Понятие и сущность менеджмента

«Управлять – значит прогнозировать, планировать, организовывать, руководить командой».

Анри Файоль

«Управление – особый вид деятельности, превращающий организованную толпу в эффективную целенаправленную группу».

П. Друккер

Принципиальные инструменты управления:

• Иерархия (организационная структура управления, где основное средство воздействия – власть подчинения)

• Культура (методы поведения, действия, признаваемые обществом или группой людей)

• Рынок (равноправные отношения, основанные на спросе и предложении)

Подходы к определению понятия «управление»:

1. Управление как вид деятельности – профессиональная деятельность людей, реализуемая путем выполнения ряда управленческих функций – планирование, организация, мотивация, контроль.

2. Наука управления – совокупность знаний о законах, закономерностях, принципах, методах целенаправленной деятельности людей.

3. Искусство управления – способности руководителя эффективно применять на практике полученные знания.

4. Здравый смысл в управлении – чувство меры в реализации законов, принципов и методов.

5. Категория людей – как субъект управления, руководители в организации выполняют ряд ролей:

6. Роли, связанные с принятием решений

7. Информационные ролиПроцесс – все проблемы управления рассматриваются через призму управленческих процессов.

Аппарат управления – структура управления и связи между звеньями и уровнями управления; ответственность и полномочия работников.СХЕМА

В управлении и менеджменте используются понятия:

1. Объект управления – часть окружающей среды, персонал фирмы, на который направлены управленческие процессы.

Объект – само предприятие, технологии, качество выпускаемой продукции.

2. Субъект управления – руководитель, группа лиц.

3. Прямые и обратные связи

4. Предприятие, организация – рассматривается как социально-экономическая система управления, которая способна менять свои параметры, свойства под воздействием управленческих систем.

Внутренняя среда организации:

5. Цель

6. Задачи

7. Технологии

8. Структура управления

9. Люди (персонал)

10. Культура

11. Окружающая (внешняя) среда – условно делится на среду прямого воздействия (акционеры, поставщики и т.д.) и косвенного воздействия (политика, экономика, социально-культурные, географические и другие условия).

12. Законы менеджментаИнформированности и упорядоченности – любая система управления может функционировать только при условии информационного обеспечения.

13. Развития – система способна к развитию (изменяется во времени).

14. Композиции – стремление организации к объединению с другими социальными системами.

15. Единства и целостности – система управления должна обладать организационными функциями единства.

Необходимого разнообразия – организация должна обладать разнообразием в соответствии с потребностями управляемой системы.Принципы менеджмента – основные требования, предъявляемые к системе организации и управления:

1. Целенаправленности

2. Принцип иерархичности

3. Дисциплины

4. Ответственности

5. Компетентности

6. Стимулирования

Методы менеджмента – совокупность приемов, способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей:

1. Организационно-административные (основаны на прямых директивных указаниях; регулируются правовыми аспектами трудового законодательства, защита прав и интересов в соответствии с законами РФ).

В организации 3 формы предъявления:

3. Согласительные (консультации, компромисс)

Рекомендательные (совет, разъяснение, общение, предложения)ботку общих планово-экономических показателей и средств их достижения)

4. Социально-психологические (применяются с целью повышения социальной активности сотрудников (благоприятный климат, система мотивирования, развитие индивидуальных способностей каждого сотрудника))