- •1 Сущность менеджмента
- •2 Менеджмент как совокупность функций управления
- •3 Планирование как функция управления. Виды планов
- •4 Сравнительная характеристика стратегического, тактического и оперативного планирования
- •5 Внешняя и внутренняя среда организации
- •6 Внешняя микро- и макросреда и их взаимодействие
- •7 Параметры внутренней среды и их взаимосвязь
- •8 Миссия и система целей организации
- •9 Структура организации. Типы структур.
- •10 Факторы, влияющие на выбор организационной структуры
- •11 Сущность swot-анализа и его применение в менеджменте
- •12 Информация и ее роль в управлении
- •13 Проектирование организационных структур
- •14Интеграционные процессы в менеджменте
- •15Организация как функция управления
- •16 Коммуникации и коммуникативный процесс
- •17 Делегирование полномочий в менеджменте
- •18 Координация как функция
- •19 Мотивация как функция управления
- •20. Сравнительная характеристика теорий мотивации
- •21. Разработка системы мотивации
- •22. Контроль как функция управления (infomenegment)
- •23. Виды контроля и их назначение (infomenegment)
- •24. Психологические аспекты контроля
- •25. Управленческие решения и их классификация
- •26. Технология принятия управленческого решения
- •27. Модели и методы принятия решений
- •28Методы отбора и обоснования решений.
- •29. Организация исполнения управленческого решения
- •30. Роль руководителя организации в принятии и реализации решения
- •31. Самоменеджмент;цели,задачи, функции
- •32. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов.
- •33. Управление конфликтами в организации
- •34. Руководство и власть. Стили руководства
- •35. Персонал и его роль в организации
- •36. Составляющие качества управления
- •37. Эффективность управления и методы ее оценки
- •38. Информационное обеспечение управления
9 Структура организации. Типы структур.
Структура-это результат вертикального и горизонтального разделения труда в организации. Структуры с кол-м уровней 1-2 считаются плоскими, больше-высокими.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления.
Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее основных структурных подразделений.
Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.
Структуры бывают: линейные, линейно-функциональные, линейноштабные, девизиональные, матричные.
10 Факторы, влияющие на выбор организационной структуры
На выбор организационной структуры влияют различные факторы, наиболее значимыми среди которых являются: размер и характер деятельности организации, ее географическое размещение, цели, стоящие перед организацией, применяемая технология, интенсивность и масштабы нововведений, квалификация персонала, ценности, которых придерживаются руководители и сотрудники организации, динамизм внешней среды, реализуемая стратегия.
При этом возможны различные варианты построения организационных структур: региональные отделения могут образовываться в рамках линейно-функциональной структуры либо создается региональная дивизиональная структура или ее модификация - организационная структура на базе СХП. Форма организационного построения зависит от размера организации, количества обслуживаемых ею географических рынков и их удаленности друг от друга, степени сходства или различия условий функционирования организации на различных терри-ториях, проводимой региональной политики и др.
Технологический фактор (способы изготовления продукции, тип используемого оборудования и т. п.) оказывает непосредственное влияние на выбор организационной структуры. Тип организационной структуры должен соответствовать общим принципам технологии основной производственно-хозяйственной деятельности фирмы. Организационная структура должна быть спроектирована таким образом, чтобы она обеспечивала требуемую интенсивность и масштабы нововведений.
На выбор организационной структуры значительное влияние оказывают философия бизнеса и ценности руководителей, их квалификация и опыт работы.
11 Сущность swot-анализа и его применение в менеджменте
SWOT – это аббревиатура, составленная из первых букв английских слов Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). SWOT-анализ означает определение сильных и слабых сторон организации, внешних угроз и возможностей, которые могут помешать или же помочь организации в ее деятельности и развитии. По результатам SWOT-анализа разрабатывается стратегия.Для того чтобы определить ССУВ организации, надо: 1) провести анализ ее внешней и внутренней среды; 2) соединить результаты анализа с тем, чтобы получить непротиворечивую картину взаимосвязей и взаимодействия ССУВ, т.е. провести синтез.
SWOT-анализа: позволяет установить линии связи м\д силой и слабостью,которые присущи организации, и угрозами и возможностями,которые возникают во внешней среде; данная методология предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон,а так же угроз и возможностей,а потом установление связей м\д ними, которыми в дальнейшем м б использованы для формулирования стратегии организации. Изучение внешней и внутр среды.