Тема 10. Интересы общества и хозяйственная деятельность

Исчерпаемость ресурсов. Экологическая обстановка. Уровень жизни и качество жизни. Ограничение производственной экспансии – новое требование к хозяйственным организациям. Ограничения потребления: экономические, политические и религиозно-моральные предпосылки. Структурные изменения в системе потребностей человека и общества. Изменения личных предпочтений. Основные направления работы по ограничению хозяйственной деятельности и сохранению среды обитания.

Раздел 2. Информационно-коммуникативные основы менеджмента Тема 11. Понятие об информации и различных уровнях ее изучения

Информация как мера устранения неопределенности. Источник, носитель и получатель информации. Семиотика - основная наука, изучающая информацию. Три раздела семиотики (прагматика, семантика, синтактика) и их взаимосвязь с уровнем информационного описания объекта. Синтактическая, семантическая и прагматическая информативность сообщения.

Тема 12. Измерение информации

Три концепции вероятности: объективная, индуктивная (логическая) и субъективная вероятности. Их совместимость друг с другом и соответствие аксиоматической теории исчисления вероятностей. Синтаксическая мера информации – мера Шеннона–Винера. Понятие энтропии. Условная энтропия. Энтропия сложного события. Мера количества семантической информации, ее связь с логическими вероятностями. Ценность информации. Ценность полной и неполной информации. Связь прагматической меры информации с субъективными вероятностями. Измерение объемов информации в практике организации систем обработки данных: семантическая, синтактическая натуральная и синтактическая машинная шкалы измерения объемов информации.

Тема 13. Модели, их классификация и использование в управлении

Понятие о модели. Аналогия как основа моделирования. Традиционное деление моделей управления на экономико-математические и информационные, его недостатки. Связь модели с уровнем рассмотрения информации. Прагматические (экономические), семантические и синтактические модели. Экономические модели: модели оценок и модели выбора решения. Основные принципы конструирования экономических моделей. Структура модели выбора решения. Формализация как метод построения экономических моделей. Моделирование ситуаций и разработка решений.

Тема 14. Принятие управленческих решений в условиях определенности, риска и неопределенности

Неопределенность, ее источники. Виды неопределенности. Преодоление неопределенности. Принятие решений в условиях определенности. Принятие решений в условиях риска – критерий Байеса-Лапласа. Критерии выбора решений в условиях неопределенности: критерий Вальда, Сэвиджа, Гурвича, «недостаточного основания». Преодоление (снятие) неопределенности в процессе построения модели. Опыт менеджера как главный источник информации для снятия неопределенности. Информация о состоянии среды и информация о специфике предпочтений в конкретной ситуации. Основные подходы к их формализации и использованию в принятии решений. Экспертные методы снятия неопределенности. Учет новой информации об объекте при изменении решений – байесовский подход. Семантические модели и методы их построения. Методы контроля и обзора программы – PERT, сетевые методы. Модель совершенствования системы управления предприятием.