33. Классификация кадров управления и стили руководства.

Важным фактором повышения результативности менеджмента является разделение труда менеджеров, т. е. специализация управлен­ческих работников на выполнении определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственно­сти. Соответственно этому в организациях выделяют вертикальное и горизонтальное разделение труда менеджеров.

Вертикальное разделение труда построено на выделении трёх уровней управления — низового, среднего и высшего.

К низовому уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

Средний уровень - самый многочисленный, составляющий по некоторым данным 50-60% общей численности управленческого пер­сонала организации, - включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях, которые состоят из нескольких первичных образований (структурных единиц); сюда вхо­дят также менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятия, его филиалов и отделений, а также руково­дство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых про­грамм и проектов.

Высший уровень - это администрация предприятия, осуществ­ляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами. На этом уровне занято всего 3-7% общего управленческого персонала. Горизонтальное разделение труда менеджеров предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельности, образующим под­системы предприятия. На рис. 8.1 приведен пример такого разделения труда на предприятии, в составе которого выделены пять подсистем

В зависимости от того, в какой сфере и на каком уровне работа­ет менеджер, к нему предъявляются те или иные требования, отра­жающие его профессиональные и человеческие качества. Но, во вся­ком случае, его успехи во многом зависят от того, какого стиля руко­водства он придерживается.

Стиль руководства выражается в стабильно проявляющихся особенностях взаимодействия руководителя с подчинёнными. Тради­ционно различают следующие стили руководства: авторитарный, де­мократический и либеральный. Характеристика этих стилей дана в

34. Управление коллективом.

Существуют два вида коллективов - формальные, создаваемые руководством, и неформальные. В неформальных коллективах имеется неформальный лидер или ведущий, а также ведомые.

Для создания формального коллектива необходимо проводить социологические и психологические исследования с тем, чтобы был работоспособный, организованный коллектив с нормальным мораль­но-психологическим климатом.

Производственный коллектив должен удовлетворять несколь­ким признакам:

• наличие общих целей, которые складываются либо в результате взаимного влияния индивидуальных целей членов коллектива, либо предлагаются ему официально руководством, исходя из целей организации, в рамках которой данный коллектив существует, но в конечном итоге становятся для него внутренними;

• практическое взаимодействие людей, направленное на достижение этих целей, которое порознь или в одиночку затруднено.

• члены коллектива должны признавать в той или иной степени друг друга психологически, быть совместимы в своих интересах, идеалах, наконец в темпераменте, хотя переоценивать этот момент не стоит;

отношения членов коллектива между собой (хотя и не обязательно всех со всеми) должны быть достаточно стабильными на протяже­нии всего времени его существования, в результате чего они оказывают друг на друга определённое влияние;

• появление у членов коллектива общего мышления и общего созна­ния, когда они хорошо понимают не только общность своих инте­ресов и целей, но и отличие таковых от интересов и целей других коллективов, а в соответствующих случаях - необходимость их за­щиты.

Работоспособный сплоченный производственный коллектив возникает не сразу, проходя длительный процесс становления и разви­тия, конечный успех которого определяется рядом обстоятельств, в принципе не зависящих от того, складывается ли коллектив стихийно, или формируется сознательно и целенаправленно. Важнейшими из этих обстоятельств являются:

• определение достаточно ясных и понятных целей, отвечающих внутренним интересам людей.

• наличие определенных выгод и достижений от совместной работы, наглядно демонстрирующих ее явные преимущества перед индиви­дуальной.

• необходимый уровень совместимости - психологической, профес­сиональной, интеллектуальной, позволяющей его членам надлежа­щим образом сотрудничать и решать возникающие проблемы, атакже правильное распределение обязанностей в соответствии соспособностями, склонностями и желаниями каждого;

• наличие квалифицированного сильного руководителя (в офици­альном коллективе) или лидера (в неофициальном коллектива), ко­торым люди готовы подчиняться и за которыми готовы идти, не­смотря на трудности;

• место, своя ниша коллектива в формальной и неформальной струк­туре организации, где бы он мог полностью реализовать свои цели,потенции и не препятствовал бы это делать другим.

Огромное значение в обеспечении эффективности работы кол­лектива имеет сохранение в нем нормального морально-психологического климата (МПК).

Нужно чтобы у работников был стимул

Стиму­лы могут быть материальными (например, деньги) или нематериаль­ными (слава, почет).