1) Подготовка к наблюдению, заключающаяся в подробном изучении

и описании объекта наблюдения и производственной обстановки;

2) Наблюдение в виде последовательной регистрации всех затрат

времени;

3) Обработка полученных данных.

В процессе наблюдения в наблюдательном листе записываются все

действия исполнителя и перерывы в том порядке, в каком они фактически

происходят. В графе «Текущее время» указывается время окончания на-

блюдаемых элементов рабочего времени.

При обработке данных в наблюдательном листе соответственно за-

писи затрат времени ставится их индекс и путем вычитания предыдущего

времени из последующего определяется величина затрат. На основании

этих данных составляется сводка затрат времени, а затем устанавливается

фактический и нормативный баланс рабочего времени.

Далее проводится анализ результатов наблюдения: фактические за-

траты сравниваются с нормативными значениями; определяются нера-

циональные затраты и потери рабочего времени; устанавливаются их

причины; предлагаются мероприятия, обеспечивающие устранение не-

поладок.

В результате достигается уплотнение рабочего времени, которое мо-

жет быть охарактеризовано коэффициентом уплотнения и коэффициентом

возможного повышения производительности труда за счет устранения по-

терь времени.

95

Рост производительности труда (П) по каждому предложению, на-

правленному на устранение потерь и непроизводительных затрат рабочего

времени, рассчитывается по формуле

П =

Топ.н – Топ.ф

Топ.ф

· 100,

где Топ.н, Топ.ф – проектируемое и фактическое оперативное время.

Выбор объекта наблюдений при фотографии рабочего времени зави-

сит от поставленной цели. Для обоснования нормативов подготовительно-

заключительного времени и времени на обслуживание рабочего места объ-

ектами наблюдения должны быть передовые рабочие, умеющие рацио-

нально использовать свое рабочее время. Для разработки организационно-

технических мероприятий по ликвидации потерь и уплотнению рабочего

времени используют данные наблюдений за всеми рабочими.

По технике проведения наблюдений фотография рабочего дня мо-

жет быть:

● непрерывной, когда замеры времени ведут в течение всего периода

наблюдения непрерывно;

● прерывной (маршрутной), при которой замеры времени производят

через определенные, сравнительно небольшие промежутки времени; такая

ФРВ применяется для рабочих (или бригад), не имеющих постоянных ра-

бочих мест (например, для транспортных бригад и др.).

Фотохронометраж представляет собой комбинированный метод

изучения затрат сменного времени наблюдением, при котором фиксируют-

ся одновременно все затраты рабочего времени в течение смены. При этом

действия рабочего, составляющие непосредственно трудовую операцию,

изучаются наблюдателем особенно тщательно, а их продолжительность

фиксируется, как и при хронометраже, путем непрерывной записи. Фото-

хронометраж применяется для изучения затрат времени в тех же целях, что

и ФРВ, и хронометраж. Фотохронометраж может быть индивидуальным

и групповым. При индивидуальном фотохронометраже изучаются затраты

времени на работу и операцию, выполняемую одним исполнителем; при

групповом – затраты времени на взаимосвязанные работы, осуществляе-

мые группой рабочих.

Наиболее эффективным представляется комбинирование хрономет-

ражного и моментного наблюдения за использованием сменного фонда

96

времени, т. е. проведение моментного фотохронометража. При этом орга-

нически соединяются преимущества моментного наблюдения (т. е. отсут-

ствие искажающего производственный ритм отрицательного эффекта по-

стоянного присутствия регистратора вблизи рабочего места) и обычного

фотохронометража.

Последние заключаются в наличии двуединой цели такого наблюде-

ния: выявлении полной величины внутрисменных потерь рабочего време-

ни и установлении истинного уровня производительности труда. Их одно-

временное присутствие ставит рабочих и мастеров перед трудной дилем-

мой: либо минимизировать (в период проведения моментного фотохроно-

метража) внутрисменные потери рабочего времени и тем самым проде-

монстрировать реальную производительность труда, либо наоборот.

В принципе, моментный фотохронометраж позволяет определить макси-

мально достижимые уровни экстенсивного и интенсивного использования

рабочего времени.

Метод моментных наблюдений, основанный на применении тео-

рии вероятностей и математической статистики к изучению затрат рабоче-

го времени, заключается в одновременном наблюдении большого числа

объектов, состояние которых фиксируется периодически, через заранее ус-

тановленный интервал. Для исследования затрат рабочего времени по дан-

ному методу необходимо установить продолжительность, интервал и мар-

шрут наблюдения.

Достоверность получаемых данных определяется необходимым ко-

личеством наблюдений, т. е. числом моментов или замеров. В массовом

и крупносерийном производстве удовлетворяются доверительной вероят-

ностью ожидаемого результата, равной 0,84. Тогда формула для определе-

ния числа моментов (М) будет иметь следующий вид:

( ) 2

2

а 1 k 100

М

k p

−

=

⋅

,

где а – коэффициент, определяющий уровень вероятности нахождения

ошибки в установленных пределах (для крупносерийного производства а = 2);

k – доля исследуемого вида затрат времени в общей длительности рабочего

времени; р – допустимая величина относительной ошибки результатов на-

блюдения (обычно принимается в пределах 3–10% от k).

97

Для серийного и мелкосерийного производства доверительная веро-

ятность принимается равной 0,92, а = 3. Тогда число моментов рассчиты-

вают по формуле

( ) 2

2

3 1 k 100

M

k p

−

=

⋅

.

Для определения числа моментов наблюдения в зависимости от типа

производства разработаны специальные таблицы.

Моментные наблюдения осуществляются в следующем порядке:

1) определяют необходимое число моментов по формулам, приве-

денным выше, или таблицам;

2) рассчитывают длину маршрута обхода в метрах (L) и число объек-

тов наблюдения при одном обходе (m);

3) вычисляют продолжительность одного обхода:

Тобх =

L 0,01

0,6

,

где 0,6 – средняя длина одного шага, м; 0,01 – средняя продолжитель-

ность одного шага, мин;

4) подсчитывают число моментов наблюдения за одну смену:

M1 =

Tсм kв m

Тобх

,

где Тсм – длительность смены, мин; kв – коэффициент, учитывающий не-

совпадение времени (принимается в пределах 0,5–0,7);

5) определяют продолжительность наблюдения в сменах:

nсм =

M

M1

.

При выборе участка и маршрута наблюдения должен быть обеспечен

хороший обзор всего расположенного на нем оборудования и всех рабочих

мест. Состав оборудования на участке и последовательность операций мо-

гут быть любыми, а характер работ различным. При последовательном об-

ходе наблюдателем расположенных на его участке объектов состояние каж-

дого из них в тот момент фиксируется в карте моментных наблюдений.

Общий результат сменного наблюдения определяется при подсчете чис-

ла отметок (фиксированных моментов) по каждому из индексов и каждому

98

станку (рабочему месту и др.). Итог заносится в последние графы карты мо-

ментных наблюдений. Каждая из отметок соответствует определенному ин-

тервалу времени. Умножением числа отметок на продолжительность интерва-

ла получают продолжительность каждого вида затрат времени.

По данным расчета составляют фактический баланс рабочего време-

ни. Анализ результатов наблюдения производится так же, как при индиви-

дуальной фотографии рабочего времени.

После составления баланса рабочего времени необходимо проверить,

отвечают ли полученные данные условиям принятой предельной ошибки.

Относительная величина предельной ошибки рассчитывается по

формуле

(1 k)

Р 100а

M k

−

=

⋅

.

Метод моментных наблюдений по сравнению со сплошным наблю-

дением имеет ряд преимуществ:

● простота наблюдений, низкая трудоемкость обработки материалов

наблюдений;

● возможность изучения одним наблюдателем затрат рабочего вре-

мени большого числа объектов.

К недостаткам метода следует отнести отсутствие данных о последова-

тельности отдельных видов затрат рабочего времени и числе их повторений.

Вопросы для самоконтроля

1. Что понимается под рабочим временем? Каков его состав?

2. Какие классификации рабочего времени исполнителя существуют?

3. Какие используют методы изучения затрат рабочего времени?

4. Что такое хронометраж? Его назначение, виды, порядок проведения.

5. Что показывает коэффициент устойчивости хроноряда?

6. Что такое фотохронометраж? Каково его назначение?

7. Каковы цели фотографии рабочего дня?

8. В чем состоит сущность самофотографии?

9. Какие преимущества имеет метод моментных наблюдений по

сравнению с методами сплошного наблюдения?

99