- •Управление как потребность и необходимое условие деятельность человека.
- •Менеджмент как разновидность хозяйственной деятельности.
- •Основные принципы менеджмента как теоретическая основа современным управлением организацией.
- •Классификация и сущность методов управленческой деятельности.
- •Характеристика общих функций менеджмента.
- •Внутренняя среда организации: основные элементы, их характеристика и взаимосвязь.
- •Элементы деловой среды организации, их характеристика и воздействие на организацию.
- •Миссия организации: понятие, содержание, значение.
- •Понятие, классификация и значение цели в системе менеджмента.
- •Особенности и методы формирование целей менеджмента.
- •Понятия социальной ответственности организации и особенности её проявления.
- •Понятие этики бизнеса и её практическое проявление.
- •Современные подходы к планированию.
- •Характеристика планирования как функция менеджмента.
- •Понятие и особенности стратегического управления и стратегического планирования.
- •Место бизнес-планирвания в современном менеджменте и его основная характеристика.
- •Сущность и применяемость метода swot-анализа при планировании будущего организации.
- •Матрица бкг как метод определения позиции организации в конкуренции.
- •Организация как процесс создания структуры организации.
- •Организационный потенциал предприятия, его компоненты и характеристики.
- •Основные аспекты организационного планирования, линейные и аппаратные полномочия, их взаимосвязь.
- •Характеристика и особенности организационных структур бюрократического типа.
- •Органические структуры управлении: типы, основные черты, отличие от бюрократических. Органический тип структуры управления.
- •Понятие централизации и децентрализации управления, необходимость сочетания для эффективного управления.
- •Формальные и неформальные группы в системе организации, их сходства, различия и значимость для организаций.
- •Мотивация: понятие, определение, средства и формы осуществления.
- •30. Режимы подкреплений и неэкономические методы стимулирования
- •33. Коммуникации и их роль в системе менеджмента.
- •34. Характеристика процесса коммуникаций, их виды, способы осуществления и совершенствования.
- •35. Особенности подготовки и проведения беседы и переговоров.
- •36. Управленческое решение: понятие, определение, виды, особенности осуществления.
- •37. Характеристика факторов влияющих на принятие управленческих решений.
- •38. Характеристика методов принятия управленческих решений и их применяемость на практике в менеджменте.
- •39. «Дерево решений» как эффективный метод принятия управленческих решений.
- •40. Труд менеджера. Цели обладают рядом характеристик:
- •44. Способы разрешения конфликтов на межличностном уровне.
- •45. Управление конфликтной ситуацией. Метод Лерри Грейнера.
Современные подходы к планированию.
Характеристика планирования как функция менеджмента.
Планирование – управленческая деятельность, которая совмещает в себе функции принятия решений, целеполагания, прогнозирования (включая анализ).
Планирование (в узком смысле) – процесс по разработке системы мер, направленных на достижение определенных целей. Планирование на микроуровне (в рамках конкретной организации) включает совокупность бизнес-планов, краткосрочных программ, которые должны содержать предполагаемые плановые показатели и необходимые меры для их достижения. Планирование на макроуровне – это основная форма государственного регулирования объектов управления.
Цикл планирования развития объекта управления состоит из следующих звеньев:
1) анализ внешней среды;
2) определение сильных и слабых сторон развития;
3) использование имеющихся преимуществ;
4) разработка плана достижения цели;
5) корректировка целей и отклонений;
6) определение целей.
Понятие и особенности стратегического управления и стратегического планирования.
Стратегический менеджмент – управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову внешней среды и обеспечивающие конкурентоспособность, что позволяет организации выживать и достигать свои цели в долгосрочной перспективе. При стратегическом управлении определяются и осуществляются действия в настоящем, чтобы обеспечить будущее успешное состояние организации. Это философия и идеология бизнеса, симбиоз интуиции и искусства высшего руководства, умения предвидеть будущее развитие бизнеса в сочетании с высоким профессионализмом и творчеством персонала, обеспечивающего реализацию текущих планов. Стратегическое планирование – разработка стратегии на долгосрочную перспективу. Стратегия– всесторонний комплексный план, последовательность шагов для осуществления целей организации. Процесс стратегического планирования: 1.Формулир-ка миссии и опред-е целей орг-ии. 2.Анализ внешней среды. 3.Анализ сильных и слабых сторон.4.Анализ альт-в и выбор стратегии.5.Управление реализ-ей стратегии.6.Оценка стратегии.
Место бизнес-планирвания в современном менеджменте и его основная характеристика.
Бизнес-план рассматривается с двух точек зрения. 1. План развития предприятия, определение его дальнейшего пути работы. Создается как для вновь открывающейся организации, так и для давно существующей. Основные цели включают в себя: 1)установление и разработку основного направления работы предприятия. 2)определение видов деятельности и источников ресурсов; 3)прогнозирование возможных рисков их последствий и способов их избегания. 2.Это документ, который предназначен как для собственного пользования, так и для внешнего. Внешними пользователями являются кредиторы и банки, которые предоставляют кредиты или делают финансовые вложения в развитие предприятия. Структура бизнес-плана раскрывает почти все возможные вопросы, связанные с будущей деятельностью, и включает в себя несколько обязательных разделов. Титульный лист и оглавление состоят из заголовка плана, даты его создания, указания лица, подготовившего бизнес-план, полного названия и адреса фирмы и того, для кого он был подготовлен. Производственный план вкл. в себя описание технологий производственного процесса, используемого сырья и оборудования. План маркетинга вкл. в себя сведения о маркетинговой стратегии, целевой аудитории, на которую ориентируется фирма, ценовой политике, системе дистрибуции и предлагаемых интегрированных маркетинговых коммуникациях. Финансовый план включает в себя баланс предприятия, расчет будущих прибылей и убытков, а также срока окупаемости, рентабельности и предела безубыточности.