора"), на которой линия, разделяющая варианты, указывает на несовместимые сочетания (рис. 11.6)
Лакмен [107] указывает, что сначала линии использовались для обозначения совместимых связей, но при этом схема оказывалась значительно более запутанной.
3. Перечислить все наборы вариантов, которые можно объединять друг с другом, не опасаясь их несовместимости.
Данный пример очень прост и все возможные комбинации для него легко составить вручную. В приводимой ниже таблице несовместимые варианты подчеркнуты и показано, что все совместимые сочетания включают четыре существующих типа инструментов для письма, а также два возможных новых типа А и В (отличающиеся от существующих типов лишь незначительными деталями).
Этот метод рекомендуется использовать при наличии условных несовме-стимостей.
Начальные этапы метода анализа взаимосвязанных областей решения напоминают метод, представленный в разд. 10.4. Основное различие состоит в том,
что в данном методе частичные решения могут включать только практически осуществимые, а не все возможные варианты.
Применение
Метод использовался при проектировании изготовляемых индустриальным методом каркасов жилых зданий (Лак-мен [107]) и станков. Он может оказаться полезным для любой проектной проблемы, где имеются значительные отклонения от предыдущих проектных решений, но для этого требуется стабильность структуры проблемы.
Обучение
Метод довольно быстро усваивается проектировщиками, поскольку он связан с рассмотрением центральной проблемы несовместимости, решение которой в значительной степени и составляет сущность процесса проектирования. Однако от умения и опыта проектировщика зависит выбор областей принятия решений, на которые проблема разбивается с самого начала.
Стоимость и время
Метод, по-видимому, позволяет сэкономить значительно больше времени, чем затрачивается на его применение, но лишь при условии, что первоначальный выбор функций производится на подходящем уровне общности