73.Що розуміється під місією організації?

Миссия оргаизации- философия и предназначение организации, смысл существования на рынке, отличие данной организации от остальных, ее уникальность. Философия организации определяет ее культуру, социцальные ценности, с которыми данная организация собирается существовать. Предназначение характеризуется целями и задачами, для реализации которых данная организация намеревается осуществлять свою деятельность.

74.Для чого потрібне і чому важливе формулювання місії організації?

Без определения миссии как ориентира руководители имели бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности. Результатом мог бы быть скорее огромный разброс усилий, а не единство цели, имеющее существенное значение для успеха организации.

75.Що повинне містити формулювання місії організації?

Формулировка миссии организации должна содержать следующее:

1. Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий. Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма?

2. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы.

3. Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?

76.Приведіть приклади місій організацій.

Мобильные ТелеСистемы (МТС) – российско-украинский оператор мобильной связи:

"Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал - на работе и дома. Мы уверены, что достигнем целей, стоящих перед компанией, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании".

Motorola: «Достойное служение интересам общества предоставление нашим клиентам продукции или услуг высочайшего качества по доступным ценам, что позволяет зарабатывать прибыль, необходимую для роста компании и предоставлять нашим служащим и акционерам возможности для достижения разумных личных целей».

Ford: «Ведущие позиции на мировом рынке автомобилей, товаров и услуг, а также в таких новых отраслях, как аэрокосмическая промышленность, коммуникации и финансовые услуги. Наша миссия — постоянные усовершенствования товаров и услуг и удовлетворение потребностей наших покупателей, что обеспечит процветание бизнеса и справедливый доход акционерам, владельцам нашей компании».

77.Що таке цілі організації і яким вимогам вони повинні задовольняти?

Цель организации — это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой коллектив. Цели всегда формируются на основе прогнозов. цели должны быть конкретными и преодолимыми, быть достижимыми, измеримыми, гибкие (возможность их корректировки). Цель должна обладать ориентированностью во времени, не должны противоречить другим целям ор-ции, приемлимыми для пред-я. Цели должны соответствовать определенному показателю эффективности функционирования бизнес-структуры.