Заключение

В процессе прохождения практики были выполнены все поставленные цели и задачи. Следует отметить, что исследование подобного рода проводится впервые, в связи, с чем отсутствует возможность для корреляции данного отчета с подобными отчетами предыдущих лет

В целом можно говорить, что посетители высоко оценивают уровень сервиса выставки Иннопром-2012, проводимой в международном выставочном центре «Екатеринбург-ЭКСПО» в период с 12 по 15 июля 2012 года. Наиболее высокими баллами посетители, участвовавшие в анкетировании, проводимом кафедрой Социальной безопасности, оценивают «вежливость обслуживающего персонала», «работа службы безопасности». Критике и получению наименьшего балла, по мнению посетителей, заполнивших анкету, подверглись такие показатели как «возможность быстро найти нужного экспонента/помещение (наличие карт, указателей и т.п.), а также «возможность удовлетворения гигиенических потребностей».

Таким образом, для совершенствования и устранения недостатков проводимой выставки Иннопром-2012 становится необходимым увеличение внимания к информационной составляющей выставке:

1. Увеличение количества указателей внутри выставочных экспозиций;

2. Увеличение количества карт; возможно, сделать их более заметными в некоторых случаях;

3. Нанесение внутри выставочных павильонов более заметных указателей на места удовлетворения гигиенических потребностей;

4. Контроль в местах удовлетворения гигиенических потребностей за количеством гигиенических средств (туалетная бумага, мыло, салфетки)

5. Продуктивное улучшение качества работы точек питания на территории выставочного комплекса с целью ликвидации очередей.

6. Уделение внимания качеству питания и его стоимости.

7. Разработка универсальных транспортных маршрутов

8. Использование Автобусов с искусственном охлаждением

9. Нанесение разметки на паркинге

10. Увеличение размеров парковки

11. Расширение въезда и выезда на паркинг

12. Подготовка положений о дополнительных приспособлениях, на выставочных стендах, для людей с ограниченными

13. Группировка стендов по критериям

14. Установка урн для переработки мусора

Предложения по совершенствованию аналогичной практики:

• более организованное проведение встреч, собраний, консультаций;

• получение информации об организации и её деятельности, в том числе демонстрация роликов предшествующих подобных мероприятий перед непосредственным составлением социологического инструментария;

• выявление целей и обозначение результатов предстоящей практики.

Данная практика позволила мне совершенствовать навыки интервьюирования, так как при прохождении практики я проводила структурированное интервью всех категорий населения, участвовавших в выставке Иннопром-2012 Совершенствование знаний по обработке и анализу полученной первичной информации, представление её в итоговом отчёте по практике.

Список используемой литературы

1. http://www.totalexpo.ru

2. http://www.innoprom.com/

3. Социология//Ковалевская Е.В.// М.: МЭСИ, 2004. - 164 с

4. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности/ В. А. Ядов. — 3-е изд., испр. — Москва: Омега-Л, 2007. — 567 с. — (Университетский учебник).