- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно
138 |
Часть I. Эффективное мышление |
6.2. Создание сфокусированного образа жизни
6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
Если у человека нет понимания, «что именно ему надо сделать?» и «сколько у него на это есть времени?», создается иллюзия того, что времени очень много (крайнее проявление такого подхода: «Я буду жить вечно / буду всегда молод / все успею»), а следовательно, «всегда можно начать, прерваться, вернуться снова...». Эти иллюзии ведут к тому, что внимание распыляется и легко перераспределяется на поверхностную деятельность – интернет-переписку, социальные сети, веб-серфинг.
Первый закон Паркинсона гласит: «Работа заполняет все время, отпущенное на нее». Если на подготовку договора у вас есть день, вы будете делать его целый день. Если же вы спланируете выполнить эту задачу за определенное время, то, стремясь уложиться в дедлайн, будете более сконцентрированы и эффективны.
Развитию навыка фокусировки и концентрации помогают:
•четкое планирование каждого дня (причем как рабочего времени, так и досуга);
•создание искусственного давления дедлайна.
Поначалу естественной реакцией будет сопротивление этой идее, ведь это разрушает иллюзию «времени очень много». Стоит вам один раз расписать по минутам ваш день, предусмотрев в нем время на собственное развитие, карьеру, отношения, то станет очевидно, что времени совсем немного, и для гармоничной жизни нужно дорожить каждой минутой, относиться к своему времени с уважением.
Планирование – это формулирование намерения. Исследования Питера Гольвитцера показали, что даже нечетко сформулированные намерения повышают вероятность достижения цели на 20–30%1. Если же составить подробный план реализации намерения и определить конкретные сроки, бессознательно заводится механизм достижения цели. В таком случае, чтобы начать реализацию намерения, почти не требуется усилия, мы автоматически начинаем воплощать составленный нами план.
Как планировать свое время в соответствии с четвертым поколением тайм-менеджмента, мы подробно описали в главе «Управ-
1 Крис Бэйли. Гиперфокус. Как управлять вниманием в мире, полном отвлечений. С. 220.
Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в. |
139 |
ление временем и жизнью: лайф-менеджмент юриста». Здесь лишь отметим, что управление временем и жизнью невозможно без развитого навыка концентрации внимания. И наоборот – развить навык концентрации внимания невозможно без четкого планирования
иуправления своим временем. Только сочетание этих навыков помогает максимально раскрыть свой потенциал.
Приучите себя уважать свое время и планировать каждый свой день. Практикуйте гибкий подход к планированию времени через ответы на продвигающие вопросы:
• Перед любым действием делайте паузу и спрашивайте себя: «Это действительно самое важное для меня в текущий момент?»
• На протяжении дня периодически останавливайтесь и спрашивайте себя: «Как мне разумнее всего распорядиться оставшимся временем?» Концепция «уважение к собственному времени» требует серьез-
ных усилий и работы над собой. Структура, планирование расписания и дисциплина должны заменить привычку руководствоваться прихотями и запросами извне. Но смысл не в жестких ограничениях
ибездумном следовании графику, а в осознанности, в понимании того, сколько у вас есть времени и как потратить его максимально эффективно на то, что для вас действительно важно.
6.2.2. Систематическое погружение на глубину
Свою физическую форму мы поддерживаем, систематически выполняя упражнения с постепенным усилением нагрузки. Точно такой же подход применим и к развитию навыка концентрации внимания. Разработайте собственную программу тренировок этого навыка при помощи систематического погружения на глубину. Для создания такой программы двигайтесь по следующему алгоритму:
1. Определите тип работы, требующей от вас максимальной концентрации
Это может быть создание договора или Due Diligence отчета, подготовка искового заявления или отзыва на иск, подготовка презентации для выступления на форуме, написание статьи или книги и пр. Именно для такого типа работы начните практиковать сессии углубленной работы.
140 |
Часть I. Эффективное мышление |
2. Найдите свое время максимальной продуктивности1
Для кого-то это раннее утро, для кого-то вечер или глубокая ночь. Крис Бэйли называет этот период времени «Биологический праймтайм (БПТ)2». Понаблюдайте за своим состоянием в течение дня, отмечая периоды подъема энергии и максимальной продуктивности, а также периоды спада энергии и сонливости. Стремитесь в самом начале вашей практики погружений использовать ваш индивидуальный БПТ, чтобы концентрироваться для работы над сложными задачами. Научившись концентрироваться в комфортное для себя время, в дальнейшем вы сможете погружаться в это состояние в любое время. При этом всегда стремитесь максимально эффективно использовать свой БПТ и не нагружать его рутинными и не важными задачами. Помните, что чем более значимыми задачами вы занимаетесь в ваш БПТ, тем более продуктивными становитесь.
3. Повышайте нагрузку постепенно
Начните с сессий углубленной работы продолжительностью 25 минут. Такие 25-минутные интервалы Катерина Ленгольд3 называет «помидорами» (от названия техники «помодоро»4 – помидор по-итальянски). Определите четкую небольшую задачу, которую реально выполнить за один «помидор» и поставьте таймер. Откройте для себя способ повышения мотивации с помощью искусственного давления дедлайнов, которые вы установили себе сами. Пусть ваш дедлайн будет на самой границе осуществимости. Вы должны раз за разом успевать к сигналу таймера или опаздывать совсем чутьчуть. Главное условие – для соблюдения такого дедлайна должна требоваться максимально напряженная концентрация.
Постепенно увеличивайте продолжительность ваших сессий углубленной работы, не забывая при этом о перерывах и отдыхе. К. Ньюпорт5 говорит о том, что предел человеческой концентрации для «опытных пользователей» – 4 часа. Давайте ориентироваться на этот предельный максимум.
1 Дэниел Пинк в своей книге «Тайм-хакинг. Как наука помогает нам делать все вовремя» описывает трехэтапный метод определения своего хронотипа: «жаворонок», «сова», «птица третьего вида».
2 Крис Бэйли. Гиперфокус. Как управлять вниманием в мире, полном отвлечений. С. 220.
3 Катерина Ленгольд. Просто космос. Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией. С. 160.
4 В данной технике таймер для контроля времени имел форму помидора.
5 Кэл Ньюпорт. В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста. С. 143.
Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в. |
141 |
Возможно, в начале вашей практики у вас появится ощущение, что 25 минут слишком мало для одной сессии, что вы можете углубленно работать гораздо дольше – по часу и более. Не забывайте, что ресурс внимания ограничен. Он быстро истощается, если его не восстанавливать. Сессии по 25 минут с перерывами повышают выносливость внимания. Проще говоря, истощив свое внимание за часовую или более длительную сессию, вам сложнее будет восстановиться. Концентрация ослабнет, углубленная работа очень быстро станет невозможной. Однако при коротких сессиях с перерывами вы сможете поддерживать ресурс внимания на протяжении гораздо большего периода времени.
4. Вместе с концентрацией тренируйте силу воли
В таких сессиях углубленной работы поначалу будет велик соблазн отвлечься – проверить почту, пролистать социальные сети. Каждый раз сопротивляясь таким соблазнам, вы тренируете ваши «мышцы» внимания и силы воли одновременно. С каждым разом сопротивляться будет все легче и легче. «Помидоры» в 25 минут предполагают более щадящий режим «воздержания» от поверхностных действий. Ведь проверку соцсети / сообщений на 25 минут отложить довольно легко.
5. Не «засоряйте» ваш «буфер обмена»
Все входящие задачи «выгружайте» из памяти в To-Do-List (это может быть бумажный ежедневник или удобное для вас приложение – Evernote, Google keep, любое другое)1. Мысли, которые приходят снова и снова и не дают сконцентрироваться, запишите от руки в специальную тетрадь для таких «мыслей-жвачек» и дайте себе обещание подумать о них после выполнения требующей концентрации задачи.
6. Фиксируйте свои результаты и отслеживайте прогресс
Существует множество ресурсов, помогающих делать это в игровой форме. Для геймификации можно использовать приложения Forest, Be Focused или любые другие, которые считают, сколько времени вы работали, не заглядывая в телефон. Либо приложения, которые помогают выстроить ритмическую систему планирования углубленной работы по К. Ньюпорту2, например Be Steady – Don’t Break the Chain!
1 Более подробно об этом методе см.: Дэвида Алан. Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса. М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2016. С. 430.
2 Ритмическая система планирования углубленной работы по К. Ньюпорт («В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста»): Визуальный символ отмечает