- •Структура коммуникативного процесса.
- •Структура речевого сообщения. Структура рекламного текста.
- •Движение информации в каналах коммуникации.
- •4.Социальная коммуникативная ситуация.
- •5.Обмен информацией посредством формализированных каналов.
- •6. Обмен информацией посредством неформализированных каналов.
- •7.Аргументация как коммуникативная процедура.
- •8. Цели коммуникатора и способы их достижения.
- •9. Коммуникативные роли и коммуникативная сфера.
- •10. Личность в системе коммуникации.
- •11. Коммуникативная потребность.
- •12. Коммуникативная установка
- •13. Коммуникативная культура личности.
- •14. Коммуникативная культура организации.
- •15. Информационный уровень коммуникативной культуры.
- •16. Перцептивный уровень коммуникативной культуры.
- •17. Интерактивный уровень коммуникативной культуры.
- •18. Эмоциональный уровень коммуникативной культуры.
- •19. Процессуальный уровень коммуникативной культуры.
- •20. Гендерные факторы коммуникативной культуры организации.
- •21. Информационные факторы коммуникативной культуры организации.
- •22. Социоэкологические факторы коммуникативной культуры организации.
- •23. Ситуационные факторы коммуникативной культуры организации.
- •24. Коммуникативные системы.
- •25. Семиотика языка: синтактика, семантика, прагматика.
- •26. Целевая аудитория и обратная связь в коммуникации.
- •27. Общественное мнение и средства его формирования и управления им.
- •28. Барьеры коммуникации.
- •29. Фильтры в коммуникативном процессе.
- •30. Искажение информации в коммуникативном процессе.
- •31. Структура информации.
- •32. Информационная сфера общества и информатизация.
- •33. Информация в процессах правления.
- •34. Информациональное общество и процессы глобализации, регионализации, локализации и глокализации.
- •35. Информационные ресурсы.
- •36. Информационная безопасность.
- •37. Информационный мониторинг.
- •38. Информационные сети и сетевое общество.
- •39. Современный Homo communicalis.
- •40. Коммуникации и виртуальная реальность.
10. Личность в системе коммуникации.
Особое значение в изучении роли личности в процессах формирования речи, механизмов экспрес¬сивности, особенностей индивидуальной речи. Личность, имеющая способность создавать и воспринимать речевые тексты, называются отдельными авторами «языковой личностью» . Так Ю. Н. Караулов по языковой личностью подразумевает «совокуп-ность способностей и характеристик человека, обусловливаю¬щих создание и восприятие им речевых произведений (текс¬тов), которые различаются а) степенью структурно-языковой сложности, б) глубиной и точностью отражения действитель¬ности, в) определенной целевой направленностью» [52]. Караулов модели язы¬ковой личности выделяются три уровня: вербально-семантический; лингво-когнитивный и мотивационный. По мнению В. П. Конецкой такая модель позволяет рассматривать разнообразные качественные признаки языковой личности в рамках вербально-семантической, когнитивной и прагматической характеристик.
Вербально-семантическая, т.е. собственно языковая характеристика включает в себя определение всего запаса слов и словосочетаний, которыми пользуется личность в естественной вербальной коммуни¬кации. При этом обращается внимание на умение правильно использовать вербальные средства в соответствии с нормами социальной дифференци¬ации и вариативности, функционально-стилистической ценнос¬ти и на имеющие место нарушения нормативных правил словообразования, грамматики и произно¬шения.
Когнитивная(познавательная) характеристика связана с интеллектуальным потенциалом личности, его познавательной деятельностью. У каждого сознании индиви¬дуума идеи представлены в виде иерархии системы ценностей. Личность проявляет себя и через использовании своих любимых разговорных формул, авторских речевых оборотов.
Прагматическая характеристика раскрывает цели и за¬дачи коммуникации, интере¬сы, мотивы и коммуникативные установки. Прагматическая характеристика определяется огромным перечнем «коммуникативно-деятельностных пот¬ребностей» личности. Попытки определения типичных ситуаций и коммуникативных установок, их систематизации, предпринятые психологами, социологами, лингвистами, пока не привели к стройному обоснованию структуры прагматической характеристики личности Тем не менее обоснование модели языковой личности явля¬ется значительным вкладом в разработку теоретического и практического аспектов социальной коммуникации.
В теории коммуникации важно определение корреляции понятия языковой личности с понятием личности как члена различных социальных структур. Поскольку языковая личность участвует во всех типах коммуникации, при ее описании необходимо учитывать не только индивидуальные характеристики, но и нормы речевой деятельности соответствующей социальной группы. Не менее важным является изучение коммуникативной функции языковой личности в процессе разносторонней коммуникативной деятельности.
Понятие «коммуникативная личность» шире понятия «языковая личность». Коммуника-тивная личность имеет свои особенности. Прояв¬ления коммуникативной личности, обусловлено совокупностью индивидуаль¬ных свойств и характеристик, которые обеспечивают умение выбрать схему передачи информации в конкретной ситуации, адекватно воспринимать информацию. Коммуникативная личность характеризуется мотивационными, когни¬тивными и функциональными параметрами. Вполне понятно, что ряд характерис¬тик языковой и коммуникативной личности пересекаются. Тем не менее они играют различную роль в формировании личности.
Мотивационный параметр, определяемый коммуникативны¬ми потребностями, занимает центральное место в структуре языковой и в целом коммуникативной личности. Он является сильным стимулом для коммуникативной деятельности и одновременно характеристикой индивида как коммуникативной личности. В иерархии личностных потребностей, обоснованной американским психологом А. Маслоу (1908-1970), обосновываются и мотивы, способствующие личностному росту, и мотивы, обусловливающие коммуникативные потребности личности (социальные, престижные, духовные). Коммуникатив¬ная потребность определяется необходимостью индивидов в обмене смысловой и оценочной информацией в процессе жизнедеятельности. Потребность взаимосвязана с ком¬муникативной установкой. Мотивом коммуни¬кации может служить психологически обусловленная потребность сопереживания, а сформировавшаяся на этой основе коммуни¬кативная установка формируется на базе вербальных и невербальных средств коммуникации. Таким образом, мотивированность через определенные механизмы влияет на коммуникативную дея¬тельность.
Когнитивный параметр формируется в процессе приобретения познавательного опыта ин¬дивида. Знание коммуникативных систем способствует адекватному восприятию информации, и позволяет в соответствии с коммуникативной установкой влиять на ситуацию. Способность воспринимать свое «языковое сознания», а также осознавать и оценивать сам факт такого сознания и давать адекватную оценку когнитивному диапазона партнера являются основными характеристиками комму¬никативной личности. Когнитивный параметр как бы связывает мотивационные и функциональные параметры.
Функциональный параметр характеризует коммуникативную ком¬петентность. Владение вербальными и невербальными средствами, умение варьировать коммуникативными сред¬ствами в процессе коммуникации, построение высказываний и дис¬курсов в соответствии с нормами избранного коммуникативно¬го кода и правилами «речевого этикета» являются характеристиками профессиональной компетентности.
Коммуникативная личность представляет собой специфический социальный феномен. Для выполнения таких со¬циально значимых функций как взаимодействие и воздействие коммуникативная личность должна обладает це¬лым рядом индивидуальных характеристик (коммуникабельность, харизма и др.). Понятие «коммуникабель¬ный» по содержанию соответствует значению «общительный, разговорчивый», а по форме близко значению «сообща¬ющийся, передаваемый». Под коммуникабельностью личности понимается ее способность легко устанавливать и поддерживать контакты. Коммуникабельность человека зависит не только от его психологического типа, но и от социального опыта.
Харизма (греч. charisma - милость, божественный дар) понимается как исключительная одаренность, личное обаяние, притягательность человека, обусловленные не только его внешними данными, но и такими индивидуаль¬ными характеристиками, как мудрость, героизм, святость, целеустремленность действий, понимание целей, склонность к лидерству, решитель-ность, экспрессия и пр. Все эти качества характеризуют «харизматическую личность» — образ, формируемый и поддерживаемый средствами массовой информации по отношению к лидерам, претендующим на всеобъемлющую власть.
У каждого коммуниканта вырабатывается свой собственный «коммуникативный стиль»: доминантный, драматический, аргументативный, спокойный, внимательный, открытый и пр. По социальной значимости функций можно выделить два типа коммуникативной личности: доминантный и демократичный.
К коммуникатору предъявляются высокие требования в профессионализме, включающему коммуникативные умения¬ми, а также личностные качества. Коммуникатор, включенный в систему устного общения должен иметь хорошую дикцию, приятный тембр голоса, хорошо вла¬деть фонационными коммуникативными средствами, передающими тональность сообщения и экспрессию.
Возможности установления и поддержания контакта обусловлены взаимодействием различных (пространственных, временных, психологических, социальных) условий общения. Основой как в межличностной, так и в массовой коммуникации являются социальные условия коммуникации, прежде всего социологическая доминанта, определяющая наличие или отсутствие контакта между коммуникантами, ценностные ориентации, предполагающие оценочное отношение к участникам коммуникации.
Коммуникативная компетентность оценивается целым рядом когнитивных факторов: знаниями об окружающем мире, социальных ценностях, способностью адекватного восприятия информации. Коммуникативная компетентность актуализируется с учетом конкретных социальных условий коммуникации. Она является составным компонентом социального статуса. Можно выделить некоторые признаки социального статуса индивида по уровню его коммуникативной компетентности. Существенными когнитивными характеристиками коммуникативной компетентности являются: способность к обобщению и систематиза¬ции многомерного восприятия окружающего; способность к адекватной оценке "статуса языка"; ) способность к пониманию.