Вопросы к экзамену

по дисциплине «Моделирование бизнес-процессов»

ПИ-411 II семестр

1. Типы организационных структур управления в диапазоне «организационная иерархия – организационная сеть». Понятие масштаба управляемости.

Линейная — обеспечивает принцип единоначалия, но при этом нагружает руководителя выполнением обязанностей, требующих различных навыков, что снижает эффективность его работы.

Функциональная — предусматривает деление на отдельные функциональые блоки, что обеспечивает специализацию работ.

Традиционная (линейно-функциональная) — основывается на делении организации по функциям, при этом каждый из блоков управляется по линейной системе, т.е. при сохранении принципа единоначалия.

Адаптивная — применяется в отраслях с высокой скоростью инновационных процессов, что требует большой мобильности организации.

Дивизиональная — предусматривает деление организации на элементы и ьлоки по видам товаров и услуг, группам покупателей или географическим регионам. Применяется для больших предприятий.

Широкий масштаб управляемости:

+ руководитель вынужден делегировать права и ответственность;

+ ясность отношений и политики;

+ подчиненные должны быть тщательно подобраны.

- тенденция к развитию эффекта «бутылочного горла» или перегрузки руководителя;

- опасность потерять контроль при увеличении числа подчиненных;

- требуется исключительно высокое качество в руководителе.

Узкий масштаб управляемости:

+ близкое наблюдение;

+ близкий контроль;

+ быстрая коммуникация между подчиненными иначальниками.

- тенденция у руководителей вмешиваться в дела подчиненных;

- много уровней управления;

- большое «коммуникационное» расстояние.

2. Линейные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.

Линейная — обеспечивает принцип единоначалия, но при этом нагружает руководителя выполнением обязанностей, требующих различных навыков, что снижает эффективность его работы.

+ простота;

+ однозначное разграничение задач, компетенций, ответственности;

+ жесткое руководство;

+ координирование, не вызывающее трения.

- концентрация власти у управляющей верхушки;

- слабые связи между органами одного уровня;

- сильная загрузка средних уровней;

- организация директивных связей по линейному признаку.

 

Линейная организационная структура основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя не могут непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать через ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру часто называют однолинейной.

Преимуществами такой структуры можно назвать:

- простое построение

- однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности

- жесткое руководство органами управления

- оперативность и точность управленческих решений

Недостатки:

- затруднительные связи между инстанциями

- концентрация власти в управляющей верхушке

- сильная загрузка средних уровней управления

Линейная структура управления используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями. Руководитель данного вида структурного управления имеет несколько подчинённых.