3. Товары производственного назначения классифицируются в зависимости от способа их применения в производственном процессе, выделяют:

• Основные материалы и комплектующие- товары, которые полностью потребляются за 1 производственный цикл, утрачивая свою вещественную форму и полностью перенося свою стоимость на готовый продукт (сырьё, полуфабрикаты)

• Капитальное имущество- товары, которые в процессе производства сохраняют вещественную форму, используются во многих производственных циклах и постепенно переносят свою стоимость на готовый продукт (здания и сооружения, машины, оборудование и так далее)

• Вспомогательные материалы- объекты, не присутствующие в готовой продукции, но необходимые для обеспечения производственного процесса и организации управления.

4. В зависимости от источников поступления на рынок все товары разделяются на:

• Товары отечественного производства, которые производятся внутри страны, в том числе и филиалами иностранных компаний и совместных предприятий.

• Импортные товары- товары, которые производятся за рубежом и ввозятся в страну.

5. Классификация по степени новизны подразделяется:

• Принципиально новые товары- новинки, не имеющие аналогов среди выпускаемой продукции.

• Новые товары- товары, которые имеют существенное усовершенствование по отношению к существенным аналогам.

• Товары рыночной новизны- товары, новые для данного рынка.

• Товары новые для производителя- товары, не производимые ранее конкретным производителем, но выпускаемые другими фирмами.

6. Все товары можно также разделить по наличию зарегистрированной марки на:

• Марочные товары- имеют марочное наименование, могут иметь свой логотип.

• Немарочные товары- не имеют марочного наименования.

15. Закон РФ «О защите прав потребителей»: обязанности продавца и права потребителя, сроки службы и годности товара, гарантийный срок, содержание информации о товарах, ответственность продавца, государственный контроль в торговле.

ОТВЕТ: Закон регулирует отношения, возникшие между потребителями, изготовителями, продавцами при продаже товаров. Законом установлены права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, получение информации о товарах и их изготовителях и продавцах, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав.

Изготовитель обязан устанавливать срок службы на товары длительного пользования, которые по истечению определённого периода могут представлять опасность для жизни и здоровья потребителя, принести вред его имуществу или окружающей среде. На продукты питания, парфюмерию, медикаменты, товары бытовой химии изготовитель обязан устанавливать срок годности. Продажа товаров по истечению срока годности запрещена. Изготовитель вправе устанавливать на товары гарантийный срок- период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя о замене, ремонте товара, если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила. Изготовитель обязан указывать эти правила в документах на товар, а продавец обязан довести их до потребителя. В случае, если установлено, что продавец реализует товары, представляющие опасность для жизни, здоровья, имуществу потребителя, то такие товары подлежат изъятию у продавца в порядке, установленным законом. Изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах должна содержать:

1. Обозначение стандартов, требованиям которых должны соответствовать товары.

2. Сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания- сведения о составе, весе (объёме), калорийности, содержании вредных веществ, в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

3. Цену и условия приобретения товаров.

4. Гарантийный срок, если он установлен.

5. Правила эффективного и безопасного использования товаров.

6. Срок службы (срок годности) товаров.

7. Наименование изготовителя, место его нахождения, а также наименование и место нахождения организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей и производить ремонт товара.

8. Информация о правилах продажи товаров.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если условия продажи не были оговорены продавцом вправе по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездного устранения недостатка товара или возмещение расходов на их исправление потребителем.

2. Соразмерное уменьшение покупной цены.

3. Замены на товар аналогичной марки.

4. Замены на такой же товар другой марки, соответствующей перерасчёту покупной цены.

5. Расторжение договора купли- продажи.

За нарушение прав потребителя продавец несёт ответственность, предусмотренную законом или договором. Вред причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатка товара подлежит возмещению в полном объёме. Моральный вред, причинённый вследствие нарушения прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вида определяется судом.

16. Субъекты коммерческой деятельности: физические и юридические лица, правоспособность и дееспособность.

ОТВЕТ: Субъекты коммерческой деятельности, осуществляющие куплю- продажу, являются физические и юридические лица.

Физическое лицо- это гражданин, который обладает правоспособностью и дееспособностью.

Под правоспособностью понимается способность гражданина иметь гражданские права и обязанности. Такими правами являются право собственности на имущество, право заниматься предпринимательством, а также другими любыми видами деятельности, не запрещённой законом, создавать предприятия, совершать любые законные сделки, в том числе сделки купли- продажи, брать на себя соответствующие обязательства и так далее.

Под дееспособностью понимается способность граждан своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, нести ответственность за совершенное правонарушение. Согласно законодательству РФ полной дееспособностью обладает гражданин по достижении 18-летнего возраста. В соответствии с действующим законодательством любой гражданин может иметь любые имущественные права и брать на себя любые обязательства кроме тех, которые запрещены законом. Лишение либо ограничение дееспособности осуществляется в судебном порядке.

Физические лица отвечают по взятым на себя обязательствам всем принадлежащим им имуществом за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание (жилой дом с хозяйственными постройками у лиц, основным занятием которых является сельское хозяйство при условии постоянного проживания в этом доме)

Юридическое лицо- это организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведение (управлении) обособленное имущество и отвечают по своим обязательствам этим имуществом. Правоспособность юридического лица возникает в момент его создания и прекращается при его ликвидации.

17. Коммерческая деятельность в торговле: сущность, цели, задачи, принципы.

ОТВЕТ: Коммерческая деятельность в торговле представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово- организационных операций, которые осуществляются в процессе купли- продажи товаров и оказании торговых услуг с целью получения прибыли. Выступать в роли субъектов коммерческой деятельности могут как организации, так и индивидуальные предприниматели. В качестве объектов коммерческой деятельности следует рассматривать товары и услуги, осуществляющие коммерческую деятельность. Её субъекты должны придерживаться следующих принципов:

1. Строго соблюдать действующее законодательство.

2. Повышать культуру обслуживания покупателей.

3. Принимать эффективные коммерческие решения, позволяющие получить максимальную прибыль.

Соблюдение перечисленных принципов способствует усиленному выполнению задач, стоящих перед коммерческими службами. Основными задачами являются:

1. Повышение уровня работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований.

Конъюнктура- совокупность признаков, характеризующих состояние товарного хозяйства: движение цен, курсы ценных бумаг, курсы валют, изменяющийся спрос, размеры выпуска продукции и так далее.

2. Своевременное принятие решений, соответствующих сложившейся на рынке ситуации.

3. Формирование взаимовыгодных отношений с партнерами.

4. Усиление роли договоров и укрепление договорных дисциплин.

5. Установление длительных хозяйственных связей с поставщиками.

6. Рост эффективности коммерческой деятельности засчёт автоматизации отдельных операций.

Коммерческую деятельность можно условно разделить на несколько этапов:

1. Изучение спроса и определение потребности в товарах.

2. Выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей.

3. Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров.

4. Коммерческая деятельность по розничной продаже товаров.

5. Формирование ассортимента и управление товарными запасами.

6. Рекламно- информационная деятельность.

7. Оказание торговых услуг.

На каждом из перечисленных этапов выполняются определённые коммерческие операции. Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка. Для получения такой информации необходим сбор сведений как о самом товаре, так и его производителях.. информация о состоянии рынка способствует установлению рациональных хозяйственных связей. Для этого необходимо изучить потенциальных поставщиков и выбрать тех из них, которые окажутся наиболее выгодными в сложившихся условиях. При этом следует обращать внимание на размещение поставщиков, ассортимент и качество предлагаемых ими товаров, условия поставок, цены и так далее. На данном этапе коммерческой деятельности заключаются договоры с поставщиками товаров. Хорошо составленный договор позволит не только учесть интересы партнеров, но и избежать в будущем разногласий связанных с недостаточной проработкой отдельных его положений. Поэтому торговые предприятия, организации должны осуществлять постоянный и действительный контроль над исполнением условий договора. Вслед за операциями по оптовым закупкам товаров совершается целый ряд технологических операций, связанных с поступлением товаров, разгрузкой транспортных средств, приёмкой товаров по количеству и качеству, их хранением, фасовкой, подсортировкой и так далее. Перечисленные операции выполняются как в оптовом, так и в розничном звеньях торговли, наряду с технологическим продолжениями осуществляются коммерческие операции, а именно:

1. Управление товарными запасами.

2. Управление ассортиментом товаров.

3. Рекламно- информационная работа.

4. Оказание услуг.

18. Государственное регулирование коммерческой деятельности.

ОТВЕТ: 1. Значительная роль в регулировании коммерческой деятельности принадлежит государству, которое призвано обеспечивать экономическую ответственность хозяйствующих субъектов по своим обязательствам, добросовестную рыночную конкуренцию, а также защиту прав потребителей. Основные нормативно- правовые документы, регламентирующие коммерческие отношения, являются Гражданский кодекс РФ. В нем определены формы осуществления предпринимательской деятельности, изложены требования к содержанию договоров, установлен порядок их заключения и исполнения, определенны основные виды договорных обязательств, установлены принципы гражданско- правовой ответственности.

2.Налогооблажение субъектов коммерческой деятельности регулируется Налоговым кодексом РФ, в котором отражается вся совокупность налоговых отношений в России. Налоговый кодекс РФ устанавливает основы налоговой системы РФ, определяющих права и обязанности налоговых правонарушений, установлены виды налогов и порядок их исчисления и уплаты.

3.Таможенный кодекс РФ и таможенный тариф РФ определяют порядок взимания таможенных пошлин, которые должны обеспечивать рациональную структуру ввоза товара и желательное соотношение импорта и экспорта, защиту интересов российских товаропроизводителей, а также формирование бюджетных поступлений.

При использовании рекламы в коммерческой деятельности предприятиями и организациями необходимо соблюдать нормы соответствующего законодательства. ФЗРФ « О рекламе» регулирует отношения, возникшие в процессе производства, размещения и распространения рекламы. Целями закона является защита от недоброкачественной конкуренции в области рекламы, предотвращение ненадлежащей рекламы способности ввести в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде, либо вред чести, достоинству или деловой репутации, а также посягающие на общественные интересы, принципы гуманности или морали. В законе определенны признаки недобросовестной, недостоверной, неэтичной рекламы, установлены права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей, рекламораспространителей, предусмотрен государственный контроль в области рекламы и ответственность за ненадлежащую рекламу.

19. Порядок заключения, изменения и расторжения договоров поставки: условия, при которых договор считается заключённым; оферта, акцепт, протокол разногласий, порядок изменения или расторжения договора.

ОТВЕТ: В соответствии с гражданским кодексом РФ договор считается заключённым только в том случае, если стороны достигнут соглашения по всем его существенным условиям. Существенными являются условия о предмете договора, условия названные в законе или иных правовых актах, как существенные; все условия, относительно которых заявляет одна из сторон, должно быть достигнуто соглашением. Договор может быть заключён либо в письменной, либо в устной форме ( простой или нотариальной). Для некоторых видов договоров определяется форма определённая законом. Для договора аренды предприятия письменная форма является обязательной, но кроме того этот вид договоров принадлежит государственной регистрации и считается заключённым с момента такой регистрации. В предусмотренных законом случаях несоблюдения определённых форм договора влечёт его недействительность в процессе заключения договора в письменной форме можно выделить 3 этапа.

1этап. Заинтересованная в заключении договора сторона направляет другой стороне предложение на его заключение. Такая сторона называется оферентом, а предложение офертой. Оферта адресуется одному или нескольким лицам и содержит в себе существенные условия договора, если в предложении адресата не указано, что оно принимается публичной офертой, адресуется любому, кто отзовётся. Предложение адресованное неопределённому кругу лиц и не содержащее существенных условий договора(например реклама)инее является офертой, а рассматривается как предложение. Инициатор заключения договора может направить на рассмотрение другой стороне не предложение о его заключении, а проект уже заключённого договора.

2 этап. Рассмотрение полученной оферты стороной (акцептантом), ее условий. Если акцептант согласен с условиями, содержащимися в оферте, то он направляет оференту ответ о ее принятии(акцепт). Акцепт- это согласие вступить в договор на условиях, указанных в оферте. Соглашение должно быть безоговорочным. Это значит, если сторона получившая оферту, заявит о своём согласии заключить его на иных условиях, чем предложено в оферте, то такой ответ не будет являться акцептом. Его следует рассматривать как отказ от акцепта. Если сторона желает заключить на иных условиях, то она направляет оференту протокол разногласий.

3 этап. Заключённый договор считается заключённым в момент получения лицом направляющим оферту, её акцепта при условии, что акцепт получает в пределах указанных сроков. Если в оферте срок для акцепта не указан, то он должен быть получен оферентом до окончания срока, установленным законом или иными правовыми актами. Если срок для акцепта не определены ни самой офертой, ни законом или правовыми актами, договор считается заключённым при условии, что акцепт получит в течение нормально необходимом для этого времени. Следует иметь в виду, что молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или призупции деловых сторон.

В ходе исполнения сторонами обязательств по договорам могут возникнуть обстоятельства, требующие внесения изменений в договор или его расторжение. Договор может быть заключён или расторгнут по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГКРФ, другими законами или договорами. Для изменения или расторжения договора одной из сторон необходимо решение суда, такое решение может быть вынесено при существенных нарушениях другой стороной. А также и в иных случаях предусмотренных ГКРФ, другими правовыми актами или договорами. Существует признанное такое нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны ущерб в значительной степени, лишающего ее того, что она была вправе рассчитывать на заключение договора. Заключившие договор стороны берут на себя обязательства, вытекающие из него. Если одна из сторон не исполняет своих обязательств или исполняет их ненадлежащим образом, то это приведёт к возникновению убытков у другой стороны. В этом случае потерпевшая сторона (кредитор) может требовать от стороны, нарушившей обязательства (должника) возмещение причиненных ей убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право было нарушено, для восстановления нарушении в праве потребовать соответствующе возмещение убытков.

Под убытками также понимается упущенная выгода, то есть неполученные доходы, которые потерпевшая сторона получила бы, если бы её права не были нарушены. Законом или договором помимо возмещения должником убытков может быть предусмотрена уплата неустойки. Она является не только способом обеспечения исполнения обязательств, но и видом имущественной ответственности. Неустойка может выражаться в виде штрафа или пенни.

Штрафы определяют либо в твердой денежной сумме, за каждое нарушенное обязательство, либо в виде определённого процента от суммы неисполненных обязательств и взыскивается однократно. Пеня исчисляется в процентах от суммы неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств и уплачивается за каждый день просрочки.

ПРИМЕЧАНИЯ: Акцептом может быть признано совершенное лицо, получившее оферту действующее по выполнению указанных в ней условий договора ( отгрузка товара, предоставление услуг, уплата соответствующей суммы и так далее) если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. Для признания таких действий акцептом необходимо выполнение их в срок, установленный для акцепта. В случаях, предусмотренных законом, разногласия возникшие при заключении договора, могут быть переданы на рассмотрение суда. С момента заключения договор вступает в силу и становится обязательным для сторон.