3.3 Направления совершенствования расчетов с персрналом на чтуп «Защита-м торг»

Первоочередными мероприятиями, направленными на совершенствование труда и заработной платы ЧТУП «Защита-М торг» предлагаются:

Перевод отдельных категорий рабочих с повременной на сдельную форму оплаты труда.

Совершенствование системы оценки и аттестации персонала предприятия.

Постоянное повышение квалификации персонала предприятия.

Автоматизация систем управления торговым предприятием.

Перевод отдельных категорий рабочих с повременной на прямая сдельная – по разделу «производительность труда» сдельную форму оплаты труда.

В организации ЧТУП «Защита-М торг» работают по данным на 2011 год 3 человека. Из них сдельная форма оплаты труда применяется у работников мелкой розницы и приемного пункта.

По отдельным категориям рабочих целесообразно ввести бригадную сдельную оплату труда, это относится к тем случаям, где процесс осуществляется несколькими рабочими (например: продавцы, которые работают за прилавком, а также кассиры), и невозможно самостоятельное выполнение работы одним рабочим. При этой системе устанавливаются коллективные сдельные расценки. Заработная плата распределяется между членами бригады в соответствии с присвоенным им разрядом и отработанным каждым членом временем.

Политика организации ЧТУП «Защита-М торг» в области оплаты труда должна удовлетворять интересы и работника, и нанимателя. Работнику необходимо иметь доход, защиту заработанного, шанс накопить имущество и финансовую безопасность после выхода на пенсию. А организации необходим точный баланс - вознаграждение должно быть достаточным для того, чтобы мотивировать, но не для того, чтобы избаловать работников.

На наш взгляд, на предприятии следует широко использовать гибкие системы оплаты труда, при которых в доходах работника возрастает доля выплат, связанных с конечными результатами деятельности.

В организации ЧТУП «Защита-М торг» проводится оценка персонала, но как показала практика она проводится формально. Показателем этого служат результаты аттестации: как правило, все аттестуемые подтверждают свои должности.

Оценка персонала - это процесс сбора, анализа информации о том, как работники выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение и рабочие показатели отвечают требованиям организации и руководства. Оценка рабочих показателей является составной частью процесса управленческого контроля, осуществляемого в отношении человеческих ресурсов.

Для оценки работы персонала большое значение имеет выработка. Перечень критериев на каждом предприятии отражает особенности его деятельности, сложившиеся традиции и уровень развития управления персоналом. Критерии позволяют оценить вклад работника в достижение целей организации.

Критерии оценки могут быть выражены как в количественной, так и в качественной форме.

Примерами количественных критериев могут быть выработка: т. е. все то, что имеет численное измерение. Качественными критериями могут выступать отношение к делу, уровень ответственности и самостоятельности работника, качество обслуживания и др.

Количественные показатели являются наиболее распространенными. Это самый понятный, объективный, прямой способ оценки, при котором работники оцениваются на основании достигнутых результатов (объем произведенного ремонта здания помещения в натуральном выражении или руб. и т. д.).

Результат труда руководителя оценивается, как правило, по итогам производственно-хозяйственной и иной деятельности организации или подразделения, например, через показатели: выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре, динамика производительности, снижение издержек производства и т. д. В расчет принимают небольшое количество этих показателей, но именно тех, которые приводят к достижению цели организации.

Результат труда специалистов определяется исходя из объема, своевременности и качества выполнения закрепленных за ними обязанностей, поскольку очень затруднительно количественно определить результат, величину личного вклада в общий результат.

Индивидуальные особенности работника оцениваются с помощью различных оценочных анкет с использованием шкал в баллах, вопросников или тестов, позволяющих оценить личные и деловые качества, а также особенности рабочего поведения, оказывающие влияние на эффективность работы. Оцениваются проявления таких качеств, как коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, самостоятельность, ответственность, надежность, инициативность и др.

Учебные процессы, которые управляются и финансируются предприятием ЧТУП «Защита-М торг» являются для него существенным элементом производственных инвестиций. В области повышения квалификации управленческого персонала используются многообразные учебные программы, подходы и методы обучения для разных категорий - от рядового персонала до руководителей.

В практике предприятия ЧТУП «Защита-М торг» сочетаются обучение на рабочем месте и обучение вне рабочего места. Более дешевым и оперативным считается обучение на рабочем месте, тесно связанное с повседневной работой. Применяемое в этом случае усложнение производственных заданий, делегирование части функций и ответственности обеспечивают направленное приобретение производственного опыта, однако оно является узкоспециализированным. Основными видами обучения являются инструктаж, ученичество и наставничество, ротация.

Инструктаж представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно на рабочем месте. Ротация представляет собой временное перемещение на другую должность или в другое подразделение с целью приобретения широкой квалификации. Ученичество и наставничество-это закрепление опытного сотрудника за новым с целью оказания ему постоянной помощи в развитии и приобретении практического опыта.

Необходимость в переподготовке возникает на предприятии при внедрении принципиально новых технологий, освоении новых продуктов и услуг, устаревании части рабочих мест, исчезновении профессий. Переподготовка предполагает приобретение знаний и навыков по новой специальности в связи с изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда и качественно другой профессиональной деятельности.

Для руководителей и специалистов ЧТУП «Защита-М торг»повышение профессионального мастерства рассматривается в качестве прямой служебной обязанности.

Применяются следующие формы обучения:

1) cистематическое самостоятельное обучение по индивидуальному плану;

2) участие в семинарах;

• краткосрочное (не реже раза в год) обучение по месту работы;

• длительное периодическое обучение (не реже раза в 5 лет);

• стажировка;

• направление работников на учебу в вузы.

Важное значение при подготовке кадров на ЧТУП «Защита-М торг» имеет организация оценки знаний и навыков обучающихся.

Основными же направлениями, способствующими совершенствованию структуры управления ЧТУП «Защита-М торг» можно назвать следующие:

- повышение профессионализма в управлении. Нужно вести работу по повышению квалификации работников;

- применение современных технологий управления. Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации;

- информация требует должного внимания. Ни одно управленческое решение не может быть принято без ознакомления и анализа соответствующей информации. Недостоверная информация приводит к ошибочным решениям;

- принять эффективное управленческое решение. Выработка и принятие управленческого решения невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме, по которой принимается решение, о ситуации в которой оно принимается;

- надо пользоваться услугами консультантов;

- выполнение принятого решения надо контролировать.

Исходя из опыта внедрение вышеуказанных мероприятий на аналогичных предприятиях отрасли: перевод рабочих на бригадную сдельную оплату труда, постоянное повышение квалификации персонала предприятия, действенное проведение аттестации специалистов и руководителей, автоматизация системы расчетов позволит практически без существенных затрат (за счет общезаводских расходов) повысить производительность труда за счет сокращения численности, а значит и расходов на заработную плату.

Таким образом, в организации ЧТУП «Защита-М торг» предложены следующие мероприятия по совершенствованию форм и систем оплаты труда:

1) перевод отдельных категорий рабочих с повременной на сдельную форму оплаты труда;

• совершенствование системы оценки и аттестации персонала предприятия;

• постоянное повышение квалификации персонала предприятия;

• автоматизация систем управления предприятием.[9, c.36]