4 Сравнительная характеристика стратегического, тактического и оперативного планирования

конкретные задания - задачи - стратегические цели- миссия фирмы

Под оперативным (или краткосрочным) планированием понимают планы на ближайшее время.

Тактический план – совокупность увязанных между собой функциональных планов и проектов, направленных на достижение стратегических целей фирмы, тактические же планы конкретизируют и дополняют стратегические.

5 Внешняя и внутренняя среда организации

Внутренняя среда(цели,задачи, технологии, структура) организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.

6 Внешняя микро- и макросреда и их взаимодействие

Микросреда-среда непосредственного окружения(покупатель\потребитель, поставщики, конкуренты, законодательство)

Макросреда представлена различными факторами отдалённого влияния.

В соответствии с миссией организации для удовлетворения определённых потребностей внешней среды -это потребительский спрос. Целесообразнее выделять платежеспособный спрос. Спрос зависит от множества факторов, но прежде всего от цены. Следователь цену формирует покупатель, а издержки организация.

7 Параметры внутренней среды и их взаимосвязь

Внутренняя среда имеет несколько срезов. Кадровый срез внутренней

среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров

и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов

труда и стимулирование; создание и поддержание

отношений между работниками и т.п. Организационный срез включает в

себя: коммуникационные процессы; организационные структуры;

нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности;

иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление

продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание

технологического парка; осуществление исследований и разработок.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те

процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия

продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта

на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый

срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного

использования и движения денежных средств в организации.

8 Миссия и система целей организации

Миссия-это главная цель организации, которая отражает смысл её существования. В миссии фиксируется что, для кого и каким образом и почему производит организация.

В миссии фиксируется что, для кого и каким образом производит организация.

Миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, которые могут использоваться для различных целей — как представительский документ для включения в годовой отчет компании перед акционерами, как внутрифирменный основополагающий документ, и т.п.

Важным условием формулирования миссии является понимание и принятие ее большинством сотрудников компании. Поэтому очень желательно в процесс разработки миссии вовлечь всех ключевых сотрудников компании.