- •Типы организационных структур управления в диапазоне «организационная иерархия – организационная сеть». Понятие масштаба управляемости.
- •Линейные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.
- •Функциональные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.
- •Линейно-функциональные (традиционные) организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.
- •Дивизиональные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.
- •Адаптивные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.
- •Особенности многомерных (тензорных) организационных структур управления.
- •Понятие «бизнес-процесс» (возможные варианты толкования).
- •Основные группы процессов
- •Понятие «бизнес-модель». Структура бизнес-модели (основные компоненты). Цели моделирования бизнес-процессов. Область применения бизнес-моделей.
- •Цели описания процессов организации.
- •Для каких задач используются созданные описания бизнес-процессов?
- •Понятия «функциональный барьер», «процессный подход».
- •«Функциональный барьер»
- •Классификация бизнес-правил
- •Общее понятие «моделирование». Понятие «процесс» в соответствии со стандартом iso 9000:2000.
- •Ключевые признаки процесса. Ключевые элементы окружения процесса.
- •Предметные области (подсистемы организации), выделяемые при описании процессов. Понятия «детализация», «глубина детализации».
- •Понятия «представление», «модель», «объект», «связь», «атрибут». Варианты формализованного описания систем и процессов. Понятие «моделирование процессов».
- •Понятие «организация». Понятие «процессно-ориентированная организация».
- •Достоинства и недостатки процессно- и функционально-ориентированного взгляда на деятельность организации.
- •Недостатки
- •Этапы идентификации процесса как объекта управления.
- •Понятие «граница процесса». Виды границ. Понятие «интерфейс процесса». Виды интерфейсов.
- •Метод моделирования sadt. Состав функциональной модели. Типы интерфейсов.
- •Метод моделирования dfd. Назначение метода. Структура бизнес-модели по уровням декомпозиции.
- •Метод моделирования dfd. Порядок построения иерархии диаграмм dfd.
- •Метод моделирования dfd. Понятие «спецификация», «элемент данных», «структура данных», «поток данных». Типы организации структур и элементов данных.
- •Метод моделирования aris.Элементы (типы объектов и связей) основной диаграммы бизнес-процесса.Пример диаграммы eEpc и правила ее построения.
- •Метод моделирования aris. Преимущества и недостатки метода.
- •Метод моделирования aris.Основные (наиболее часто используемые) диаграммы.
- •Метод моделирования Ericsson-Penker. Область применения метода. Понятие «механизм расширения uml» (перечислить механизмы), «профиль uml».
- •Метод моделирования Ericsson-Penker. Основные категории бизнес-модели.
- •Метод моделирования Ericsson-Penker. Элементы основной uml-диаграммы метода. Понятие «линейка синхронизации».Порядок декомпозиции uml ActivityDiagram.
- •Метод моделирования Ericsson-Penker. Использование образца процесса на uml ActivityDiagram для описания бизнес-процесса.
- •Метод моделирования Ericsson-Penker. Используемые представления бизнес-модели.
- •Комплекс проектов по описанию и совершенствованию процессов: состав и очередность.
Функциональные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.
Функциональная — предусматривает деление на отдельные функциональые блоки, что обеспечивает специализацию работ.
Реализует принцип разделения и закрепления функций управления между структурными подразделениями.
+ дифференциация и специализация функций управления;
+ повышения уровня управленческого проффессионализма;
+ централизация стратегических решений и децентрализация оперативных;
- сложный механизм координации;
- организация директивных связей по однолинейному принципу;
- рост значимости менеджеров и сложность разделения власти.
Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.
Например, рабочий в цехе получает поручения не от одного человека (мастера), а от нескольких штатных единиц, т.е. действует принцип многократной подчинённости. Поэтому такую организационную структуру называют многолинейной.
Функциональная структура управления производством нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своём составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.
К преимуществам такой структуры можно отнести:
- сокращение звеньев согласования
- уменьшение дублирования работ
- укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней
- высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций
К недостаткам:
- неоднозначное распределение ответственности
- затруднённая коммуникация
- длительная процедура принятия решений
Возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.
Линейно-функциональные (традиционные) организационные структуры управления. Достоинства и недостатки.
Функциональная — предусматривает деление на отдельные функциональые блоки, что обеспечивает специализацию работ.
Реализует принцип разделения и закрепления функций управления между структурными подразделениями.
+ дифференциация и специализация функций управления;
+ повышения уровня управленческого проффессионализма;
+ централизация стратегических решений и децентрализация оперативных;
- сложный механизм координации;
- организация директивных связей по однолинейному принципу;
- рост значимости менеджеров и сложность разделения власти.
Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.
Например, рабочий в цехе получает поручения не от одного человека (мастера), а от нескольких штатных единиц, т.е. действует принцип многократной подчинённости. Поэтому такую организационную структуру называют многолинейной.
Функциональная структура управления производством нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своём составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.
К преимуществам такой структуры можно отнести:
- сокращение звеньев согласования
- уменьшение дублирования работ
- укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней
- высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций
К недостаткам:
- неоднозначное распределение ответственности
- затруднённая коммуникация
- длительная процедура принятия решений
Возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.