Организационная структура.
Организационная структура – формализованная система задач и подчиненности на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации.
Элементы орг. структуры:
- звенья (подразделения, отделы, группы)
- уровни (ступени управления)
- связи (горизонтальные и вертикальные)
Механическая модель является базой для построения следующих организационных структур:
- линейной
- функциональной
- линейно-функциональной
- дивизиональной (товарная, рыночная, географическая структура)
Органические модели:
- проектная
- матричная
Методы интеграции структурных подразделений организации:
Правила
Процедуры
Графики
Иерархическая структура управления
Совещания
Организационная культура. Модель формирования организационной культуры
Организационная культура-
Совокупность различных элементов, включающих традиции, нормы, убеждения, ценностные ориентации, разделяющиеся всеми членами организации.
Основные элементы организационной культуры:
Система ценностей – основные философские положения и идеи, принятые в организации
Стили руководства
Герои организации
Церемонии и ритуалы
Культурная сеть организации – скрытая иерархия власти, неформальная структура организации.
Модели формирования организационной культуры
Проявляется через
Из них выводятся
Формируется
Факторы, влияющие на формирование организационной культуры
Внешние – общие экономические условия, национальные особенности (традиция, культура), классовые этические различия, деловая среда
Внутренние – миссия и цели, стратегия, характер и содержание работы, личность руководителя, квалификация, образование персонала.
В организации существует:
Доминирующая культура
Субкультура меньшинства
Контркультура
Репутация организации и факторы, ее составляющие Составляющие репутации организации
имидж |
Авторитет первого лица |
Известность организации на рынке |
Наличие орг-культуры. |
-миссия -бренд -оформление мест продаж -персонал -офис организации |
- уровень менеджмента - культура общения - умение справляться с кризисными ситуациями - создание условий для персонала |
- финансовые возможности - лидерство по качеству - известность на внутренних и внешних рынках |
|
Изменения в организации и управление нововведениями
Основные виды изменений в организациях
Стратегический курс
Слияние нескольких организаций в одну
Переход на новую систему планирования
Изменение принципов или рынков сбыта
Внедрение новой технологии
Внедрение нового стиля управления
Реструктуризация
Формы сопротивления работников изменениям:
Виды сопротивления |
Факторы сопротивления |
Логические, рациональные возражения |
-время для адаптации -экономические издержки в результате изменений -сомнения в технической целесообразности изменений |
Психологические и эмоциональные установки |
-страх неопределенности -неумение адаптироваться к переменам -апатия к менеджменту -потребность в безопасности |
Социологические факторы |
-поддержка групповых ценностей -желание сохранить дружеские отношения |