8. Организация рекламной деятельности предприятия.

. Основные информационные подсистемы в рекламном менеджменте. Требования к информационному обеспечению рекламной деятельности. (кандалов!!!!!!)

Субъекты рекламных отношений перечислены в ст. 2 Федерального закона «О рекламе»:

рекламодатель – лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы.

рекламопроизводителъ – лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме.

рекламораспространитель – лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в том числе технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени, и иными способами.

Подробней проанализируем специфику организации рекламной деятельности.

Если мы рассмотрим ее главных участников, то из их числа сможем выделить следующие типы субъектов рекламной деятельности:

-рекламодатели (advertisers) – организации и фирмы, которые рекламируют себя, свои товары или услуги;

-рекламные агентства (advertising agencies) – независимые фирмы, выполняющие по заказу специфические рекламные функции: рекламные исследования, разработку и проведение рекламных кампаний, изготовление и размещение рекламных материалов и т.п.;

-средства массовой информации (media), предоставляющие место и время для рекламных обращений с целью донесения их до целевой аудитории;

-вспомогательные, обеспечивающие участники рекламной деятельности (suppliers): исследовательские компании, фото- и киностудии, художники, типографии и все другие, кто помогает рекламодателям и рекламным агентствам в подготовке рекламных материалов.

Объектами рекламного менеджмента являются: -Отношения с потребителями;

Рекламная деятельность предприятия;

Решение задач определения оптимального объема и структуры выпуска рекламной продукции, применяемой технологии, рациональной загрузки оборудования, расстановки сотрудников, устранения сбоев и неполадок, текущего контроля, руководства персоналом, разрешения конфликтов и т.п.;

Снабженческо-сбытовая деятельность, ориентированная на заключение хозяйственных договоров, закупки, доставки и хранения исходных материалов, хранение и размещение готовой рекламной продукции;

Инновационная деятельность, имеющая своим объектом процесс маркетинговых (рекламных исследований), прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение новинок в рекламное производство;

Маркетинг-менеджмент – занимается вопросами изучения рынков, существующего и перспективного спроса на рекламную продукцию, выработкой с учетом этого производственной, ценовой, рекламной политики и стратегии;

Менеджмент персонала – решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников; выбора методов их вознаграждения и стимулирования; создания благоприятного микроклимата и помощи в разрешении трудовых споров и конфликтов; улучшения условий труда и быта работников;

Финансовый менеджмент – связан с составлением рекламного бюджета и финансового плана организации, формированием и распределением ее денежных ресурсов, оценкой текущего и перспективного финансового состояния, принятием необходимых мер по их укреплению;

Эккаунтинг—менеджмент – управляет процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнения с исходными и плановыми показателями, результатами других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов более полного использования имеющегося потенциала.

Функции рекламных служб рекламодателя:

Служба рекламы имеет право:

1. В установленном порядке вести переговоры и переписка с различными организациями, совместными предприятиями и иностранными фирмами по вопросам, входящим в компетенцию службы рекламы.

2. Получать в установленном порядке от различных структурных подразделений фирмы материалы, справки и другую информацию, необходимую для выполнения обязанностей, возложенных на службу рекламы.

3. Давать рекомендации различным структурным подразделениям фирмы, направленные на реализацию задач по рекламированию продукции и услуг фирмы, формирование благоприятного общественного мнения о ее деятельности, а также осуществлять контроль за выполнением этих рекомендаций.

4. По крайней производственной необходимости привлекать работников фирмы к работе по организации и проведению отдельных рекламных мероприятий.

5. При необходимости оказывать на коммерческой основе методическую помощь, консультации, услуги (в том числе посреднические) для изготовления отдельных видов рекламной продукции и проведение рекламных мероприятий.

6. Участвовать в заседаниях, симпозиумах, конгрессах, семинарах и других мероприятиях по вопросам организации рекламной деятельности и мероприятий по паблик рилейшнз, обеспечивать соответствующие учебно-методические материалы для повышения деловой квалификации работников службы рекламы.

7. Готовить предложения по командированию представителей службы рекламы на международные ярмарки и выставки, симпозиумы, семинары и конгрессы с целью изучения опыта рекламной работы. Служба рекламы несет ответственность как за неудовлетворительное выполнение функций и возложенных на нее задач, так и за бездействие и непринятие решений по вопросам, входящим в его компетенцию.

Коммуникационная политика рассматривается и как процесс разработки комплекса мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью и персональной продажи.

Цель коммуникативной политики заключается в создании благоприятного имиджа организации

Стратегия в рекламном менеджменте

При разработке стратегии рекламной кампании коммерческой организации рассматриваются следующие вопросы:

·   краткая характеристика роли стратегии в менеджменте предприятия, фирмы, корпорации;

·   характеристика основных положений и специфика стратегии рекламного менеджмента организации;

Определение миссии фирмы является отправной точкой деятельности ее стратегического менеджмента. Под миссией понимается основная общая цель организации, которая является ее маркой, «лицом».

В стратегию организации входит определение ее общих, главных целей. Процесс стратегического планирования в значительной степени зависит от того, насколько они правильно выбраны, доступно сформулированы и приняты коллективом организации. А эффективность целей зависит от соотнесенности со следующими критериями:

·   конкретностью и измеримостью целей организации;

·   временной определенностью;

·   достижимостью;

·   координированностью, взаимоподдержкой;

·   приоритетностью области постановки целей.

 Под стратегией продвижения в настоящее время понимаются маркетинговый действия, отличные от прямых продаж, рекламы и паблисити, которые стимулируют покупки конечных потребителей или эффективность деятельности посредников.

Маркетинговая коммуникация фирмы - это комплексное воздействие фирмы на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке.

Хотя исчерпывающей общепринятой классификации видов и форм коммуникации пока не существует, тем не менее принято считать, что реклама, личные продажи, связи с общественностью, стимулирование продаж в совокупности образуют "коммуникационный комплекс" маркетинга («комплекс продвижения»).

Реклама. Любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, которую заказывает и финансирует определенный спонсор [20].

Личная продажа. Представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам. Осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами [20], а также получения информации для фирмы [19].

Стимулирование сбыта. Единовременные побудительные меры, поощряющие приобретение тех или иных товаров и услуг.

Связи с общественностью. Налаживание отношений между компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного "корпоративного имиджа", с одной стороны, и устранением или предупреждением нежелательных слухов, сплетен и действий - с другой [20]. Это направленные действия создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями. Т.о. цель коммуникации в этом случае - обеспечить моральную поддержку действий фирмы [19].

Таблица 1.Особенности различных видов коммуникации
Виды коммуникации	Главная цель	Целевая группа	Носитель коммуникации	Измерение успеха	Потери распрос-транения	Соотне-сенность с целью	Коммуни-кативное содержа-ние
Реклама	Побуждение клиента к покупке	Целевые группы, клиенты	ТВ, радио, печать, наружные средства	Сравнительно трудно	Большие или средние	Ясная	В основном об использовании товаров или услуг
PR	Положительная репутация	Вся общес-твенность или ее слои	ТВ, радио, печать, пресс-конференция, отдельные лица	Вряд ли возможно	Часто очень значитель-ное	Часто не ясная	Касается фирмы в целом
Личные контакты и продажи	Информация, заключение сделок	Возможные заказчики, заинтересованные лица, клиенты	Свои работники сбыта, торговые агенты	Сравнительно легко	Большей частью малые	Ясная	Касается выгоды в связи с покупкой товара
Комплексные формы содействия продажам (стимулирование сбыта)	Помощь своему сбыту, торговле, клиентам	Клиенты, свои работники сбыта, торговли	Ярмарки, выставки, подготовка продавцов, конкурсы, буклеты, образцы	Частично возможно	Большей частью малые	Ясная	Определенное в отношении конкретных продуктов

 

Рекламный менеджмент связан с разработкой эффективной коммуникационной и рекламной политики и реализацией ее в комплексных и специализированных рекламных кампаниях.

Рекламная кампания - комплекс мероприятий в области маркетинговых коммуникаций, проводимых в определенный период в рамках единой программы по достижению определенного воздействия на целевую аудиторию.

В зависимости от направленности, сроков проведения, географии, степени охвата рынка и использования видов и средств рекламной деятельности рекламные кампании можно разделить на следующие типы:

Таблица 5

Критерии	Типы
По направленности	Целевые (целевая группа потребителей); общественно-направленные (широкие слои общественности)
По срокам проведения	Краткосрочные (до года); долгосрочные (более года)
По географии	Местные (город, район); региональные (часть страны); национальные (в пределах страны); международные (за пределами страны)
По степени охвата рынка	Сегментированные (один сегмент рынка), агрегатированные (более одного сегмента); тотальные (все сегменты)
По диапазону использования видов рекламной деятельности	Специализированные (один вид); комбинированные (более одного вида); комплексные (все виды)

Специализированная рекламная кампания - совокупность рекламных мероприятий, основанных на использовании одного вида рекламной деятельности или средства распространения рекламы.

Комплексная рекламная кампания - комплекс рекламных мероприятий, основанных на использовании всех основных видов рекламной деятельности и различных средств распространения рекламы.

Далее рассказываете все по пунктам:

-Составление плана рекламной кампании.

-Выбор целевой аудитории.

-Разработка творческой идеи рекламного обращения.

- Выбор средств распространения рекламы.

- Медиапланирование.

-Составление рекламного обращения.

-Воздействие различных факторов на конечную эффективность рекламной деятельности предприятия.

-Контроль над рекламной деятельностью предприятия.

(Я думаю, что, проучившись на рекламе 4,5 года, вы, мои дорогие друзья, сможете наболтать все по этим пунктам)