Вопросы к зачету

1. Сущность моральной регуляции поведения людей.

2. Этика деловых отношений как область научного знания.

3. Основные этические принципы и нормы деловых отношений.

4. Межличностные отношения в группе.

5. Деловое общение, его виды, функции и уровни.

6. Коммуникативная сторона делового общения.

7. Интерактивная сторона делового общения.

8. Перцептивная сторона делового общения.

9. Деловой этикет. Требования к поведению и внешнему виду.

10. Этапы подготовки и проведения публичного выступления.

11. Техника аргументации.

12. Особенности личности и деловое общение.

13. Организация пространства делового общения.

14. Правила конструктивной критики.

15. Дискуссия-спор.

16. Принципы ведения спора.

17. Виды делового общения при принятии совместных решений.

18. Конфликтное общение. Функции конфликта.

19. Управление конфликтами.

20. Основные методы разрешения конфликта.

Рекомендуемая литература

Аверьянов Л.А. Искусство задавать вопросы. М., 1987.

Акишева А.А. Формаповская Н.И. Русский речевой этикет. М., 1982.

Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. М., 1982.

Андреев В. И. Конфликтология. (Искусство спора, веления переговоров, разрешения конфликтов). М., 1995.

Андреева Г. М. Социальная психология. М., 1996.

Андреева И.В. Этика деловых отношений. СПб., 2005.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, кото­рые играют в игры / Пер. с англ. М., 1988.

Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982.

Браим М. Н. Этика делового общения. Минск, 1996.

Булыгина А. Этика делового общения. Новоси­бирск, 1995.

Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. М., 1991.

Головаха Е.И., Панина И.В. Психология человече­ского взаимопонимания. М., 1989.

Дебольский М. Психология делового общения. М., 1991.

Дружинина Г.А., Чайка Г.Л. Пути формирования профессиональных качеств лектора. Лекционная пропаганда: вопросы теории, организации и методи­ки. Киев, 1989.

Жариков Е.С., Крушелъницкий Е.Л. Для тебя и о тебе. М., 1991.

Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. Омск, 1999.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989.

Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. Ростов н/Д. 2003.

Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. Ярославль, 1992.

Кроник А.А. Межличностное оценивание в малых группах. Киев, 1982.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1996.

Куницына В.Н., Казаринова И.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник. СПб., Питер, 2002.

Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов, 1986.

Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997.

Миримский Л.Ю., Мозговой А.М., Пашкевич Е.К. Де­ловые отношения в предпринимательской деятель­ности. Курс деловой этики. Симферополь, 1996.

Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.

Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. М., 1988.

Омаров А. М. Управление: искусство общения. М., 1983.

Панкратов В. Н. Психология управления людьми. М., 2002.

Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М., 1994.

Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. М., 1997.

Штагель А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Курс практической психологии. Ижевск, 1999.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ «ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ»

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ