V. Процесс стратегического менеджмента

Под процессом стратегического менеджмента понимается совокупность последующих действий направленных на достижение целей поставленных перед организацией в условиях динамической и неопределенной среды, позволяющей оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивым внешним требованиям.

Формулирование миссии (концепция введения бизнеса)
Формулирование цели (с использованием СМАРТ)
Разработка стратегий для достижения цели.

Критерии цели полагания:

Цели должны быть конкретными
Измеримыми
Достижимыми
Согласованными
Гибкость
Цели должны быть приемлемыми

Третий этап включает в себя:

Анализ внешний среды
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации

Анализ внешней среды включает в себя:

Оценка изменений, воздействие на текущую стратегию
Определение факторов представляющую угрозу для текущей стратегии организации
Выявление факторов

Управленческое обследование внутренних сил и слабых сторон предприятия нацелено на окружение того, какими внутренними силами обладает предприятие. Рекомендуется этот анализ по 5 законам.

Пять функций зон:

Маркетинг
Производство
НИОКР
Финансы
Человеческие ресурсы.

Маркетинг – это доля рынка и конкурентно способность – предпродажа; - послепродажа – обслуживание клиента; - эффективный сбыт, реклама, продвижение товара.

Производство – ведущая роль при анализе производственных процессов играет непрерывный анализ управления операциями нацеленные на выявление сильных и слабых сторон управления операциями.

НИОКР - важная составляющая деятельность предприятия во многом определяет успех на рынке товара и услуг, как в текущий момент, так и в перспективе.

Финансы – детальный анализ финансовых составляющих, может вывить уже имеющийся и потенциальные внутренние слабости, а также положение организации относительно ее контуров.

Человеческие ресурсы: если организация обладает квалифицируемыми сотрудниками и руководителями с хорошо мотивируемыми целями, она в состоянии следовать различным альтернативным стратегиям.

VI. Стратегическая сегментация

Единицей стратегической сегментацией является стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) представляющая собой отдельный сегмент окружения, на который организация имеет или хочет получить выход.

Начиная с 30-х годов 20в. характер экономического роста начинает меняться. Одни отрасли продолжают процветать, а у других темпы роста снижались; третьи отрасли испытывали сокращение объема продаж в ряде своих СЗХ.

Когда эти явления возникли впервые, отклонения от общей тенденции к росту воспринимались как аномальные, так как о причинах их повлекших не было ясного представления, но аномалии случались все чаще и чаще, и в середине 70-х г. стало складываться новое понимание экономического роста, которое в практическом плане выразилось в разработке жизненного цикла, спроса и технологии.

Кривая на рисунке – это жизненный цикл спроса, показывает, как происходит типичное развитие спроса с того дня, когда общественные потребности раньше не получавших удовлетворения товаров и услуг.

В – внедрение; бурный период становления отрасли, когда несколько организаций стремятся к захвату лидерства, конкурируют между собой.

АР – активный рост; период, когда конкуренты оставшиеся на рынке, пожимают плоды своей победы.

ЗР – замедление роста; появляются первые признаки насыщенного спроса.

З – зрелость; то есть насыщение спроса достигнуто и имеются значительные избыточные мощности.

С – спад, снижение объема спроса, иногда до 0.

Выделение стратегических зон хозяйствования:

СЗХ необходимо описать следующими параметрами: