9. Вопрос: Ключевые маркетинговые характеристики этапов жизненного цикла страховых услуг

Этапы характеристики	Выведение на рынок	Рост	Зрелость	Упадок
Маркетинговые цели	Создать возможность ознакомиться со страховой услугой	Максимально увеличить долю рынка страхователей	Максимально увеличить прибыль, одновременно отстаивая долю рынка страхователей.	Сократить расходы и выкачать ресурсы из марки страховой компании.
Страховая услуга	Предложить базовую страховую услугу	Постоянно расширять страховой портфель.	Производить разнообразные страховые услуги.	Прекратить производство «слабых» страховых услуг.
Цена	Цена, равная издержкам, плюс фиксированная прибыль	Цена, позволяющая проникнуть на рынок	Цена, позволяющая предпочесть конкурентов	Сниженная цена
Распространение	Сформировать избирательное распространение	Сформировать интенсивное распространение	Сформировать более интенсивное распространение	Отказываться от убыточных каналов распространения
Реклама	Ознакомление со страховой услугой первых страхователей и страховых посредников	Добиться ознакомления со страховой услугой и интереса к ней массового рынка страхователей	Подчеркивать отличия и преимущества марки	Сократить рекламу до уровня, необходимого для сохранения консервативных приверженцев марки.
Стимулирование сбыта	Использовать интенсивные меры по стимулированию сбыта, чтобы заинтересовать страхователей.	Сократить мероприятия по стимулированию сбыта, пожиная плоды растущего покупательного спроса	Увеличить меры по стимулированию сбыта, чтобы стимулировать переключение страхователей на свою марку	Сократить мероприятия по стимулированию сбыта до минимального уровня.

Ключевые бизнес - характеристики этапов жизненного цикла страховых услуг

Этапы характеристики	Выведение на рынок	Рост	Зрелость	Упадок
Продажи	Невысокий уровень продаж	Быстро растущий объем продаж	Пик продаж	Падение объема продаж
Издержки в расчете на страхователя	Высокие	Средние	Низкие	Низкие
Прибыль	Отрицательная (убыток)	Растущая	Высокая	Падение прибыли
Страхователи	«Новаторы»	Ранние последователи	Позднее большинство	«Консерваторы»
Конкуренты	Очень мало	Растущее количество	Стабильное число, начинающее сокращаться	Сокращающееся количество